50 ΑΦΙΕΡΩΜΑ Νέα εποχή για το φαρμακείο Είναι ίσως μοναδικός ο τρόπος με τον οποίο η συγκυρία υποδεικνύει με τόση σαφήνεια την κατεύθυνση που επιβάλλεται ν’ ακολουθήσει ο φαρμακοποιός / επιχειρηματίας προκειμένου ν’ ανταποκριθεί στα νέα δεδομένα. Είναι σαφές πως η πορεία του επαγγέλματος αλλάζει και οδεύει σε μια πιο τεχνοκρατική προσέγγιση. Έννοιες όπως η διαχείριση προϊοντικών κατηγοριών στον χώρο πώλησης και η «καταναλωτική» συμπεριφορά του πελάτη του φαρμακείου διαδραματίζουν ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο στις αποφάσεις για το μέλλον ενός φαρμακείου. Αντίστοιχα οι ίδιες έννοιες αποτελούν και τις νέες προκλήσεις για όσους ασχολούνται με τον σχεδιασμό και τον εξοπλισμό των φαρμακείων. Πιο συγκεκριμένα οι κύριες τάσεις στους νέους χώρους φαρμακείου που επηρεάζουν την σχεδιαστική προσέγγιση του χώρου θα μπορούσαν να συνοψιστούν ως εξής:  Εισαγωγή ή ενδυνάμωση νέων εμπορικότερων προϊοντικών κατηγοριών  Προβολή νέων ή εποχιακών ειδών ή προσφορών  Παροχή ενημέρωσης και συμβουλών στο χώρο πώλησης. Σχεδιαστικά τα πιο πάνω μεταφράζονται - στη μεγέθυνση του ελεύθερου εμπορικού χώρου, - στη δημιουργία πολλαπλών σημείων εξυπηρέτησης, - στη δημιουργία focal points Με αυτόν τον τρόπο εκφράζεται στην πράξη ο διευρυμένος ρόλος του φαρμακείου σήμερα και στο μέλλον. Ο σχεδιαστής οφείλει να πολλαπλασιάσει τα «καταναλωτικά» ερεθίσματα για τον επισκέπτη και τις ευκαιρίες που θα έχει ο φαρμακοποιός να τον προσεγγίσει. Λειτουργικότητα, εμπορικότητα και φυσικά αισθητική, πρέπει να βρουν τη βέλτιστη ισορροπία στον κάθε χώρο που σχεδιάζεται. Για αυτόν το λόγο επιστρατεύονται όλα τα όπλα που διαθέτει ο σχεδιαστής όπως υλικά, υφές, φωτισμός, μελέτη ροής του πελάτη στο PHARMACY management KAI EΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ • ΤΕΥΧΟΣ 19 | ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2013 χώρο και πολλά άλλα, προκειμένου να δοθούν στο εκάστοτε φαρμακείο αυτά τα στοιχεία ταυτότητας που επιβάλλει ο νέος του ρόλος στην αγορά. Εάν επιπλέον συνυπολογίσει κανείς πως αυτές οι σχεδιαστικές προκλήσεις οφείλουν να λάβουν υπόψιν τους και τα νέα οικονομικά δεδομένα, αντιλαμβανόμαστε πως η επένδυση σε ανάλυση δεδομένων και χρόνο μελέτης αυξάνεται σημαντικά. Η πολυετής εμπειρία στο χώρο, η διαρκής επένδυση της εταιρίας μας σε ανθρώπινο δυναμικό αλλά και η συνεχής και συνεπής παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς, μας έχουν δώσει τη δυνατότητα να συνεχίσουμε να ανταποκρινόμαστε με επιτυχία στις ανάγκες του κλάδου των φαρμακοποιών, σχεδιάζοντας και εξοπλίζοντας επιτυχημένους χώρους φαρμακείων με γνώμονα το μέλλον.