Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου, το οποίο διαβιβάζεται στον υπολογιστή, στο έξυπνο τηλέφωνο ή στην ταμπλέτα σας μέσω του προγράμματος περιήγησης.
Τα cookie διαβιβάζονται στο χώρο μόνιμης αποθήκευσης της συσκευής σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ώστε να μπορεί το σύστημά μας να σας αναγνωρίζει όταν την ξαναεπισκέπτεστε και να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήσης της ιστοσελίδας μας από εσάς.
Τα cookie μπορεί να είναι προσωρινά cookie (ή «συνεδρίας»), τα οποία χρησιμοποιούνται μόνο ενώ επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας και διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ή μόνιμα cookie, τα οποία παραμένουν στο χώρο μόνιμης αποθήκευσης της συσκευής σας αφότου εξέλθετε από την ιστοσελίδα μας μέχρι να τα διαγράψετε εσείς ή μέχρι να τα διαγράψει το πρόγραμμα περιήγησής σας μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.
Χρησιμοποιούμε λίγα προσωρινά cookie προκειμένου να σας θυμόμαστε καθώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, αλλά επίσης επιτρέπουμε σε τρίτους (ειδικά στη Google) να χρησιμοποιούν αναλυτικά cookie (τόσο προσωρινά όσο και μόνιμα) στις ιστοσελίδες μας για τη συλλογή πληροφοριών για τις περιοχές της ιστοσελίδας μας με τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα.
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να ενισχύσουμε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας και να απλοποιήσουμε τη χρήση της. Δεν επιτρέπουμε άλλα cookie τρίτων, τα οποία παρακολουθούν τις συνήθειες περιήγησής σας προκειμένου να επιτρέπεται η χρήση στοχευμένου μάρκετινγκ (ή «online συμπεριφορική διαφήμιση») στην ιστοσελίδα μας.
Οι ρυθμίσεις των περισσότερων προγραμμάτων περιήγησης έχουν οριστεί για να αποδέχονται τόσο τα δικά μας cookie όσο και cookie τρίτων.
Ωστόσο, μπορείτε να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις (όσον αφορά τα δικά μας cookie και αυτά τρίτων) για να αποδέχονται τα cookie, για να σας ρωτούν αν θέλετε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε κάποιο cookie κάθε φορά που αυτό στέλνεται ή για να απορρίπτονται τελείως όλα τα cookie.
Συνιστούμε, για την καλύτερη δυνατή λειτουργικότητα της ιστοσελίδας, να αποδεχτείτε τόσο τα δικά μας cookie όσο και τα cookie τρίτων. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης από τη γραμμή εργαλείων σας.
Αν επιθυμείτε να μη χρησιμοποιείτε τα cookie της Google Analytics (Google DoubleClick), μπορείτε να επισκεφτείτε αυτή την ιστοσελίδα της Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) και να κάνετε λήψη του Google Analytics Opt-out Browser Add On.
Αν επιθυμείτε να απορρίψετε τα δικά μας cookie, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να το κάνει αυτό.
Εάν όμως προχωρήσετε σ’ αυτή τη ρύθμιση, πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορεί να μη διατίθεται κάποια λειτουργικότητα της ιστοσελίδας και συνεπώς να μειωθεί η δυνατότητα χρήσης της.
Η FREZYDERM είναι μια ελληνική εταιρεία με πολυετή πείρα στο σχεδιασμό και την παραγωγή δερμοκαλλυντικών προϊόντων. Έχοντας μοναδικό γνώμονα την υγεία του δέρματος και την ομορφιά που πηγάζει μέσα από αυτή, το Τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης της FREZYDERM αξιοποιεί όλα τα δεδομένα της σύγχρονης Κοσμητολογίας και σχεδιάζει τα προϊόντα FREZYDERM χρησιμοποιώντας αποκλειστικά πρώτες ύλες φαρμακευτικής καθαρότητας!
Με αποτελεσματικές συνθέσεις από δραστικά συστατικά, μοναδικές υφές και διακριτικά αρώματα η καθημερινή περιποίηση με τη FREZYDERM γίνεται μια πραγματική απόλαυση!
Στόχος της FREZYDERM είναι να αποτελέσει το φαρμακείο το σημείο πρωτοβάθμιας περίθαλψης δερματικών προβλημάτων, γι’ αυτό και αναπτύσσει διαρκώς νέες σειρές προϊόντων με πρωτοποριακές φόρμουλες που θα αποτελούν εναλλακτικές προτάσεις θεραπείας, αλλά και θα λειτουργούν συνεργικά με τις φαρμακευτικές θεραπείες.
Από την ίδρυσή της το 1986, η FREZYDERM έχει παρουσιάσει πρωτοποριακά προϊόντα και καινοτομίες καθιστώντας την εταιρεία-ηγέτη στην ελληνική φαρμακευτική αγορά. Σήμερα είναι μια από τις 20 ταχύτερα αναπτυσσόμενες παραγωγικές ελληνικές εταιρείες και τα προϊόντα της FREZYDERM έχουν επιτυχώς διεισδύσει και σε διεθνείς αγορές.
FREZYDERM
Μενάνδρου 75
104 37 Αθήνα
Τ.: 210 5246 900
www.frezyderm.com
info@frezyderm.gr

Η εταιρία Φίλιππος Γεωργαντάς 1864 ΑΕΒΕ, είναι η μακροβιότερη ίσως οικογενειακή επιχείρηση στον κλάδο των καλλυντικών και αρωμάτων στην Ευρώπη.
Η ιστορία της, η διαρκής έμφαση στην ποιότητα, η αγάπη για την ομορφιά, την ευεξία και την υγεία, είναι αυτά που κάνουν την εταιρεία να βρίσκεται δυναμικά στον χώρο των καλλυντικών και των αρωμάτων εδώ και επτά γενιές.
Φίλιππος Γεωργαντάς 1864 ΑΕΒΕ
Λεωφόρος Ανδρέα Γ. Παπανδρέου 7-9
151 27 Μελίσσια, Αττική
Γραμμή Πληροφοριών: 210 613 9812
ELPEN: 50 χρόνια διαρκούς επένδυσης στην ποιότητα ζωής των ασθενών
Mε ιστορία 50 ετών δυναμικής παρουσίας στη φαρμακευτική αγορά, η ELPEN συνεχίζει την ανοδική της πορεία με γνώμονα τη φροντίδα για τον Άνθρωπο.
Από την ίδρυσή της το 1965 μέχρι σήμερα, εφαρμόζει τις υψηλότερες παραγωγικές προδιαγραφές και τους αυστηρότερους ποιοτικούς ελέγχους, αναπτύσσοντας δραστηριότητα σε όλες τις βασικές θεραπευτικές κατηγορίες και κατέχοντας ηγετική θέση στους τομείς της Καρδιολογίας και της Πνευμονολογίας.
Παράλληλα, δεν σταματά να διευρύνει τις επενδύσεις της σε φαρμακευτική τεχνολογία αιχμής, διαθέτοντας το μεγαλύτερο εργαστήριο Πειραματικής – Εφαρμοσμένης Βιοϊατρικής Έρευνας στην Ελλάδα και στοχεύοντας στην ανάπτυξη καινοτόμων φαρμάκων.
Σπουδαίος καρπός των ερευνητικών προσπαθειών της ELPEN αποτελεί η πρωτότυπη εισπνευστική συσκευή Elpenhaler®, μια εφεύρεση του προέδρου και ιδρυτή της, κ.Δ.Πενταφράγκα, η οποία έχει εγκριθεί σε 27 Ευρωπαϊκές χώρες και φέρει διεθνή διπλώματα ευρεσιτεχνίας σε περισσότερα από 100 κράτη.
Με εξαγωγές 30 σκευασμάτων σε 27 ευρωπαϊκές χώρες και 60 παγκοσμίως, η ELPEN επεκτείνει διαρκώς την ισχυρή παρουσία της στις διεθνείς αγορές,αποτελώνταςήδη αναγνωρίσιμη δύναμη σε Ευρώπη, Ασία και Αφρική.
Από το 2012 διαθέτει θυγατρική εταιρείαστη Γερμανία, την ELPENPharmaGmbH, έχοντας αναδειχθεί σε φερέγγυο πάροχο φαρμακευτικών θεραπειών για το γερμανικό σύστημα υγείας.
Στα πρώτα χρόνια του 21ου αιώνα, η ELPEN κατατάσσεται στην 6η θέση σε μια αγορά με 400 και πλέον φαρμακευτικές εταιρείες, εγχώριες και πολυεθνικές.
ELPEN Α.Ε. Φαρμακευτική Βιομηχανία
Τμήμα Consumer Health Care
Λεωφ. Μαραθώνος 95
190 09 Πικέρμι
Τ.: 210 603 9326-9
F.: 210 603 9300
www.elpen.gr
farmakeia@elpen.gr
Το Προφίλ μας
Πάνω από 30 χρόνια η Douni Health Products εξειδικεύεται στη διακίνηση φυσικών προϊόντων για τη φροντίδα της υγείας.
Η Αποστολή μας Είναι να Παρέχουμε:
- Στους καταναλωτές φυσικά προϊόντα ανώτερης ποιότητας, κατάλληλα για τις ανάγκες τους.
- Στους φαρμακοποιούς και τους ειδικούς της υγείας και της διατροφής τα κατάλληλα εφόδια για τη σωστή διάθεση των προϊόντων στον τελικό καταναλωτή.
- Συνεχή και σωστή ενημέρωση στο ευρύ κοινό για τον πραγματικό ρόλο των συμπληρωμάτων διατροφής και των βοτάνων στην υγεία.
Απευθυνόμαστε σε Άτομα, τα Οποία:
- Αναζητούν φυσικά προϊόντα βέλτιστης ποιότητας.
- Θέλουν να βελτιώσουν τη γενική τους υγεία με φυσικές αποτελεσματικές λύσεις.
- Προσδοκούν σε καλύτερη ποιότητα ζωής.
Douni Health Products
Παναγή Ελή 19
164 52, Αργυρούπολη.
Τηλ.: +30 210 994 1451
Τηλ.: +30 210 991 6815
Fax.: +30 210 995 2265
Με την στρατηγική σειρά προϊόντων φαρμακείου η Apivita, αναπτύσσεται ραγδαία και καινοτομεί στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.
Με την ευκαιρία της επίσκεψης μας στο νέο The APIVITA Experience Store στην καρδιά της Αθήνας, ανακαλύψαμε όλες τις καινοτόμες ιδέες για υπηρεσίες και προϊόντα της μάρκας.
Η κ. ΝΙΚΗ ΚΟΥΤΣΙΑΝΑ φαρμακοποιός και πρόεδρος της εταιρείας, μας μιλά για όλες τις καινοτομίες της Apivita αλλά και προτείνει στους φαρμακοποιούς, ιδέες και λύσεις για να αντιμετωπίσουν τις αλλαγές που ήρθαν και θα έλθουν στο επάγγελμα.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Φέτος η εταιρεία συμπληρώνει 35 χρόνια ζωής, πώς αισθάνεστε;
ΝΙΚΗ ΚΟΥΤΣΙΑΝΑ: Προσωπικά, σαν έφηβη!
Η APIVITA οστόσω ενηλικιώθηκε και είναι έτοιμη να ταξιδέψει παντού, σαν ένας καλός πρεσβευτής της Ελλάδας.
Είναι έτοιμη – και ήδη το κάνει – να προβάλλει τη χώρα μας, με την πιο πλούσια χλωρίδα στον κόσμο, να μιλήσει για τα μοναδικά προϊόντα του μελισσιού και να επικονοιάσει τις αρχές του Ιπποκράτη.
Τόσο εγώ, όσο και ο Νίκος, αλλά και όλοι οι άνθρωποι της APIVITA που πλέον είναι 230 στην Ελλάδα, 60 στην Ισπανία, οι 55 εργαζόμενοί μας στη νέα μας θυγατρική εταιρεία και στα 11 καταστήματα στην Ιαπωνία, όπως και οι φίλοι και οι συνεργάτες μας σε ολόκληρο τον κόσμο, είμαστε πολύ χαρούμενοι και περήφανοι αυτή τη χρονιά.
Κι αυτό γιατί 35 χρόνια μετά, έχουμε το δικό μας βιοκλιματικό εργοστάσιο, και το νέο μας κατάστημα, το the APIVITA Experience store στο κέντρο της Αθήνας.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: 35 χρόνια παρουσίας στο ελληνικό φαρμακείο! Είναι μια «σχέση» δοκιμασμένη στο χρόνο. Ποια είναι τα κυριότερα στοιχεία πάνω στα οποία χτίσατε τη σχέση σας με τους Έλληνες φαρμακοποιούς;
ΝΙΚΗ ΚΟΥΤΣΙΑΝΑ: Κατ αρχήν σας ευχαριστώ πολύ για την ευκαιρία που μου δίνετε, μέσα απο το περιοδικό σας, να ευχαριστήσω τους συναδέλφους μας φαρμακοποιούς για τη στήριξη όλα αυτά τα χρόνια.
Θα ήθελα να θυμίσω την πορεία μας που είναι άρρηκτα δεμένη με την πορεία του κλάδου από τη δεκαετία του ‘80 μέχρι σήμερα.
Έχει νόημα να θυμόμαστε, οτι πάντα τα πράγματα είχαν τις δυσκολίες τους, όμως με σκληρή δουλειά, πάθος, μεράκι και λίγη τρέλα μπορούμε να νικήσουμε τις δυσκολίες.
Για μένα και το Νίκο το φαρμακείο ήταν και συνεχίζει να είναι το «φυσικό μας κανάλι».
Το συγκεκριμένο κανάλι έχει επίσης κάποιους πολύ συγκεκριμένους κώδικες λειτουργίας που δεν είναι άλλοι από την αλήθεια και την ειλικρίνεια.
Δεν θα μπορούσε λοιπόν και η σχέση μας με τα φαρμακεία, να μην στηριχτεί σε αυτές τις αρχές.
Η αλήθεια είναι ότι η πρόταση με την οποία πήγαμε εκείνα τα χρόνια στους φαρμακοποιούς, ήταν κάτι παραπάνω από πρωτοποριακή για την εποχή εκείνη.
Από την αρχή και όλα αυτά τα χρόνια είμασταν ειλικρινείς.
Δεν υποσχεθήκαμε ούτε πολλή διαφήμιση, ούτε φθηνά προϊόντα.
Υποσχεθήκαμε απ΄την αρχή φυσικά, αποτελεσματικά προιόντα.
Eπίσης ένα πράγμα που θεωρώ ότι συνέβαλε καθοριστικά στις σχέσεις μας, είναι το γεγονός ότι η APIVITA έφερε πολλές καινοτομίες.
Σκεφτείτε μόνο το παράδειγμα της PERSONAL.
H δημιουργία προσωπικών προιόντων περιποίησης προσώπου και σώματος, με βάση τις προσωπικές ανάγκες του καθενός αλλά και τη διάθεση!
Η δημιουργία των πρώτων μασκών σε μονοδόσεις των EXPRESS, ήταν η πιο πρωτοποριακή ιδέα τα τελευταία χρόνια στο φαρμακείο και δεν είναι τυχαίο άλλωστε ότι σήμερα σε όλο τον κόσμο πουλάμε 1.000 μάσκες το λεπτό.
Η εναλλαγή των θρεπτικών συστατικών των μασκών EXPRESS, ανάλογα με τις ανάγκες της επιδερμίδας μας, ήταν ο προάγγελος μίας άλλης καινοτομίας που ήρθε λίγα χρόνια αργότερα.
Αυτής των serums: 4 μοναδικοί οροί για εναλλαγή, ανάλογα με τις ανάγκες της επιδερμίδας μέσα στο χρόνο.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Η καινοτομία είναι ένα από τα χαρακτηριστικά που προβάλετε ιδιαίτερα. Ποιες καινοτομίες ξεχωρίζετε μέσα σε αυτά τα 35 χρόνια; Ποια είναι η πιο πρόσφατη και τι να περιμένουμε στο μέλλον;
ΝΙΚΗ ΚΟΥΤΣΙΑΝΑ: Η πιο σημαντική καινοτομία είναι η πίστη του Νίκου στη πρόπολη!
Σε αυτό μαγικό συστατικό με τις τρομερές αντισηπτικές ιδιότητες. Και η πίστη αυτή 35 χρόνια μετά βραβεύεται.
Η APIVITA φέτος βραβεύτηκε για την καινοτομία της στην πρόπολη, στον πρόσφατο διαγωνισμό του ΣΕΒ και της Eurobank και πραγματικά είμαστε πολύ περήφανοι για αυτό.
Η βράβευση αφορά στην καινοτόμο μέθοδο εκχύλισης της ελληνικής πρόπολης.
Μια-παγκοσμίως μοναδική-φυσική μέθοδος εκχύλισης της πρόπολης, φιλική προς το περιβάλλον που δίνει στο τελικό προϊόν μοναδικές αντηλιακές, προστατευτικές, αντιοξειδωτικές και εν τέλει αντιγηραντικές ιδιότητες.
Το πατενταρισμένο εκχύλισμα της ελληνικής πρόπολης, εφαρμόζεται στην αντηλιακή μας σειρά και στα προϊόντα προσώπου.
Όσο αφορά το μέλλον, το τμήμα έρευνας και ανάπτυξης της εταιρείας μας, συνεργάζεται αυτή τη στιγμή με πανεπιστήμια και ερευνητές σε ολόκληρο τον κόσμο.
‘Εχουμε επενδύσει πολύ στην κατασκευή, υπερσύγχρονων εργαστηρίων, στις νέες μας βιοκλιματικές εγκαταστάσεις στο Μαρκόπουλο και σύντομα θα έχουμε θεαματικά αποτέλεσματα και καινοτομίες που θα εφαρμοστούν σε νέες σειρές προϊόντων.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Πώς τα φαρμακεία μπορούν να «εκμεταλλευτούν» το άνοιγμα του νέου “The APIVITA Experience Store” στο κέντρο της Αθήνας;
ΝΙΚΗ ΚΟΥΤΣΙΑΝΑ: Θέλουμε οι φαρμακοποιοί να επισκεφθούν και να γνωρίσουν το νέο μας κατάστημα.
Θέλουμε να δουν τη λογική με την οποία είναι στημένο, τη λογική της λειτουργίας του, τη λογική πίσω από την εξυπηρέτηση του πελάτη, τη φιλοσοφία των προϊόντων και των υπηρεσιών της Apivita.
Το νέο μας κατάστημα βασίζεται στην ολιστική εμπειρία που έχει ο πελάτης, από το ισόγειο μέχρι τον τελευταίο όροφο, με τις πολλαπλές υπηρεσίες που προσφέρουμε.
Το APIVITA EXPERIENCE STORE είναι στην ουσία ένα ”εκπαιδευτικό κέντρο”.
Ο πελάτης μπορεί να απολαύσει θεραπείες προσώπου και σώματος μέσα από το spa μας, γνωρίζοντας έτσι με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις θεραπευτικές ιδιότητες των προϊόντων μας.
Μπορεί να δοκιμάσει μέλια και βότανα από όλα τα μέρη της Ελλάδας, να μάθει συνταγές με ελληνική γύρη, να πιεί φρέσκους βιολογικούς χυμούς από το juice bar, να ακούσει συμβουλές για μια ζωή ισορροπημένη, γεμάτη υγεία και αρμονία από τη health coach και Αντιπρόεδρο της APIVITA, Σοφία Κουτσιανά, να επισκεφτεί το κομμωτήριο για να μάθει συμβουλές από ειδικούς για τα χρώματα στις βαφές μαλλιών, αλλά και μυστικά για να βάφει τα μαλλιά στο σπίτι με επαγγελματικό όμως αποτέλεσμα.
Όλη αυτή η εκπαίδευση θεωρούμε ότι βοηθάει τους φαρμακοποιούς, γιατί αναδεικνύει την ιδιαιτερότητα και τη διαφοροποίηση των προιόντων της APIVITA.
Άρα το κατάστημα είναι ένας χώρος στο οποίο ο πελάτης αγοράζει «σωστά», εκπαιδεύεται, μαθαίνει τη μάρκα σε βάθος.
Είναι ένα εργαστήριο «brand awareness».
Πιστεύουμε ότι αυτό βοηθάει τους φαρμακοποιούς, γιατί ο πελάτης μπορεί να μας μάθει στο κατάστημα μας, αλλά την επόμενη φορά σίγουρα θα μας αναζητήσει στα φαρμακεία της γειτονιάς του και του κέντρου.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Ποιες καινοτόμες πρακτικές από το “The APIVITA Experience Store” θα μεταφέρατε και στο φαρμακείο;
ΝΙΚΗ ΚΟΥΤΣΙΑΝΑ: Σε συνέχεια της προηγούμενης απάντησης, στο κατάστημα δεν «πουλάμε» απλά προϊόντα, αλλά προβάλλουμε και προωθούμε τον τρόπο ζωής APIVITA, τον τρόπο σκέψης, και τη μοναδικότητα του brand.
Αυτή είναι και η λογική που θα θέλαμε να υπάρχει και στο φαρμακείο.
Τώρα, συγκεκριμένα, μία καινοτόμος πρακτική που θα ήθελα να ξαναεπιστρέψει στο φαρμακείο είναι η aromatotherapy.
Κοιτώντας πίσω, συχνά σκέφτομαι τα σεμινάρια που κάναμε για αυτή τη κατηγορία, τα σκευάσματα που παρασκεύασαν οι φαρμακοποιοί, τις ερωτήσεις που δεχόμαστε. Η σειρά δεν πήγε πολύ καλά τότε γιατί δεν υπήρχε ακόμη η ανάλογη κουλτούρα στο καταναλωτή, αλλά εγώ πιστεύω στην αρωματοθεραπεία, καθώς επίσης και στο γεγονός ότι το φαρμακείο μπορεί και πρέπει να φτιάχνει εξατομικευμένα καλλυντικά.
Γι αυτό και στο APIVITA Experience Store, προσπαθούμε και πάλι με τη σειρά personal και την ιδέα του Natural Pharmacy. Αν πετύχει εκεί, θα την πουλήσουμε και πάλι στα φαρμακεία.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Η καινοτομία και η διαφοροποίηση είναι πεδία δύσκολα για τον φαρμακοποιό να διαχειριστεί, με τον τρόπο που μέχρι τώρα έμαθε να δουλεύει. Πώς πιστεύετε ότι πρέπει να ξεπεράσει τις νόρμες του παρελθόντος και να ξεκινήσει μια αλλαγή στο επάγγελμα;
ΝΙΚΗ ΚΟΥΤΣΙΑΝΑ: Κατ’ αρχήν για να λειτουργήσει διαφορετικά ο φαρμακοποιός, αλλά και ο καθένας από εμάς, θα πρέπει να παραδεχτεί ότι ο μέχρι τώρα τρόπος του σκέφτεται, που δουλεύει, χρειάζεται αλλαγή!
Αν το πιστέψει αυτό, θα αλλάξει πρώτα από όλα τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζει την επιχείρησή του.
Τα πράγματα αλλάζουν πολύ γρήγορα πια και για να τα προλάβουμε πρέπει να αλλάξουμε!
Πρέπει σίγουρα ν’ αρχίσει να εκπαιδεύεται περισσότερο, χρησιμοποιώντας στοιχειώδη εργαλεία του management.
Πρέπει για παράδειγμα να αλλάξει κάποιες λογικές και νοοτροπίες, όπως για παράδειγμα τον τρόπο που βλέπει το internet.
Δεν μπορεί το internet να είναι μόνο ένα εργαλείο για τον πόλεμο των τιμών.
Το διαδίκτυο μπορεί να είναι ένα μοναδικό εκπαιδευτικό, αλλά και συμβουλευτικό εργαλείο για τον φαρμακοποιό.
Μπορεί να είναι το μέσο για να επικοινωνήσει στους πελάτες του τη διαφορετικότητά του, κάποιες ξεχωριστές δηλαδή υπηρεσίες που μπορεί να παρέχει.
Μπορεί να είναι ένα καταπληκτικό εργαλείο που θα του δίνει τη δυνατότητα να γνωρίζει καλύτερα τις ανάγκες των πελατών του και να φροντίζει για αυτές με τρόπο γρήγορο και άμεσο.
Επίσης πιστεύω ακράδαντα πως σήμερα περισσότερο από ποτέ, ο έλληνας φαρμακοποιός πρέπει να επενδύσει στην Ελλάδα και στα μοναδικά ελληνικά προιόντα.
Προιόντα ή brands που ποιοτικά δεν έχουν τίποτα να ζηλέψουν από τον ξένο ανταγωνισμό.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Τι θα συμβουλεύατε σαν επιχειρηματίας αλλά και σαν φαρμακοποιός τους συναδέλφους σας για να επιβιώσουν, αλλά και να εξελιχθούν στο νέο περιβάλλον της αγοράς της υγείας που όλοι βιώνουμε;
ΝΙΚΗ ΚΟΥΤΣΙΑΝΑ: Όπως έγραψα και νωρίτερα, κάθε εποχή έχει τις δυσκολίες της, τις προκλήσεις, αλλά και τις ευκαιρίες της.
Εγώ πιστεύω ότι χρειάζεται το όραμα σε ένα στόχο, η επιμονή και η πίστη σ’ αυτό ακόμα και όταν όλα δείχνουν ότι είναι αδύνατον.
Επίσης, σκληρή δουλειά, πάθος, τρέλα, μεράκι και κυρίως να σκέφτεσαι διαφορετικά και να καινοτομείς, να βλέπεις τις αλλαγές που έρχονται και να προσαρμόζεσαι.
Ο κόσμος αλλάζει και θα αλλάζει πολύ γρήγορα.
Για παράδειγμα: Συζητάμε συχνά για τις τιμές που μπορεί να βρει ο πελάτης στο ίντερνετ.
Αυτό ισχύει και οι τιμές αυτές είναι τρομερά ανταγωνιστικές.
Αυτό όμως που δεν μπορεί να βρει κάποιος ψωνίζοντας στο διαδίκτυο, είναι η αξία που προσθέτει και πρέπει να προσθέτει ο ίδιος ο φαρμακοποιός, σαν επιστήμονας, σαν ειδικός!
Επίσης και το φαρμακείο σαν κατάστημα, οφείλει να προσφέρει ένα περιβάλλον υψηλής αισθητικής που θα προσελκύει τον πελάτη.
Να μπορούμεδηλαδή να απευθυνόμαστε στους πελάτες, προσφέροντας μια εμπειρία, δημιουργώντας αξία πέρα και πάνω από τα προϊόντα, που εξ άλλου υπάρχουν και σε άλλα πολλά φαρμακεία.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Ποιος ο ρόλος της εκπαίδευσης σε αυτές τις αλλαγές;
ΝΙΚΗ ΚΟΥΤΣΙΑΝΑ: Εργαλείο για όλα τα παραπάνω είναι η εκπαίδευση.
Την εκπαίδευση την κάνεις για να βελτιωθείς και γιατί θέλεις να αλλάξεις.
Για εμάς η εκπαίδευση στην APIVITA είναι δια βίου, γιατί τα πράγματα δεν μένουν στάσιμα.
Εξελίσσονται και μαζί τους πρέπει να εξελισσόμαστε και εμείς.
Η APIVITA στηρίζει τους φαρμακοποιούς εδώ και πολλά χρόνια σε αυτόν τον τομέα, με εκπαιδεύσεις που αφορούν το επιχειρείν, τις πωλήσεις και τα προϊόντα και αυτό θα συνεχίσουμε να κάνουμε.
O ΕΦΕΧ είναι o Σύνδεσμος Εταιρειών Φαρμάκων Ευρείας Χρήσης και στα μέλη του περιλαμβάνονται εταιρείες που εμπορεύονται φάρμακα ΜΗΣΥΦΑ.
Ο Γενικός Διευθυντής κ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ μας απαντά εκ μέρους του Δ.Σ του Συνδέσμου πάνω στις τελευταίες εξελίξεις αυτής της κατηγορίας που αφορούν τη διάθεση και τη προβολή προϊόντων αυτοθεραπείας στην αγορά.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Ποιοί είναι οι στόχοι του ΕΦΕΧ;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Ο Σύνδεσμος ΕΦΕΧ φιλοδοξεί να συμβάλει στην ανάπτυξη της αυτό-φροντίδας/αυτό-θεραπείας, ενός κοινωνικού concept που γνωρίζει άνθηση σε πολλά κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οι Αρχές Υγείας σ’ αυτές τις χώρες, οι Ιατρικοί Σύλλογοι, οι Ενώσεις Καταναλωτών και οι Φαρμακευτικές Εταιρείες υποστηρίζουν με το δικό του τρόπο ο κάθε παράγοντας, την ανάγκη του Πολίτη να παίρνει ο ίδιος πρωτοβουλία για την υγεία του.
Ένας κύριος παράγοντας έκφρασης της αυτό-θεραπείας είναι τα Μη Συνταγογραφούμενα Φάρμακα (ΜΗΣΥΦΑ).
Επομένως η ανάπτυξη της αγοράς αυτών των φαρμάκων μαζί με την υπεύθυνη ενημέρωση των πολιτών θα συμβάλει αποφασιστικά στην εμπέδωση και ανάπτυξη της αυτό-θεραπείας.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Ποιά είναι η σημερινή κατάσταση των ΜΗΣΥΦΑ στην Ελλάδα και τι εξελίξεις διαφαίνονται στο άμεσο μέλλον;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Τα ΜΗΣΥΦΑ είναι φάρμακα τα οποία ο ΕΟΦ εγκρίνει ότι μπορούν να χορηγηθούν χωρίς ιατρική συνταγή, μπορούν να διαφημισθούν απ’ ευθείας στο ευρύ κοινό από τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης (ΜΜΕ) και το κόστος τους δεν καλύπτεται από τη κοινωνική ασφάλιση.
Λόγω ακριβώς αυτών των κριτηρίων στη συντριπτική πλειοψηφία των κρατών μελών της ΕΕ, οι τιμές των ΜΗΣΥΦΑ καθορίζονται ελεύθερα από τον Παραγωγό.
Στη χώρα μας επί δεκαετίες οι τιμές των ΜΗΣΥΦΑ ελέγχονται από το κράτος.
Δηλαδή, δεν είναι ελεύθερες και αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο όπως τα συνταγογραφούμενα, ενώ το εγκριτικό τους καθεστώς είναι τελείως διαφορετικό.
Αυτή είναι η κύρια αιτία που η αγορά των ΜΗΣΥΦΑ είναι υποαναπτυγμένη και δεν ενθαρρύνεται η εισαγωγή νέων προϊόντων τα οποία πολλά από αυτά είναι πρωτότυπα και καινοτόμα.
Η κατάσταση όμως αυτή άλλαξε δραματικά με τη ψήφιση από τη Βουλή των Ελλήνων του πρόσφατου πολυνομοσχεδίου και συγκεκριμένα του Νόμου 4254.
Με βάση αυτόν τον νόμο θεσμοθετείται από 1 Ιανουαρίου 2017 καθεστώς ελεύθερου προσδιορισμού από τον Παραγωγό της τιμής πώλησης των ΜΗΣΥΦΑ.
Μαζί με άλλες διατάξεις του νέου νόμου, διαμορφώνεται ένα εγκριτικό και ρυθμιστικό πλαίσιο των ΜΗΣΥΦΑ εναρμονισμένο με αυτό των περισσοτέρων χωρών της ΕΕ.
Η σημαντική αυτή αλλαγή έφερε καινούργιο άνεμο στην αγορά και το μέλλον προμηνύεται ελπιδοφόρο σε ότι αφορά την εισαγωγή νέων προϊόντων, την ανάπτυξη φιλόδοξων ενημερωτικών προγραμμάτων για το ευρύ κοινό, τις επενδύσεις των φαρμακευτικών εταιρειών, την αύξηση του εργατικού δυναμικού.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Με την έννοια “αυτοθεραπεία ” θεωρείτε ότι στην Ελλάδα ο ασθενής είναι έτοιμος να πάρει την υγεία στα χέρια του;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Αρχικά πρέπει να διαφοροποιήσουμε τους όρους «αυτοθεραπεία» και «αυτοφροντίδα».
Όταν λέμε «ο ασθενής παίρνει την υγεία στα χέρια του» αυτό είναι πιο κοντά στον όρο «αυτοφροντίδα» η οποία περιλαμβάνει τις ενέργειες που κάνουν οι άνθρωποι από μόνοι τους για τον εαυτό τους για την διατήρηση της υγείας τους, καθώς και την πρόληψη και αντιμετώπιση κάποιας ασθένειας.
Όπως είναι φυσικό υπάρχουν διάφορα μικροπροβλήματα υγείας τα οποία είναι αναπόφευκτα και πρέπει να αποδεχόμαστε ως συνέπειες της ζωής.
Εκεί συμπεριλαμβάνεται και ο όρος της «αυτοθεραπείας» η οποία αποτελεί ένα μέρος της αυτό-φροντίδας και συνιστά την υπεύθυνη επιλογή και χρήση των ΜΗΣΥΦΑ, προκειμένου να αντιμετωπισθούν ήπια προβλήματα υγείας ή συμπτώματα, που έχουν διαγνωσθεί εμπειρικά από τον ίδιο τον ασθενή.
Στην Ελλάδα, έστω και χωρίς να γίνεται αντιληπτό από τον ίδιο τον ασθενή, η «αυτοθεραπεία» εφαρμόζεται από τον ίδιο, κυρίως σε περιπτώσεις απλού κρυολογήματος όπου ο ασθενής καταφεύγει από μόνος του στο φαρμακείο προκειμένου να προμηθευτεί το κατάλληλο χάπι ή αντιβηχικό σιρόπι.
Παρότι η υπεύθυνη ενημέρωση του κοινού βρίσκεται ακόμη σε βρεφικό στάδιο πιστεύουμε ότι ο Έλληνας πολίτης διαθέτει αυξημένο κριτήριο και συνεργάζεται εποικοδομητικά με το Φαρμακοποιό του ο οποίος αναδεικνύεται σε πυλώνα της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας (ΠΦΥ).
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Στην Ελλάδα η προσφυγή του ασθενή σε προϊόντα αυτοθεραπείας είναι σε χαμηλότερα επίπεδα από τις άλλες Ευρωπαϊκές χώρες παρόλο τις πολύ χαμηλές τιμές τους. Ποιοί είναι οι λόγοι;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Ο ιατρός για τον Έλληνα ασθενή παραμένει η κύρια πηγή πληροφόρησης θεραπείας.
Βασικοί λόγοι όμως για ν’ απαντήσω στο ερώτημά σας, είναι η έλλειψη επαρκούς πληροφόρησης και δυστυχώς πρόσφατα έντονης παραπληροφόρησης κυρίως μέσω του internet.
Εάν οι Αρχές Υγείας του τόπου μας είχαν κατανοήσει την αξία της αυτό-φροντίδας/αυτό-θεραπείας και είχαν αποφασίσει να την υποστηρίξουν όπως γίνεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία ή τη Γερμανία, θα είχαν εφαρμοσθεί επαρκή ενημερωτικά προγράμματα.
Από την άλλη μεριά ειδικά το τελευταίο καιρό, υπό το φάσμα της μετακίνησης των ΜΗΣΥΦΑ εκτός φαρμακείων, ο Έλληνας ασθενής, έχει πέσει επανειλημμένα θύμα παραπληροφόρησης όσον αφορά ακραίες ανεπιθύμητες δράσεις προϊόντων αυτοθεραπείας.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Γιατί η ανάπτυξη των ΜΗΣΥΦΑ αποτελεί ευκαιρία για τον φαρμακοποιό να αναδείξει το ρόλο του και ν’ αυξήσει τον τζίρο του;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Τα ΜΗΣΥΦΑ βοηθούν τον φαρμακοποιό να αναβαθμίσει το ρόλο του σε βασικό Σύμβουλο της ΠΦΥ.
Τα ΜΗΣΥΦΑ παρά την άμεση ενημέρωση που γίνεται προς το κοινό δε παύουν να είναι φάρμακα για τα οποία ο ασθενής/καταναλωτής χρειάζεται σωστή καθοδήγηση.
Έχει αποδειχθεί σε πολλές άλλες χώρες αλλά και στην Ελλάδα, ότι ο πολίτης θεωρεί τον φαρμακοποιό ως το κύριο σύμβουλο για να αντιμετωπίσει ένα πιθανό πρόβλημα υγείας πριν αποφασίσει να πάει στο ιατρό του. Με τα ΜΗΣΥΦΑ ο φαρμακοποιός δεν αρκείται μόνο στη πώλησή τους, αλλά μετατρέπεται σε έναν σύμβουλο του πολίτη, ερευνώντας ένα υποτυπώδες ιστορικό του και καθοδηγώντας τον στη σωστή χρήση του φαρμάκου.
Εμπορικά θα ωφεληθεί ο φαρμακοποιός γιατί το κόστος των ΜΗΣΥΦΑ καταβάλλεται άμεσα από τον πολίτη και δεν υπεισέρχεται κανένα ασφαλιστικό ταμείο και η ανάπτυξη της αυτοθεραπείας θα αυξήσει και τη ζήτησή τους.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Τα ΜΗΣΥΦΑ πρέπει να βγούνε από τα ράφια των φαρμάκων και να έχουν ελεύθερη πρόσβαση από τον καταναλωτή στο χώρο του φαρμακοπωλείου για να αναπτυχθεί καλύτερα αυτή η κατηγορία;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Υπάρχει εμπειρία σε αρκετές χώρες της ΕΕ όπου τα ΜΗΣΥΦΑ ή κάποια από αυτά εκτίθενται μέσα στο χώρο του φαρμακείου με έναν προσβάσιμο για το πολίτη τρόπο.
Στις χώρες αυτές η αυτοθεραπεία είναι σαφώς περισσότερο ανεπτυγμένη από ότι στη χώρα μας και έχει βρεθεί ότι με τον τρόπο αυτό εξοικειώνεται περισσότερο ο ασθενής/καταναλωτής στη πρωτοβουλία του να αποφασίζει για την αντιμετώπιση του προβλήματος υγείας του.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Η τόση μεγάλη διαφήμιση των προϊόντων αυτών στα ΜΜΕ, δεν παραμερίζει εν μέρη τη συμβουλή του φαρμακοποιού;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Αντίθετα, η σωστή και υπεύθυνη διαφήμιση εκ μέρους της φαρμακευτικής εταιρείας μεταδίδει ένα ενημερωτικό μήνυμα προς τον ασθενή/καταναλωτή και παραδίδει τη σκυτάλη στον φαρμακοποιό, προκειμένου να του δώσει την απλουστευμένη πλήρη εικόνα του φαρμάκου για το οποίο ενδιαφέρεται.
Η διαφήμιση υποβοηθά τον φαρμακοποιό στην υπεύθυνη ενημέρωση του πολίτη.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Ποιά είναι η θέση του Συνδέσμου για την απελευθέρωση των τιμών των ΜΗΣΥΦΑ. Αυτό θα έχει τελικά όφελος στη τσέπη του καταναλωτή;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Όπως ειπώθηκε νωρίτερα, εφόσον τα ΜΗΣΥΦΑ είναι προϊόντα που εγκρίνονται από τον ΕΟΦ να χορηγούνται χωρίς ιατρική συνταγή, να διαφημίζονται άμεσα στον ασθενή / καταναλωτή και το κόστος τους δεν καλύπτεται από τη κοινωνική ασφάλιση, η τιμή πώλησης είναι δίκαιο να ορίζεται ελεύθερα από τον Παραγωγό.
Τα οφέλη είναι πολλαπλά:
– Νέα προϊόντα θα εισαχθούν διευρύνοντας το φάσμα επιλογής για τον ασθενή.
– Παρά τη πιθανή αύξηση τιμών μετά την απελευθέρωση, πολύ σύντομα οι τιμές θα ισορροπήσουν στην αγορά υπακούοντας στους νόμους της ελεύθερης οικονομίας και του ανταγωνισμού.
– Η διαφοροποίηση των τιμών θα διευκολύνει τον ασθενή / καταναλωτή να επιλέγει φθηνότερο σχήμα θεραπείας.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Ποιά είναι η θέση του ΕΦΕΧ σχετικά με την πώληση των ΜΗΣΥΦΑ και σε άλλα κανάλια διανομής ( Παραφαρμακεία , S/m ) ακόμη και με την παρουσία φαρμακοποιού;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Η πάγια θέση του ΕΦΕΧ είναι ότι τα ΜΗΣΥΦΑ πρέπει να δίνονται πάντα δια χειρός φαρμακοποιού από τα νομίμως λειτουργούντα φαρμακεία.
Έχοντας αυτό ως βασική αρχή, και εφόσον τηρούνται αυστηρά όλες οι σωστές προδιαγραφές συντήρησης και φύλαξης των φαρμάκων, οι θέσεις του ΕΦΕΧ εναρμονίζονται με τις αποφάσεις τις Πολιτείας.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Σχετικά με τη πώληση των ΜΗΣΥΦΑ από ηλεκτρονικά φαρμακεία ,ποιές θα είναι οι εξελίξεις;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Αναμένονται ραγδαίες εξελίξεις καθώς υπάρχει μεγάλη ανάπτυξη παγκοσμίως, κάτι που είναι φυσικό αν αναλογιστεί κανείς το οικονομικό όφελος των ασθενών/καταναλωτών λόγω της χαμηλότερης τιμής των προϊόντων που αγοράζουν μέσω των ηλεκτρονικών φαρμακείων.
Υπάρχει ήδη το νομικό πλαίσιο στη ΕΕ και αναμένεται σύντομα η εναρμόνιση της χώρας μας με αυτό.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Σαν εκπρόσωπος του συνδέσμου, πείτε μας πώς βλέπουν τα μέλη σας το μέλλον της αυτοθεραπείας στην Ελλάδα, βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα;
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΚΙΟΣ: Όπως ειπώθηκε σε προηγούμενη ερώτησή σας, είναι γεγονός ότι η αγορά των ΜΗΣΥΦΑ «γυρίζει σελίδα».
Η μεταβατική περίοδος από τώρα μέχρι το Δεκέμβριο του 2016 θα είναι μια προπαρασκευαστική περίοδο για τη βιομηχανία ενόψει της μεγάλης αλλαγής.
Το μέλλον μόνο αισιόδοξο μπορεί να προβλεφθεί εφόσον από 1/1/2017 οι τιμές των ΜΗΣΥΦΑ θα καθορίζονται ελεύθερα από τον Παραγωγό.
Ήδη έχει εκδηλωθεί ενδιαφέρον από μεγάλες φαρμακευτικές εταιρείες για στροφή της στρατηγικής τους προς την αυτοθεραπεία, για εισαγωγή νέων προϊόντων, μερικά από τα οποία έχουν καινοτόμες συσκευασίες, νέες εταιρείες που εξετάζουν τη δυνατότητα παρουσία τους στη χώρα μας.
Αν λάβουμε υπόψη μας τα ενημερωτικά προγράμματα προς το κοινό που ήδη βρίσκονται στο στάδιο σχεδιασμού, ο τομέας της αυτοθεραπείας/αυτοφροντίδας αναμένεται να αναπτυχθεί εντυπωσιακά στα επόμενα πέντε χρόνια που θα ακολουθήσουν την απελευθέρωση των τιμών.
Μέσα σε ένα περιβάλλον διαρθρωτικών αλλαγών στη Φαρμακευτική αγορά, οι εταιρείες αναδιοργανώνονται και ξεκινούν με νέες στρατηγικές για να αντιμετωπίσουν το σήμερα και το μέλλον.
Η SANDOZ είναι μια απ’ αυτές και ο κύριος ΓΙΩΡΓΟΣ ΣΤΕΦΑΝΑΚΟΣ, Γενικός της Διευθυντής της, μας αναλύει σημαντικούς τομείς.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Πείτε μας ποια είναι η πορεία της Sandoz στην Ελλάδα
ΓΙΩΡΓΟΣ ΣΤΕΦΑΝΑΚΟΣ: H Sandoz ιδρύθηκε το 1886 στην Βασιλεία της Ελβετίας παράγοντας χημικές βαφές.
Από την ίδρυσή της και για πολλές δεκαετίες η Sandoz ήταν αυτό που ονομάζουμε εταιρία «πρωτοτύπων» φαρμακευτικών σκευασμάτων με πολλές δραστηριότητες.
Το 1996 οπότε και συγχωνεύτηκε με την Ciba Geigy, δημιουργώντας την Novartis. Το 2003, η Novartis συγχώνευσε όλες τις εταιρείες γενοσήμων που είχε εξαγοράσει κάτω από την Sandoz, ως τη δραστηριότητα γενοσήμων της Novartis, και προσάρμοσε αντίστοιχα την νέα της ταυτότητα.
H Sandoz είχε παρουσία στην Ελλάδα, καθώς και παραγωγική δραστηριότητα για αρκετές δεκαετίες πριν το 1996.Τα τελευταία 15 έτη η Sandoz είχε παρουσία στην Ελλάδα μέσω τοπικών αντιπροσώπων.
Πριν από ένα χρόνο αποφασίστηκε να ξεκινήσει αυτόνομα στην Ελλάδα, και τους τελευταίους μήνες εφαρμόζουμε τη στρατηγική αυτή απόφαση, έχοντας μία ισχυρή παρουσία που διακηρύσσει το όραμά της να γίνει leader στην αγορά γενοσήμων στην χώρα.
Διαθέτουμε από τον Απρίλιο του 2013 μία οργανωμένη ομάδα, με σκοπό να λανσάρει μία ευρεία γκάμα προϊόντων μας όπως, καρδιολογικά, αντιμικροβιακά, αντιοστεοπορωτικά, γαστρεντερολογικά, κλπ.
Η Sandoz είναι η δεύτερη παγκοσμίως μεγαλύτερη εταιρεία γενοσήμων και διαθέτει χαρτοφυλάκιο περίπου 1100 υψηλής ποιότητας σκευασμάτων, τα οποία κυμαίνονται από τα κλασικά γενόσημα ως και τα πλέον εξελεγμένα φαρμακοτεχνικά σκευάσματα.
Η δέσμευση της Sandoz είναι η βελτίωση της πρόσβασης των ασθενών εξασφαλίζοντας εξοικονόμηση οικονομικών πόρων στους ασθενείς και στα συστήματα υγείας σε όλο τον κόσμο.
Η τοποθέτησή μας στον όμιλο Novartis είναι να είναι ηγέτες στα διαφοροποιημένα σκευάσματα, με δέσμευση στην ποιότητα έχοντας ταυτόχρονα παγκόσμια θέση επιρροής προκειμένου να επιτύχουμε στην αποστολή μας.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, ποια στρατηγική θα ακολουθήστε;
ΓΙΩΡΓΟΣ ΣΤΕΦΑΝΑΚΟΣ: Τα προϊόντα της Sandoz εγγυώνται την ποιότητα που απαιτείται ώστε να είναι αποτελεσματικά, προσφέροντας έτσι και στον θεράποντα που τα συνταγογραφεί και στον φαρμακοποιό που τα διακινεί, την βεβαιότητα ότι επέλεξαν την σωστή θεραπεία για τον ασθενή τους.
Συνεπώς η στρατηγική μας έγκειται στο να υποστηρίξει αυτήν την ποιοτική επιλογή θεραπείας, προσφέροντας επιστημονική υποστήριξη και επίκαιρη πληροφόρηση στους επαγγελματίες υγείας, πάντα με επίκεντρο το όφελος των ασθενών.
Επιπλέον της δικής μας ομάδας σαν Sandoz, η στρατηγική μας περιλαμβάνει και στρατηγικές συμμαχίες για την επιτυχημένη προώθηση της συνεχώς αυξανόμενης γκάμας των προϊόντων μας.
Συνεργαζόμαστε ήδη με ένα αριθμό ελληνικών εταιρειών στις θεραπευτικές περιοχές της ουρολογίας (καρκίνος προστάτη και στυτική δυσλειτουργία), ογκολογίας, νεφρολογίας, ψυχιατρικής, νευρολογίας…
Τα γενόσημα αποτελούν μια διέξοδο για τη μείωση της Φαρμακευτικής δαπάνης αλλά και το «κλειδί» για την ανάπτυξη της υγείας. Αναλύστε μας σύντομα αυτό το σημαντικό θέμα.
ΓΙΩΡΓΟΣ ΣΤΕΦΑΝΑΚΟΣ: Στην σημερινή οικονομική συγκυρία των περιορισμένων οικονομικών πόρων, τα γενόσημα φάρμακα αποτελούν χωρίς αμφιβολία μία λύση, ώστε να διατηρήσουμε τις παροχές υγείας από την πολιτεία και συγχρόνως να απελευθερωθούν οικονομικοί πόροι ώστε να χρηματοδοτηθούν καινοτόμα φάρμακα στην ελληνική αγορά.
Η χρήση των γενοσήμων επιτρέπει την θεραπεία των ασθενών με προσιτό κόστος, τόσο για την πολιτεία, όσο και για τον ίδιο τον ασθενή και συνεπώς οδηγεί στην διεύρυνση της πρόσβασης στην θεραπεία.
Οι εξοικονομούμενοι πόροι μπορούν να χρηματοδοτήσουν καινοτόμες θεραπείες.
Στην Ελλάδα δεν είναι ευρέως κατανοητό το διπλό αυτό όφελος και ως συνέπεια η διείσδυση των γενοσήμων είναι σημαντικά χαμηλότερη από τον Ευρωπαϊκό μέσο όρο.
Με την ορθή χρήση των γενοσήμων και την ορθή πληροφόρηση για αυτά, αναμένουμε και την θετική ανταπόκριση τόσο των επαγγελματιών υγείας, όσο και των ασθενών.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Ποιά κατά την άποψη σας είναι τα «φρένα» για την ανάπτυξη των γενοσήμων και ποιοι οι «μοχλοί» ανάπτυξης τους;
ΓΙΩΡΓΟΣ ΣΤΕΦΑΝΑΚΟΣ: Η ευρεία παραπληροφόρηση του κοινού σχετικά με τον ρόλο των γενοσήμων φαρμάκων, είναι αναμφίβολα το κύριο εμπόδιο για την ανάπτυξή τους στην Ελληνική αγορά.
Εάν στοχεύουμε στην μεγιστοποίηση των οφελών από την χρήση τους, τόσο για την πολιτεία όσο και για τον ασθενή, θα πρέπει να έχουμε σαφή προοπτική για την αύξηση της χρήσης τους.
Μία ξεκάθαρη στρατηγική της πολιτείας με καθορισμένους μηχανισμούς ανάπτυξης των γενοσήμων, σε συνδυασμό με μία ευρεία και συνεχή καμπάνια επικοινωνίας προς όλους τους εμπλεκόμενους, θα είχε αναμφισβήτητα ως αποτέλεσμα την άρση των εμποδίων και των αντιστάσεων στη χρήση των γενοσήμων.
Η πολιτεία οφείλει να σχεδιάσει και να εφαρμόσει μία βιώσιμη στρατηγική για την φαρμακευτική αγορά, λαμβάνοντας υπόψη τις διαφορετικές ανάγκες όλων των εμπλεκόμενων: των ασθενών που ζητούν απρόσκοπτη πρόσβαση σε ποιοτικά προϊόντα με προσιτό κόστος, των επαγγελματιών υγείας, των Ελλήνων παραγωγών, των πολυεθνικών εταιρειών και των δανειστών.
Τακτικές όπως οι οριζόντιες μειώσεις τιμών και οι πρόσθετες εκπτώσεις/επιστροφές (rebates/clawbacks), είναι μεν τρόποι επίτευξης οικονομικών στόχων, αλλά δεν έχουν κανένα αντίκτυπο στην διασφάλιση της πρόσβασης των πασχόντων σε ποιοτικές θεραπείες τον 21ο αιώνα στην Ελλάδα.
Η φαρμακευτική αγορά στην Ελλάδα θα υποστεί δραστικές αλλαγές, κατ’ αναλογία με αρκετές άλλες Ευρωπαϊκές χώρες. Χρειαζόμαστε να αξιολογήσουμε τι συνέβη σε αυτές τις χώρες και να μάθουμε από τις επιτυχίες και τα λάθη τους, υιοθετώντας ότι θα μας βοηθήσει να επιτύχουμε τους οικονομικούς μας στόχους και διατηρώντας παράλληλα τον ασθενή στο επίκεντρο των προτεραιοτήτων μας.
Σαν Sandoz, είτε ως μέλος του κλάδου, είτε ως εταιρεία, μπορούμε να προσφέρουμε μία τεράστια δεξαμενή πληροφοριών, για την σώρευση των οποίων έχουμε επενδύσει σημαντικά και να προσφέρουμε αυτήν τη γνώση σε όλους τους εμπλεκόμενους ώστε να διευκολύνουμε την διαδικασία.
Παρά τις δυσκολίες η ευρύτερη διάθεση για αλλαγή υφίσταται, αλλά μένει να αποδεχτούμε ότι μία τόσο δραστική αλλαγή δεν θα επιτευχθεί χωρίς δύσκολες επιλογές!
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Τι πιστεύετε για το ρόλο του φαρμακοποιού στη διακίνηση των γενοσήμων;
ΓΙΩΡΓΟΣ ΣΤΕΦΑΝΑΚΟΣ: Ιστορικά και ιδιαίτερα στην Ελλάδα οι φαρμακοποιοί αποτελούν τον σύμβουλο υγείας της «διπλανής πόρτας».
Χρειάζεται να αναπτύξουν αυτόν το ρόλο περαιτέρω ως κρίκος της αλυσίδας ασθενής, ιατρός, φαρμακοποιός.
Τα γενόσημα φάρμακα είναι η πραγματικότητα του παρόντος και του μέλλοντος και οι φαρμακοποιοί πρέπει να διασφαλίσουν τη πρόσβαση των ασθενών σε ποιοτικά γενόσημα.
Στη παρούσα συγκυρία αντιμετωπίζουν μια σειρά προκλήσεων, συρρικνούμενη κερδοφορία, ασαφές πλαίσιο συνταγογράφησης, και έναν αυξανόμενο αριθμό οικονομικά αδύναμων ασθενών που αμφιβάλλουν για τα γενόσημα φάρμακα.
Η μεγάλη πρόκληση για αυτούς δεν είναι η επιβίωση τους με χαμηλότερη κερδοφορία λόγω της χρήσης γενοσήμων, αλλά το πως να ακολουθήσουν την νέα εποχή με νέα ταυτότητα.
Η μείωση της δημόσιας φαρμακευτικής δαπάνης πρέπει να εξισορροπηθεί με την ενεργή προώθηση των μη συνταγογραφούμενων φαρμάκων, ΜΗΣΥΦΑ, καθιστώντας το φαρμακείο έναν ελκυστικό τόπο αγορών.
Ειδικά στα γενόσημα οι φαρμακοποιοί πρέπει να περιφρουρήσουν την υγεία των πασχόντων, προσφέροντας ποιοτικά φάρμακα και ενδελεχή πληροφόρηση, ώστε να ανακουφίσουν τους φόβους και τις ανασφάλειες τους.
PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Θεωρείτε ότι πρέπει να υπάρχουν κίνητρα για την ανάπτυξη γενοσήμων στους φαρμακοποιούς και στους γιατρούς;
ΓΙΩΡΓΟΣ ΣΤΕΦΑΝΑΚΟΣ: Η Ελλάδα δεν είναι η μόνη χώρα που προσπαθεί να μειώσει τις δαπάνες υγείας και ιδιαίτερα τη φαρμακευτική δαπάνη και μια ευρεία γκάμα μεθόδων έχει δοκιμαστεί ήδη σε όλη την επικράτεια.
Μία από τις πιο επιτυχημένες μεθόδους είναι η καθιέρωση κινήτρων για τους γιατρούς ώστε να συνταγογραφούν γενόσημα προϊόντα.
Ωστόσο, αυτό προϋποθέτει την ύπαρξη δύο άλλων παραμέτρων: κατάλληλου σχεδιασμού και στόχευσης, καθώς και θέσπιση ποινών για την μη συμμόρφωση.
Ένα μέτρο που πρέπει να εφαρμόζεται άμεσα είναι η ηλεκτρονική συνταγογράφηση που ευνοεί τον κατάλληλο σχεδιασμό και στόχευση.
Φυσικά για να έχει αποτέλεσμα, πρέπει να αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου σχεδιασμού για την ανάπτυξη των γενοσήμων στο πλαίσιο της μείωσης της φαρμακευτικής δαπάνης.
Με τέτοια μέτρα αντιμετωπίζονται και τα φαινόμενα της συνταγογράφησης γενοσήμων που ακολούθως αντικαθίστανται από πρωτότυπα, φαινόμενο το οποίο παρατηρείται μόνο στη χώρα μας!
Μια από τις επιτυχημένες μεθόδους διεθνώς, είναι η θέσπιση πρόσθετων κινήτρων για τη συνταγογράφηση γενοσήμων.
Με βάση την εμπειρία της Sandoz σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες, εκεί υιοθετούνται πολιτικές όπου ένα ποσοστό της συνταγογράφησης πρωτοτύπων αντικαθίσταται από γενόσημα και αυτό αποτελεί στόχο του προϋπολογισμού της φαρμακευτικής δαπάνης.
Με αυτόν τον τρόπο η στοχοθέτηση είναι σαφής και συγκεκριμένη.
Έχει αποδεχθεί ότι αυτές οι πολιτικές συνεισφέρουν θετικά στη μείωση της φαρμακευτικής δαπάνης.
Η χρήση της τεχνολογίας από τους επαγγελματίες υγείας, μόνη της δεν επαρκεί για την επίτευξη του οικονομικού στόχου των 2,4 δις ευρώ το 2013.
Για την επίτευξη αυτού του στόχου είναι απαραίτητο να καθιερωθούν ξεκάθαροι κανόνες που θα διέπουν τη σχέση Κράτους-Ιατρών-Φαρμακοποιών-Ασθενών, ενώ συγχρόνως δεν θα επιτρέπεται η δημιουργία θέσεων ισχύος από τους πιο δυνατούς εμπλεκόμενους.
Συνεπώς, οι μεταρρυθμίσεις που σχεδιάζονται πρέπει να αποτελούν μέρος ενός συγκεκριμένου και ολοκληρωμένου στρατηγικού πλάνου το οποίο έχει προσεκτικά σχεδιαστεί και εφαρμόζεται, ώστε να διασφαλιστεί η επίτευξη των μέσων και βραχυπρόθεσμων στόχων τη χώρας.
Ο κ. Γιώργος Στεφανάκος με σπουδές στη Βιομηχανική Διοίκηση στις Ηνωμένες Πολιτείες, δραστηριοποιείται στην Ελλάδα επί σειρά ετών σε εμπορικές θέσεις Ελληνικών και πολυεθνικών εταιριών, μεταξύ των οποίων η εμπορική διεύθυνση της Danzas, η διεύθυνση πωλήσεων της EsteeLauder, και η διεύθυνση διεθνών αγορών του ομίλου Lavipharm. Στη Sandoz, έχει την γενική διεύθυνση από το Μάη του 2012.










