Τα διαφημιστικά μέσα στα καταστήματα λιανικής πώλησης, τα λεγόμενα RETAIL MEDIA, γνωρίζουν άνθηση στην Ευρώπη και τα χειρίζεται ένας μεγάλος αριθμός διανομέων. Για τα φαρμακεία, αυτές οι νέες μορφές διαφήμισης προσφέρουν αρκετές ευκαιρίες, που κυμαίνονται από την αύξηση των εσόδων, έως τον εκσυγχρονισμό του φαρμακείου, συμπεριλαμβανομένης της προσέλκυσης πελατών/ασθενών και της βελτιωμένης διαχείρισης αποθεμάτων.
Ένα καινοτόμο κανάλι διαφήμισης, τα διαφημιστικά μέσα λιανικής πώλησης, RETAIL MEDIA, κερδίζουν έδαφος στα φαρμακεία στην Ευρώπη. Η διαφήμιση προϊόντων ή υπηρεσιών στο σημείο πώλησης, όπως στις ψηφιακές οθόνες εσωτερικού και εξωτερικού χώρου, στην κορυφή από τις γόνδολες ή στα ράφια, τα κουπόνια έκπτωσης, η επικοινωνία στα κοινωνικά δίκτυα και τα ηλεκτρονικά φαρμακεία, είναι η νέα τάση… Η στρατηγική του RETAIL MEDIA καλύπτει όλες τις διαφημιστικές ενέργειες που τραβούν την προσοχή του πελάτη κατά τη διάρκεια του αγοραστικού του ταξιδιού στα φαρμακεία και στο διαδίκτυο.
Χρησιμοποιώντας διαφορετικά κανάλια, μεταδίδονται μηνύματα σε φυλλάδια, αφίσες για βιτρίνες, ψηφιακές οθόνες και στα κοινωνικά δίκτυα. Ενώ η στρατηγική της διαφήμισης αυτής του RETAIL MEDIA μέσα στα σημεία πώλησης είναι πολύ δυναμική, η υιοθέτησή της εξαρτάται συχνά από το μέγεθος του φαρμακείου. Τα μεγάλα φαρμακεία με μεγάλους χώρους και μεγάλη ροή πελατών και μάλιστα έχουν και έσοδα από τις εταιρείες-προμηθευτές για αυτό. Γίνονται στην ουσία ο τόπος διαφήμισης των προϊόντων τους σε ένα πολύ στοχευμένο κοινό, και φυσικά με ένα ορισμένο αντίτιμο ανταποδοτικά με εκπτώσεις ή σε χρήμα από τις μάρκες που διαφημίζουν. Από την άλλη πλευρά, υπάρχει ακόμη περιθώριο ενδιαφέροντος και για τα μικρότερα φαρμακεία.
Μια μοντέρνα πνοή στα φαρμακεία
Εκτός από την αύξηση των εσόδων μέσω της διαφήμισης, τα διαφημιστικά αυτά μέσα προσφέρουν πολλά πλεονεκτήματα. Η εγκατάσταση ψηφιακών οθονών εκσυγχρονίζει το φαρμακείο, καθιστά το σημείο πώλησης πιο δυναμικό και παρέχει σαφέστερη και πιο δυναμική επικοινωνία. Μέχρι σήμερα, πολλά φαρμακεία ακόμη και στην Ελλάδα, έχουν εγκαταστήσει ψηφιακές οθόνες βιτρίνας. Οι ψηφιακές οθόνες LED επιτρέπουν συχνότερες αλλαγές περιεχομένου, ταχύτερη και πιο αποτελεσματική επικοινωνία . Προσφέρουν επίσης την ευκαιρία να μειωθεί το περιβαλλοντικό αποτύπωμα του φαρμακείου. Αυτό το μέσο βοηθά στον περιορισμό των αποβλήτων σε σύγκριση με την παραδοσιακή διαφήμιση με καρτολίνες στις βιτρίνες και στο εσωτερικό.
Προσελκύοντας περισσότερους πελάτες
Οι ψηφιακές βιτρίνες και γενικά οι ψηφιακές οθόνες έχουν το πλεονέκτημα ότι τραβούν περισσότερο την προσοχή των περαστικών, οι οποίοι πιο εύκολα εισέρχονται στο φαρμακείο και γίνονται πελάτες. Παράλληλα, τα διαφημιστικά μέσα λιανικής πώλησης δε σταματούν στο σημείο πώλησης, καθώς οι προωθητικές προσφορές μπορούν να προβληθούν και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης του φαρμακείου. Ο ιστότοπος του φαρμακείου αποτελεί επίσης έναν ενδιαφέρον μοχλό προσέλκυσης πελατών. Είναι δυνατή εδώ η μετάδοση διαφημιστικών μηνυμάτων μέσω χορηγούμενων προϊόντων, banner ή διαφημιστικών βίντεο. Φυσικά, θα προσελκύσουμε πελάτες χρησιμοποιώντας δεδομένα περιήγησης σε ένα αξιόπιστο και ενδιαφέρον περιβάλλον συντακτικού περιεχομένου. Σε αυτό το πλαίσιο, οι προωθητικές προσφορές εμφανίζονται και σε ιστότοπους που δεν ανήκουν στο φαρμακείο. Τα ηλεκτρονικά μέσα διαφήμισης είναι κάτι καινούργιο στον φαρμακευτικό τομέα, και αυτή η αγορά είναι πολύ δυναμική στην Ευρώπη και εξακολουθεί να έχει μεγάλη προοπτική.
Επικοινωνήστε την κατάλληλη στιγμή
Οι ειδικοί του RETAIL MEDIA τονίζουν επίσης τη σημασία της υιοθέτησης της διαφημιστικής αυτής στρατηγικής με μια ολοκληρωμένη προσέγγιση. Αυτή περιλαμβάνει τα πάντα: από τον σχεδιασμό, την προμήθεια έως την ανάπτυξη της στρατηγικής μάρκετινγκ. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται η αρμονία και η συνέπεια μεταξύ της επικοινωνίας που μεταδίδεται στις οθόνες και της παρουσίας προϊόντων στο φαρμακείο. Είναι απαραίτητο να προωθείται το σωστό προϊόν την κατάλληλη στιγμή. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την προώθηση των lip balm τον χειμώνα ή προϊόντων καταπολέμησης αλλεργιών την άνοιξη. Χάρη στα δεδομένα αγοραστικής συμπεριφοράς καταναλωτών, μπορούμε να προβλέψουμε τα πράγματα και να στοχεύσουμε καλύτερα τα προϊόντα που θα προωθήσουμε με βάση διαφορετικά κριτήρια, όπως η περιοχή ή η χρονική περίοδος, προκειμένου να καλύψουμε τις ανάγκες των πελατών. Αυτό διευκολύνει την πώληση προϊόντων στα φαρμακεία και αποτρέπει το υπερβολικό κόστος αποθεμάτων.
Σε πλήρη ανάπτυξη, τα μέσα του RETAIL MEDIA αποκαλύπτουν σταδιακά τις δυνατότητές τους στα φαρμακεία.
Όταν η ψηφιακή διαφήμιση έρχεται στα φαρμακεία
Η TRYGR στη Γαλλία είναι μια διαφημιστική εταιρεία εξειδικευμένη στο retail media και στο e-commerce marketing. Βοηθά τους λιανοπωλητές να δημιουργήσουν προσφορές σε μέσα ενημέρωσης και να δημιουργήσουν έσοδα από το κοινό του ηλεκτρονικού εμπορίου, παρέχοντας μια ιδιόκτητη πλατφόρμα που ενσωματώνει διαφημιστικές υπηρεσίες, όπως χορηγούμενα προϊόντα, banner, βίντεο και προωθητικές ενέργειες των μαρκών. Λειτουργεί τόσο ως πλατφόρμα διαφημίσεων όσο και ως πρακτορείο μέσων ενημέρωσης, προσφέροντας έναν μοναδικό συνδυασμό τεχνολογίας και διαχείρισης διαφήμισης για να βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να προωθούν αποτελεσματικά τα προϊόντα των προμηθευτών τους. Η πλατφόρμα αυτή γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ των φυσικών σημείων πώλησης και της ψηφιακής διαφήμισης. Επιτρέψει επίσης στις εταιρείες-προμηθευτές να μεταδίδουν προωθητικές προσφορές σε διάφορους ιστότοπους. Οι αγοραστές θα μπορούν στη συνέχεια να κατεβάζουν αυτές τις προσφορές για να τις αξιοποιούν σε ένα αρκετά μεγάλο δίκτυο φαρμακείων στη Γαλλία. Για να γίνει αυτό, ο φαρμακοποιός σαρώνει την προσφορά, η οποία ανεβαίνει στο λογισμικό διαχείρισης φαρμακείου (LGO). Οι ασθενείς μπορούν έτσι να αγοράζουν τα προϊόντα στο φαρμακείο τους και να επωφελούνται από την προωθητική προσφορά. Αυτό δημιουργεί μια νέα γραμμή εσόδων για τους φαρμακοποιούς .
Πόπη Χαραμή
