Είναι μια νέα χρονιά, μια χρονιά γεμάτη με αλλαγές, με νέους νόμους για την υγεία, που ξεκίνησε δύσκολα, με απεργίες, διαμαρτυρίες, συζητήσεις, αντιδράσεις, φόβους για απώλεια των κεκτημένων, ανάμεσα στους επαγγελματίες του κλάδου.
Ο αγώνας, όπως λένε και οι συνδικαλιστικοί φορείς, δικαιώθηκε σε ένα μεγάλο βαθμό.
“Τι κερδίσαμε, τι χάσαμε”, ας κάνουμε τον απολογισμό ο καθένας στο φαρμακείο του.
Ένα είναι σίγουρο. Υπάρχει μια οικονομική πραγματικότητα που μας ωθεί σε νέες πρωτοβουλίες, σε αλλαγές, σε αναζήτηση ευκαιριών και σε ελπίδα! Νέες ιδέες γυρίζουν στο μυαλό μας, η μια μετά την άλλη και πολλές φορές δεν ξέρουμε με σιγουριά τι θα πρέπει να ακολουθήσουμε, τι κατεύθυνση να πάρουμε. Αυτό το “μπλοκάρισμα” ή ακόμη και η έντονη ανασταλτικότητα οφείλεται στο ότι έχουμε φόβο για το νέο, ίσως το άγνωστο.
Ίσως ήρθε ο καιρός να βάλουμε κάτω μολύβι και χαρτί και να γνωρίσουμε πρώτα τον εαυτό μας. Είμαστε ικανοί και έξυπνοι να αντιδράσουμε για να ανταπεξέλθουμε στις αλλαγές στα νέα δεδομένα; Νομίζω πως ναι. Και είναι τώρα στα δύσκολα που γεννιούνται οι νέες ιδέες.
Ας βγούμε από τα καθιερωμένα και ας κοιτάξουμε με τα αυτιά και τα μάτια μας έξω, την πραγματικότητα… Έτσι πολύ απλά για να την ανακαλύψουμε.
Το 2011 θα είναι η αρχή της αλλαγής, όπου τα πάντα είναι πιθανά και σχεδόν τίποτε δεν είναι σίγουρο. Το μόνο σίγουρο είναι ότι οι πελάτες περιμένουν από τον φαρμακοποιό τους μια φροντίδα και μια εξυπηρέτηση ποιότητας.
Είναι καιρός λοιπόν να συνειδητοποιήσουμε ότι το μεγαλύτερο μας ατού είναι η συμβουλή μας προς τον πελάτη.
Το Περιοδικό PHARMACY management KAI ΕΠΙΚΟΙΝΩΝIΑ και η ιστοσελίδα του www.PharmaManage.gr είναι δίπλα σας, με άφθονο και αξιόπιστο υλικό για να σας στηρίζει στο έργο σας.
ΠΟΠΗ ΧΑΡΑΜΗ
Φαρμακοποιός
Σύμβουλος Φαρμακευτικών Υπηρεσιών
