Η σωστή οργάνωση των «χειμερινών» κατηγοριών στο φαρμακείο δεν αφορά μόνο την αισθητική του χώρου. Αφορά κυρίως την ευκολία με την οποία ο πελάτης μπορεί να κατανοήσει την προσφορά στο ράφι, να προσανατολιστεί και να εντοπίσει γρήγορα το προϊόν που χρειάζεται.
Στο merchandising των εποχικών κατηγοριών, το βασικό ζητούμενο είναι επομένως ένα: καθαρή και ευανάγνωστη παρουσίαση της προσφοράς.
Ξεκαθαρίστε το ράφι από τα προϊόντα που δεν κινούνται
Με την είσοδο του φθινοπώρου, η κατηγορία των προϊόντων για το αναπνευστικό αποτελεί τη μεγαλύτερη αγορά της αυτοθεραπείας και προσελκύει το ενδιαφέρον πολλών brands. Παράλληλα, κάθε χρόνο εμπλουτίζεται με νέες κυκλοφορίες, τόσο φαρμάκων όσο και ιατροτεχνολογικών προϊόντων.
Ωστόσο, δεν καταφέρνουν όλα τα νέα προϊόντα να σημειώσουν την αναμενόμενη εμπορική πορεία.
Το αποτέλεσμα είναι συχνά ένα υπερφορτωμένο ράφι, με πολλές διαφορετικές επιλογές και περιορισμένο χώρο προβολής για καθεμία από αυτές. Από πλευράς merchandising, μια τέτοια εικόνα δυσκολεύει τον πελάτη και περιορίζει την αποτελεσματικότητα της κατηγορίας.
Όταν πολλά προϊόντα διαθέτουν ελάχιστα facing, το ράφι χάνει τη σαφήνεια και τη δυναμική του.
Η λύση είναι να ξεκαθαρίζει συστηματικά η προσφορά. Προϊόντα που πωλούνται ελάχιστα ή καθόλου είναι προτιμότερο να αποδεσμεύουν γρήγορα πολύτιμο χώρο, για παράδειγμα μέσω ειδικού σημείου προσφορών, αντί να παραμένουν στο ράφι μέχρι να πλησιάσει η ημερομηνία λήξης τους.
Πάρτε ξανά τον έλεγχο της κατηγορίας
Καμία μάρκα δεν μπορεί να οργανώσει από μόνη της αποτελεσματικά ολόκληρο το ράφι. Ο φαρμακοποιός είναι εκείνος που πρέπει να διατηρεί τον συνολικό έλεγχο της κατηγορίας και της παρουσίασής της.
Η σωστή οργάνωση ενός εποχικού ραφιού δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη.
Οργανώστε το κοντά στους πάγκους εξυπηρέτησης ή σε σημείο ελεύθερης πρόσβασης και τοποθετήστε τα προϊόντα ανά υποκατηγορία συμπτωμάτων με τις κατάλληλες σημάνσεις. Με αυτόν τον τρόπο, ο πελάτης μπορεί να κατανοήσει άμεσα τη λογική του ραφιού και να κινηθεί πιο εύκολα μέσα στην κατηγορία.
Παράλληλα, είναι σημαντικό να διατηρούνται τα ηγετικά προϊόντα και να εξασφαλίζεται επαρκής αριθμός facing. Μια πρακτική προσέγγιση είναι να περιορίζεται η παρουσία σε έως δύο μάρκες ανά ράφι, ώστε να διασφαλίζεται επαρκής ορατότητα.
Ο στόχος είναι απλός: ο πελάτης να μπορεί να βρει μόνος του, εύκολα και γρήγορα, το προϊόν που αναζητά.
Αξιοποιήστε τις συμπληρωματικές πωλήσεις
Η ανθρώπινη παρέμβαση της ομάδας εξακολουθεί βέβαια να παίζει σημαντικό ρόλο.
Η σύσταση συγκεκριμένων brands, όχι τόσο γνωστών, που βρίσκονται συνήθως στη σκιά των ισχυρότερων εμπορικών μαρκών, μπορεί να δημιουργήσει πρόσθετες ευκαιρίες πώλησης. Η συμπληρωματική αυτή προσφορά μπορεί να λειτουργήσει θετικά σε πολλά επίπεδα: προσφέρει καλή σχέση ποιότητας και τιμής για τον καταναλωτή, ικανοποιητική κερδοφορία για το φαρμακείο και, όταν αφορά αποκλειστικές μάρκες, ενισχύει τη διαφοροποίηση του σημείου πώλησης.
Κάθε κατηγορία στη σωστή θέση
Η εποχικότητα δεν σημαίνει ότι όλα τα προϊόντα του χειμώνα πρέπει να συγκεντρώνονται στο ίδιο σημείο.
Τα συμπληρώματα διατροφής που ενισχύουν την άμυνα του οργανισμού είναι προτιμότερο να παραμένουν στη συνήθη θέση τους, στην ευρύτερη κατηγορία της τόνωσης και της ευεξίας.
Αντίθετα, τα δερμοκαλλυντικά προϊόντα που προστατεύουν την επιδερμίδα από το κρύο μπορούν να αποκτήσουν έντονη εποχική προβολή. Τους χειμερινούς μήνες, μπορούν να αντικαταστήσουν τα αντηλιακά στη γόνδολα που βρίσκεται στην είσοδο του φαρμακείου.
Με αυτόν τον τρόπο, το merchandising ακολουθεί τόσο τις πραγματικές ανάγκες της εποχής όσο και τη λογική της αγοραστικής διαδρομής του πελάτη.
