Η φυσικότητα έχει γίνει το κριτήριο «κλειδί» για την αγορά προϊόντων στο φαρμακείο και αποτελεί μια πραγματική ευκαιρία για τον φαρμακοποιό που είναι εμπειρογνώμων και ειδικός στα φυσικά συστατικά.
Οι περισσότεροι πελάτες φαρμακείων έχουν ήδη αγοράσει ένα προϊόν υγείας ή ομορφιάς με φυσικά συστατικά, και το κανάλι αυτό υπερτερεί στην προτίμηση των καταναλωτών, πολύ μπροστά από τα καταστήματα βιολογικών προϊόντων και τα σούπερ μάρκετ.
Η φυσικότητα δεν είναι πλέον μια απλή επιλογή και κυριαρχεί σε όλα τα ράφια του φαρμακείου.
Εμπνευσμένοι από τα πολλαπλά σκάνδαλα υγείας, οι καταναλωτές προτιμούν φυσικές εναλλακτικές λύσεις και εγγυήσεις ασφάλειας.
Έτσι, τα προϊόντα φυτοθεραπείας, η αρωματοθεραπεία, η μελισσοθεραπεία και τα μικροθρεπτικά προϊόντα, έχουν όλο και μεγαλύτερη ζήτηση.
Ωστόσο, η πανδημία αναχαίτισε προσωρινά την αγορά φυσικών προϊόντων.
Η περίοδος αυτή ήταν μάλλον ευνοϊκή για τις ιστορικές μάρκες και γενικά τις βασικές κατηγορίες προϊόντων φαρμακείου, σε ένα πλαίσιο όπου η αυθόρμητη αγορά επηρεάστηκε έντονα.
Το περιβάλλον, ένα επιχείρημα
Οι καταναλωτές έχουν μετατραπεί πλέον σε απαιτητικούς «καταναλωτές» που ενημερώνονται πριν αγοράσουν ένα προϊόν, ειδικά στο Διαδίκτυο και στα κοινωνικά δίκτυα, και οι οποίοι δεν διστάζουν να ξεκινήσουν μια συζήτηση με τον επαγγελματία υγείας.
Η Φυσικότητα εμπνέει εμπιστοσύνη επειδή παρέχει απλές και στοχευμένες λύσεις και είναι εύκολα κατανοητή (συστατικά, μηχανισμός δράσης…).
Γενικότερα, πολλοί καταναλωτές είναι ιδιαίτερα ευαίσθητοι στα επιχειρήματα που ανταποκρίνονται σε μια απαίτηση για προϊόντα που είναι ασφαλή για την υγεία και το περιβάλλον, όπως και όταν κάνουν τις αγορές τους σε τρόφιμα, με έμφαση στα βιολογικά προϊόντα.
Αυτός ο τρόπος κατανάλωσης επηρέασε πιθανώς την αναζήτησή τους για φυσικότητα, η οποία σήμερα επεκτείνεται σε όλες τις αγορές τους.
Με άλλα λόγια, η φυσικότητα είναι ένα σύνολο και επηρεάζει όλα τα κανάλια διανομής, τόσο όσον αφορά τις συνθέσεις προϊόντων, τις οποίες οι ασθενείς δεν διστάζουν πλέον να σκανάρουν χρησιμοποιώντας εφαρμογές, όσο και τις συσκευασίες τους, οι οποίες πρέπει να είναι φιλικές προς το περιβάλλον ή ακόμη και να απουσιάζουν (στερεά προϊόντα, ή χύμα).
Τα προϊόντα OTC κατακλύζονται από φυσικές φόρμουλες
Χειμερινές παθολογίες, ανοσία, πέψη, άγχος, στρες, ύπνος, ζωτικότητα, αλλεργίες, μωρά…
Κανένα τμήμα προϊόντων OTC δεν ξεφεύγει από αυτήν την τάση που έχει ενισχυθεί χάρη στην προληπτική φροντίδα υγείας του ασθενούς.
Αυτή η προσέγγιση κυριάρχησε ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
Ενώ χρησιμοποιούσαμε κυρίως φυσικές λύσεις για ευζήν, σήμερα τις χρησιμοποιούμε και για να θεραπευτικούς λόγους.
Τους τελευταίους μήνες, οι πωλήσεις αιθέριων ελαίων ravintsara, αφεψημάτων και συμπληρωμάτων με εκχυλίσματα βοτάνων για την ενίσχυση του ανοσοποιητικού είχαν μεγάλη ζήτηση.
Το ίδιο και τα φυτικά προϊόντα για τον βήχα, ανταποκρινόμενα στις προσδοκίες των ασθενών που αναζητούν την ασφάλεια, σε προϊόντα που περιορίζουν τις παρενέργειες και τον κίνδυνο εξάρτησης.
Οι συνθέσεις στο μικροσκόπιο
Περισσότερο από τα βιολογικά, τα φυσικά προϊόντα υποστηρίζουν ότι οι συνθέσεις τους είναι “καθαρές” χωρίς προσμίξεις και πρόσθετα που κερδίζουν την υποστήριξη των αγοραστών.
Σήμερα όλοι πρέπει να πιστοποιήσουν την αυθεντικότητα τους και τη φυσική τους σύνθεση.
Οι μεγάλοι παίκτες δεν ξεφεύγουν από αυτήν την τάση, βελτιστοποιώντας τακτικά τις συνθέσεις τους, οι οποίες έχουν φόρμουλες που ενσωματώνουν έως και 98% συστατικά φυσικής προέλευσης, χωρίς θειούχα επιφανειοδραστικά, σιλικόνες και ορυκτέλαια.
Μικρές και μεγάλες μάρκες καλλυντικών
Από την πλευρά των καλλυντικών, έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που τα εργαστήρια έχουν επενδύσει στα φυσικά προϊόντα, αλλά το φαρμακείο δεν ήταν, πριν από 5 ή 6 χρόνια, το σημείο όπου οι καταναλωτές αναζητούσαν αυτό το είδος προϊόντων ομορφιάς.
Αναζητούσαν εκεί κυρίως καλλυντικά για δερματικά προβλήματα.
Εάν και στα φαρμακεία, μερικοί μεγάλοι παίκτες ξεχωρίζουν στον άξονα του φυσικού, η τρέχουσα αύξηση των πωλήσεων αυτής της κατηγορίας, οφείλεται επίσης στην πρόσφατη διείσδυση μικρών μαρκών, με έντονες αξίες, υψηλό ποσοστό φυσικών συστατικών, χωρίς αμφιλεγόμενα συστατικά κ.λπ. – όπως και τα καλλυντικά με βάση αιθέρια και φυτικά έλαια.
Μερικές μάρκες αναπτύχθηκαν αρχικά στο Διαδίκτυο (οι διάσημες digital native vertical brands) και πρωτοεμφανίστηκαν στα κοινωνικά δίκτυα, στα οποία η ομορφιά είναι ένα από τα θέματα που συζητούνται περισσότερο από τους καταναλωτές.
