Αλλαγές, περικοπές σε όλα τα πεδία της υγείας, καθυστερήσεις πληρωμών, πισωγυρίσματα αποφάσεων, ελλείψεις στα φάρμακα εκτατά τέλη και τόσα άλλα «βομβαρδίζουν» το χώρο τον φαρμάκου!
Από την άλλη, νέα μονοπάτια ανοίγουν… γενόσnμα, ανάπτυξη των OTC, ηλεκτρονικά φαρμακεία, νέες τεχνολογίες, συνεργασίες…
Και ο φαρμακοποιός, εγκλωβισμένος σε μία άλλη εποχή του παρελθόντος!
Σαν ένας ποδηλάτης που διανύει μία κούρσα, σκυφτός μόνο στο δρόμο του χωρίς να κοιτά το τοπίο με τις εναλλαγές γύρω του, χωρίς να ακούει τίποτε, πάρα μόνο τον ήχο από τις ρόδες.
Εγκλωβισμένος λοιπόν πίσω από τον πάγκο του, στην εκτέλεση των συνταγών του, χωρίς να θέλει να παρατηρήσει και να αντιληφθεί ότι το περιβάλλον αλλάζει!
Όλο το εμπόριο αλλάζει σήμερα παντού! Ο καταναλωτής εξελίσσεται πλέον πιο γρήγορα από τον φαρμακοποιό του. Είναι στο ιντερνέτ, στα κοινωνικά δίκτυα, παραγγέλνει πλέον από το κινητό του…
Θα έλεγε κανείς ότι το επάγγελμα έχει βάλει παρωπίδες! ‘Ότι το φαρμακείο ζει ή θέλει να ζει σε μια άλλη εποχή, μεμψιμοιρώντας ότι χάθηκαν οι παλιές καλές μέρες τnς αφθονίας.
Μήπως είναι καιρός να βάλουμε τα πόδια στη γη και να προσγειωθούμε στο σημερινό περιβάλλον πριν χάσουμε τελείως τn μπάλα;
Μήπως είναι καιρός να αναλάβουμε νέες δράσεις εκτός από τις αντιδράσεις;
Οι πελάτες μας, οι ασθενείς μας, οι καταναλωτές μας το έχουν ανάγκη. Θέλουν περισσότερες υπηρεσίες, περισσότερη προσωπική φροντίδα για την υγεία τους, περισσότερο διάλογο και παρακολούθηση και όχι μόνο αν μας το ζητήσουν.
Γνωρίζετε πώς να τους έχετε υπερευχαριστημένους;
Θα τολμούσατε να αλλάζετε τn καθημερινή πρακτική σας, ασχολούμενοι περισσότερο με τnν εmκοινωνία μαζί τους;
Για να το κατορθώσετε, αν το θέλετε φυσικά, πρέπει να αναζητήσετε τη γνώση.
Να αναζητήσετε ένα νέο ορίζοντα στη δουλειά σας.
Χρειάζονται άλματα πιο γρήγορα από τη φθορά!
Πόπη Χαραμή
Φαρμακοποιός
Σύμβουλος Φαρμακευτικών Υπηρεσιών
