Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν στο Συνέδριο της Γερμανικής Ένωσης Διαδικτυακών Φαρμακείων και ενώ ήταν ήδη γνωστό ότι τα διαδικτυακά φαρμακεία ήταν οι μεγάλοι νικητές στην κρίση της υγείας, τα λεπτομερή στοιχεία που αρχίζουν να εμφανίζονται, δείχνουν την έκταση αυτής της εξέλιξης, η οποία φαίνεται παγκοσμίως.
Δυστυχώς, τα κλασικά φυσικά φαρμακεία πληρώνουν το τίμημα, αλλά μερικά από αυτά καταφέρνουν να έχουν εξαιρετική απόδοση!
Η κρίση της υγείας εκτόξευσε τις διαδικτυακές πωλήσεις των φαρμάκων σε πολλές χώρες
Σύμφωνα με στοιχεία που παρουσιάστηκαν από πολλά διεθνή ινστιτούτα και αναλυτές στο ετήσιο συνέδριο της γερμανικής ένωσης διαδικτυακών φαρμακείων (BVDVA), οι διαδικτυακές πωλήσεις φαρμάκων στη Γερμανία αντιπροσωπεύουν τώρα το 17% του κύκλου εργασιών των συναλλαγών τους και αυξήθηκαν περαιτέρω κατά 16% τους πρώτους 6 μήνες του 2020, ενώ οι πωλήσεις των διαδικτυακών συνταγών παραμένουν αμελητέες.
Στη 12η εβδομάδα του 2020, η οποία σηματοδοτεί την έναρξη του lockdown στη Γερμανία, οι διαδικτυακές πωλήσεις OTC έφτασαν σε υψηλά επίπεδα με το 23% των εσόδων της κατηγορίας.
Επιπλέον, τα ηλεκτρονικά φαρμακεία ενήργησαν σωστά: ενώ πολλαπλασίαζαν τις εκπτώσεις και τις προσφορές μέχρι τον Φεβρουάριο ’20, ουσιαστικά τις σταμάτησαν από τον Μάρτιο έως τον Μάιο, προτού τις αρχίσουν ξανά σταδιακά από το καλοκαίρι.
Οι εξελίξεις των διαδικτυακών πωλήσεων στα φαρμακεία είναι ακόμη πιο θεαματικές σε ορισμένες χώρες, όπως στη Τσεχική Δημοκρατία και Πολωνία, όπου έχουν αυξηθεί κατά 44% και 27% αντίστοιχα, στην Αυστραλία, όπου έχουν αυξηθεί κατά 35% ή στη Βραζιλία, όπου η αύξηση έφτασε το 56%.
Ακόμα πιο ανησυχητικό για τα κλασικά φυσικά φαρμακεία, είναι ότι αυτά τα φαινόμενα θα επιταχυνθούν τα επόμενα χρόνια.
Στη Γερμανία, οι διαδικτυακές πωλήσεις θα μπορούσαν, σύμφωνα με οικονομικές υποθέσεις, να αντιπροσωπεύουν το 35 έως 45% των OTC το 2030, ενώ τα διαδικτυακά συνταγογραφούμενα φάρμακα θα μπορούσαν να καταλαμβάνουν το 8 έως 17% της αγοράς.
Σε 5 χρόνια ήδη, σύμφωνα με τις ίδιες μελέτες, οι διαδικτυακές πωλήσεις των OTC θα μπορούσαν να καταλαμβάνουν το 27 έως και 32% της αγοράς, ενώ οι συνταγές να αντιπροσωπεύουν μεταξύ 5 και 8% της αγοράς.
Το στοίχημα του υβριδικού φαρμακείου
Επομένως, μήπως τα παραδοσιακά φαρμακεία είναι καταδικασμένα;
Σίγουρα όχι, πιστεύουν πολλοί αναλυτές που σημειώνουν ότι στο μέλλον, τα διαδικτυακά φαρμακεία θα χρειαστούν τα φυσικά φαρμακεία για να αναπτυχθούν και το αντίστροφο.
Μια άποψη που υποστηρίζεται επίσης από τον Ελβετό Walter Oberhänsli, Διευθύνοντα Σύμβουλο του ομίλου Zur Rose, ιδιοκτήτη της Doc Morris, ο οποίος έχει ως στόχο να συνάψει συνεργασίες με φαρμακεία, χωρίς βέβαια να συναντά σημαντική ανταπόκριση από τη μεριά τους.
Φυσικά, είναι γεγονός ότι ορισμένα φαρμακεία έχουν ήδη κάνει το βήμα του «υβριδικού» φαρμακείου, συνδέοντας στενά το φυσικό τους κατάστημα με νέες υπηρεσίες, κυρίως με παραδόσεις στο σπίτι.
Μεταξύ των παραδειγμάτων που αναφέρθηκαν κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, ήταν και δύο φαρμακεία στη μικρή γερμανική πόλη Holzgerlingen, όχι μακριά από τη Στουτγκάρδη, τα οποία, υπό τη διαχείριση του ίδιου φαρμακοποιού, παρουσίασαν το 2020 αύξηση… 50% του κύκλου εργασιών τους σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
Σύμφωνα με τον ιδιοκτήτη αυτών των δύο φαρμακείων, Björn Schittenhelm, δεν πρέπει να υπάρχει διαφορά για τους πελάτες μεταξύ των διαδικτυακών πωλήσεων και των πωλήσεων στο κατάστημα, κάτι το οποίο απαιτεί ισοδύναμη εξυπηρέτηση και ποιότητα, ανεξάρτητα από τον τρόπο διανομής.
Πολλοί ειδικοί πιστεύουν ότι στο μέλλον, τα διαδικτυακά φαρμακεία θα ξεχωρίζουν το ένα από το άλλο, τόσο για την τιμή και τα προϊόντα, όσο και για την ποιότητα προσέγγισης του πελάτη και παρουσίασης.
