παραθέτουμε παρακάτω τις περιλήψεις όλων των ομιλιών, στρογγυλών τραπεζιών και εργαστηρίων έτσι ώστε να κάνετε το ατομικό σας πρόγραμμα παρακολούθησης. Ομιλίες για Φαρμακοποιoύς Ομιλίες για Ιατρούς Κοσμάτος Μάκης, Γιαρμενίτης Θεόδωρος, Πρόεδρος Καπετανάκη Μαρία, Σακελλαρίδη Χριστίνα, Πρόεδρος ΠανελΚοινές Ομιλίες Φαρμακοποιών & Ιατρών ΣΑΒΒΑΤΟ, 14/2/2014 12:30 έως 18:40 11 Ομιλίες και 5 Στρογγυλά Τραπέζια ΑΙΘΟΥΣΑ C1 – 500 Θέσεις – Lobby 18:00 - 18:40 15:00 - 15:40 ταγραφή των βασικών χαρακτηριστικών των ηλεκτρονικών φαρμακείων τα οποία λέτη αναδεικνύει τόσο εμπορικά θέματα (τρόπος λειτουργίας των ηλεκτρονικών φαρμακείων), όσο και θέματα εναρμόνισης με την τρέχουσα νομοθεσία. Γεώργιος Δουκίδης, Καθηγητής Πληροφοριακών συστημάτων, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Κατερίνα Φραϊδάκη, Senior Researcher, ELTRUN - ΟΠΑ Χορηγός PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ 12:30 - 13:10 ται βαθιά οικονομική κρίση με δυσμενείς επιπτώσεις στην υγεία και τις υπηρεσίες υγείας και ιδιαίτερα στον έλεγχο και τη διπρίσμα αυτό, επιβάλλεται η εθνική πολιτική υγείας και οι κλινικές πρακτικές να ενισχυθούν για τη διασφάλιση της υγείας των χρονίως πασχόντων, τμήμα του πληθυσμού, το οποίο πλην του ισχυρού νοσολογικού φορτίου, χαρακτηρίζεται από ηλικιακή γήρανση και χαμηλά εισοδήματα. Γιάννης Κυριόπουλος, Ομότιμος Καθη- Με στόχο την πιστότητα πελάτη, διαφορετικές τεχνικές του μάρκετινγκ, έχουν σκοπό την πελατοκεντρική προσέγγιση και την παροχή βελτιστοποιημένων υπηρεσιών. Οι «στιγμές αλήθειας» στην κάθε επαφή του πελάτη στο περιβάλλον ενός φαρμακείου, τα συστήματα CRM, η χρήση των κοινωνικών δικτύων και άλλοι τρόποι διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες είναι η «συνταγή επιτυχίας» για το μέλλον. Από την πλευρά του μάρκετινγκ, ο τομέας των πωλήσεων πλέον αντιπροσωπεύει τη σχέση επιχείρησης-πελατών, κάνοντας τον πελάτη τον πολυτιμότερο πόρο της επιχείρησης. Γιάννης Πολλάλης, γικής, Πανεπιστήμιο Πειραιώς Τάκης Ζερβακάκης, Φαρμακοποιός, Χορηγός PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Χορηγός www.PharmaManage.gr & www.MedicalManage.gr ΑΙΘΟΥΣΑ C2 – 260 Θέσεις – Lobby 12:30 - 13:10 Απόψεις που επικρατούν καθώς και η λεσματικότητας, ασφάλειας και ευχρηστίας, αλλά και της πορείας από την έρευνα να φτάσει στα χέρια του ασθενή. Με την παρουσίαση των εμπλεκόμενων φορέων και του κανονιστικού πλαισίου, περιγράφεται και σηματοδοτείται ο ρόλος του επαγγελματία της υγείας, Ιατρού και Φαρμακοποιού, στη λήψη ορισμένων μέτρων για την ασφαλή χρήση του φαρμάκου, αχείρισης του Κινδύνου κάθε φαρμάκου. Πάρις Μποσκόπουλος, Φαρμακοποιός, Χορηγός www.PharmaManage.gr & www.MedicalManage.gr 16:30 - 17:10 ρεχόμενες υπηρεσίες του ιατρού θα πρέπει να αποτελεί το βασικό στόχο του τεληθούμε με έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες που συμβάλλουν στην ικανοποίηση των ασθενών, αυτόν της αποτελεσματικής διαπροσωπικής σχέσης και επικοινωνίας ιατρού-ασθενούς που οδηγεί αναντίρρητα στην επιτυχία της θεραπευτικής αντιμετώπισής του. Γεώργιος Ι.Αυλωνίτης, Καθηγητής, μικού Πανεπιστημίου Αθηνών Χορηγός www.MedicalManage.gr 13.15-14.00 Λουράντος Κωνσταντίνος, Πρόεδρος Σκουτέλης Αθανάσιος, Πρόεδρος ΙατριΔεμέτζος Κωνσταντίνος, - 6 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2014