σ τ ρ α τ η γ ι κ ή Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Μ Α Τ Ι Κ Ο Τ Η ΤΑ 155 • • • Σε κεντρικά ή περιφερειακά φαρμακεία με μεγάλη κίνηση, πρωταγωνιστικό ρόλο έχουν οι γόνδολες με προϊόντα πρώτης ανάγκης και μεγάλης κυκλοφοριακής ταχύτητας. Στα φαρμακεία σε κέντρα συνταγογράφησης, η διαχείριση του πάγκου και του χώρου πίσω από αυτόν, θα πρέπει να ακολουθεί την ανάγκη συμπληρωματικής πώλησης. Στα τουριστικά φαρμακεία, προτεραιότητα είναι η ανάδειξη εποχιακών προϊόντων και προϊόντων πρώτης ανάγκης στο μεγαλύτερο μέρος του χώρου. 4. ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΤΑΙΡΙΩΝ • Στα συνοικιακά φαρμακεία και στα φαρμακεία σε χωριά, πρέπει να γίνεται επιλογή μικρού αριθμού εταιριών άμεσων συνεργατών, που να έχουν τη δυνατότητα γρήγορης εξυπηρέτησης, αλλά και καλών τιμών. Η εξυπηρέτηση μέσω ενός προμηθευτικού κέντρου, με χαμηλές τιμές ανεξαρτήτως ποσότητας, είναι μία εξαιρετική λύση για αυτού του τύπου φαρμακεία. • Σε κεντρικά ή περιφερειακά φαρμακεία με μεγάλη κίνηση, η ύπαρξη μεγάλης ποικιλίας προϊόντων είναι αναγκαία, καθώς ο περαστικός κόσμος σε αυτά τα φαρμακεία μπορεί να ζητήσει οτιδήποτε. Οι αγορές σε καλές τιμές είναι απαραίτητες, μια και στα φαρμακεία αυτού του τύπου, ο ανταγωνισμός από άλλα κανάλια διανομής είναι συνήθως μεγαλύτερος. • Στα φαρμακεία σε κέντρα συνταγογράφησης, πρέπει να επιλέγονται εταιρίες με πολύ γνωστά προϊόντα που έχουν υψηλά μερίδια στην αγορά, καθώς και εκείνες που έχουν συμπληρωματικά προϊόντα σε φαρμακευτικές αγωγές. • Στα τουριστικά φαρμακεία, η συνεργασία με εταιρίες εποχιακών προϊόντων και προϊόντων πρώτης ανάγκης είναι ιδιαίτερα σημαντική. Χρειάζεται όμως μεγάλη προσοχή στις αγορές, για προστασία στη διαχείριση του στοκ. Τέλος η εξυπηρέτηση μέσω ενός προμηθευτικού κέντρου, με χαμηλές τιμές ανεξαρτήτως ποσότητας, είναι μία εξαιρετική λύση για όλων των τύπων φαρμακεία 5. ΧΩΡΟΣ ΤΟΥ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ Όπως ήδη αναφέραμε, ο άνετος χώρος βοηθά κάθε τύπο φαρμακείου. Αν όμως θέλουμε να δώσουμε μία σχεδιαστική ιδιαιτερότητα σε κάθε έναν από αυτούς, θα μπορούσε να ήταν η παρακάτω: • Στα συνοικιακά φαρμακεία και στα φαρμακεία σε χωριά, ο χώρος πρέπει να δημιουργεί ένα ζεστό και οικογενειακό κλίμα. • Σε κεντρικά φαρμακεία, η ανάγκη μεγάλου χώρου πρέπει να είναι προτεραιότητα. • Σε περιφερειακά φαρμακεία με μεγάλη κίνηση αυτοκινήτων, η ύπαρξη χώρου στάθμευσης μπροστά • στο φαρμακείο είναι πολύ σημαντική. Στα τουριστικά φαρμακεία, η ύπαρξη σήμανσης σε ξένες γλώσσες είναι απαραίτητη. Με στόχο επομένως, την ενίσχυση της θέσης του φαρμακείου μας, δημιουργούμε μία δέσμη μέτρων προστασίας και ανάπτυξης της επιχείρησής μας, βασιζόμενοι αφενός στους κανόνες της αγοράς που δραστηριοποιούμαστε, αφετέρου στις ιδιαιτερότητες και ανάγκες της «τοπικής» πελατείας που στοχεύουμε να προσελκύσουμε. Σε κάθε περίπτωση πάντως, οι κύριες ανάγκες των φαρμακείων είναι κοινές, με διαφοροποιήσεις στις λεπτομέρειες.  PHARMACY management KAI EΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ • ΤΕΥΧΟΣ 19 | ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2013