Μια επιτυχημένη εταιρεία θα πρέπει να προσαρμόζεται στα νέα δεδομένα και στις μεγάλες αλλαγές για να αυξάνει συνεχώς τα κέρδη της.
Οι επιχειρήσεις όπως τα φαρμακεία διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο σε μια κοινότητα καθώς έχουν να κάνουν με την υγεία και την θεραπεία του ανθρώπου.
Για τον παραπάνω λόγο το επάγγελμα του φαρμακοποιού θεωρείται ένα από τα πιο έμπιστα επαγγέλματα στον κόσμο.
Πολλοί πτυχιούχοι φαρμακοποιοί αλλά και επιχειρηματίες επιλέγουν να φτιάξουν το δικό τους φαρμακείο.
Πώς όμως θα δημιουργήσουν ένα επιτυχημένο φαρμακείο που θα καλύπτει όλες τις ανάγκες;
Ποιες στρατηγικές θα πρέπει να ακολουθήσουν για να προσελκύσουν τους πελάτες τους;
Αυτά και άλλα πολλά θα απαντηθούν στην συνέχεια του άρθρου το στοιχημα live το οποίο όμως δεν θα σας πει πως να φτιάξετε το δικό σας φαρμακείο… εμείς όμως θα σας το πούμε!
Όσοι δημιουργούν τώρα το πρώτο τους φαρμακείο θα πρέπει να έχουν στο μυαλό τους ότι η καινοτομία είναι ο δρόμος που θα πρέπει να ακολουθήσουν.
Ουσιαστικά σε αυτό το άρθρο θα αναφέρουμε τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε για να δημιουργήσετε το δικό σας πετυχημένο φαρμακείο.
Πάμε λοιπόν να δούμε πως θα το κάνετε!
Κάντε την Έρευνα σας
Το πιο σημαντικό βήμα επιτυχίας είναι η έρευνα με την οποία γίνεται ευκολότερα κατανοητό τι είναι αυτό που αναζητούν οι πελάτες από ένα φαρμακείο στην σύγχρονη εποχή.
Όταν κατανοήσετε τις ανάγκες των πελατών ο δρόμος προς την επιτυχία θα γίνει πιο βατός.
Πριν λοιπόν κάνετε τις αγορές των φαρμάκων, συλλέξτε τις απαραίτητες πληροφορίες για τα προϊόντα που φαίνεται να μονοπωλούν το ενδιαφέρον των πελατών ενσωματώνοντάς τα στο δικό σας φαρμακείο.
Ποικιλία Φαρμακευτικών Προϊόντων
Το δεύτερο και εξίσου σημαντικό βήμα είναι να έχετε ποικιλία προϊόντων στα ράφια αφού στην σύγχρονη εποχή τα φαρμακεία δεν μένουν στην πώληση φαρμάκων με συνταγή γιατρού καθώς έτσι δεν πετυχαίνουν τα επιθυμητά κέρδη.
Στόχος σας θα πρέπει να είναι να πουλάτε όλο το φάσμα των προϊόντων που σχετίζονται με την περιποίηση και την ομορφιά.
Ενσωματώστε λοιπόν στο φαρμακείο σας καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης όπως ενυδατικές κρέμες και καθαριστικά προσώπου.
Οι πωλήσεις χωρίς ιατρική συνταγή χρειάζονται αρκετή έρευνα αφού, υπάρχουν αρκετά προϊόντα που μπορεί κάποιος να αγοράσει χωρίς συνταγή γιατρού.
Για παράδειγμα, αν κάποιος πελάτης έχει πρόβλημα με το ανοσοποιητικό του σύστημα και αρρωσταίνει πολύ συχνά, μπορείτε να του προτείνετε μια σειρά από βιταμίνες με σίδηρο και διάφορα απαραίτητα στοιχεία για την καλή του υγεία.
Σχεδιασμός και Διάταξη
Το τρίτο βήμα για ένα πετυχημένο φαρμακείο είναι ο σωστός σχεδιασμός και η διάταξη του καταστήματος.
Ο ανταγωνισμός μεταξύ των φαρμακείων είναι πολύ μεγάλος, ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια, έτσι λοιπόν πρώτου ξεκινήσετε τον σχεδιασμό του δικού σας καταστήματος, ενημερωθείτε για τις εξελίξεις.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι, είτε ετοιμάζετε ένα φυσικό κατάστημα είτε ένα online κατάστημα, η σημασία του σχεδιασμού και της διάταξης των προϊόντων είναι εξίσου σημαντική.
Διαχωρίστε λοιπόν πρώτα τα προϊόντα σε κατηγορίες, αφού με αυτόν τον τρόπο θα καταφέρετε να βοηθήσετε τους πελάτες σας να προσανατολιστούν πιο εύκολα και να βρουν αυτό που ψάχνουν.
Είτε πρόκειται για φυσικό κατάστημα είτε για online κατάστημα, χρησιμοποιήστε ανοιχτά χρώματα αφού, με αυτόν τον τρόπο, κάνετε το φυσικό σας κατάστημα να φαίνεται πιο μεγάλο και το online κατάστημα σας πιο ελκυστικό στα μάτια των πελατών.
Μια ακόμα έξυπνη κίνηση είναι να τμηματοποιήσετε τα προϊόντα σας καθώς, αυτό θα κάνει αυτομάτως το κατάστημα σας να φαίνεται πιο οργανωμένο αλλά και πιο ελκυστικό στα μάτια των πελατών.
Διαχωρίστε λοιπόν τα φάρμακα που χρειάζονται συνταγή γιατρού από τα καλλυντικά προϊόντα και τις βιταμίνες.
Χρησιμοποιήστε την Τεχνολογία προς Όφελος σας
Ένα φαρμακείο της νέας εποχής για να είναι πιο πετυχημένο έχει ανάγκη την τεχνολογία.
Πλέον η τεχνολογία και η τεχνητή νοημοσύνη, συνδυαστικά πάντα με την ανθρώπινη νοημοσύνη, μπορούν να βοηθήσουν το φαρμακείο να εξελιχθεί στην αγορά πολύ πιο γρήγορα σε σχέση με παλαιότερα χρόνια.
Ιδιαίτερα αν το φαρμακείο σας είναι online, η τεχνολογία είναι το απαραίτητο συστατικό για την επιτυχία αφού, μπορεί να προσφέρει γρηγορότερη διευθέτηση των παραγγελιών συμβάλλοντας σημαντικά στην ενίσχυση των πωλήσεων και του μάρκετινγκ αλλά και στην καλύτερη διαχείριση των πληροφοριών και των μηνυμάτων.
Επίσης, μπορεί να συμβάλλει και στην καλύτερη διαχείριση του χρόνου των εργαζομένων του φαρμακείου αλλά και στην άμεση εξυπηρέτηση των πελατών οι οποίοι δε θα χρειάζεται να περιμένουν πλέον σε ουρά.
Με λίγα λόγια η τεχνολογία βοηθά τον πελάτη να έχει μια πιο βελτιωμένη εμπειρία στο κατάστημά σας σε σύγκριση με τα παλιά φαρμακεία που δεν έκαναν χρήση τεχνολογίας.
Η Εξυπηρέτηση των Πελατών
Η ευγενική και σωστή εξυπηρέτηση των πελατών μπορεί να συμβάλλει σε πολλούς τομείς (π.χ. βελτίωση πωλήσεων) αφού, είναι μια από τις σημαντικότερες τεχνικές που κάνει το φαρμακείο πιο αναγνωρίσιμο και κατ’ επέκταση πιο πετυχημένο.
Επιπλέον, η σωστή εκπαίδευση του προσωπικού είναι το πρώτο βήμα για την καλή εξυπηρέτηση των πελατών αφού ο καθένας χωριστά έχει διαφορετικές ανάγκες και απαιτήσεις και θα πρέπει να λαμβάνει την ανάλογη εξυπηρέτηση.
Συνεπώς, η εξατομικευμένη εξυπηρέτηση κάθε πελάτη είναι ένα σημαντικό βήμα για την επιτυχία αλλά και κάτι που μπορεί να διαφοροποιήσει το φαρμακείο στον μέγιστο βαθμό.
Οργάνωση
Η καλή οργάνωση ενός καταστήματος οδηγεί πάντα στην επιτυχία συνεπώς, η εύρεση ενός κατάλληλου χώρου αποθήκευσης προϊόντων, είναι σημαντικό βήμα.
Πολλά φαρμακεία αντιμετωπίζουν πρόβλημα με την αποθήκευση των προϊόντων τους με αποτέλεσμα να μην κάνουν μεγάλες παραγγελίες από τις εταιρείες και να μην είναι πλήρως εφοδιασμένα και να μην μπορούν έτσι να ανταπεξέλθουν στις μαζικές ανάγκες των πελατών τους.
Αυτός είναι ένας βασικός παράγοντας που είναι πιθανό να οδηγήσει στην αποτυχία συνεπώς, βρείτε ένα χώρο ή νοικιάστε μια μικρή αποθήκη έτσι ώστε να αποθηκεύετε εκεί τις μεγάλες παραγγελίες των φαρμακευτικών προϊόντων σας.
Συμπέρασμα
Η δημιουργία ενός επιτυχημένου φαρμακείου είναι σίγουρα μια δύσκολη υπόθεση.
Παρόλα αυτά η σωστή έρευνα, η ποικιλία φαρμακευτικών προϊόντων, ο κατάλληλος σχεδιασμός, η τεχνολογία, η σωστή εξυπηρέτηση και η οργάνωση είναι τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσει ένας νέος επιχειρηματίας που θέλει να δημιουργήσει το δικό του φαρμακείο.
