Τα περί εκπαίδευσης….
Όλοι σας συμφωνείτε ασφαλώς ότι η συνεχής εκπαίδευση του φαρμακοποιού και της ομάδας του, είναι απαραίτητη για τη σωστή εξυπηρέτηση και συμβουλή υγείας προς τους ασθενείς πελάτες σας.
Πρόσφατη έρευνα για τις εκπαιδευτικές ανάγκες των φαρμακοποιών, που διεξήχθη ψηφιακά από την ΕΦΕ και το PHARMACY management ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ, σε 150 φαρμακοποιούς-ιδιοκτήτες φαρμακείου, ανέδειξε το γεγονός ότι ενημερώνονται κυρίως από το διαδίκτυο αλλά και από συνέδρια και περιοδικά, ενώ επισήμαναν ότι η έλλειψη χρόνου είναι ένα σημαντικό στοιχείο που εμποδίζει συχνά την εκπαιδευτική τους ενασχόληση. Αξιοσημείωτο όμως είναι ότι το μεγαλύτερο ποσοστό των ερωτηθέντων απάντησε ότι μπορεί να αφιερώσει από 4 έως και πάνω από 8 ώρες το μήνα για την εκπαίδευσή τους. Αυτό δείχνει διάθεση!!
Όσο για το αντικείμενο ενδιαφέροντος, φυσικά κυριαρχεί η επιστημονική τους γνώση πάνω σε θέματα φαρμακευτικής φροντίδας. Αμέσως μετά ακολουθεί η ανάγκη εκπαίδευσης για marketing και διαχείριση φαρμακείου, τεχνικές πωλήσεων και επικοινωνία με τον ασθενή.
Τα παραπάνω αποτελέσματα της έρευνας επιβεβαιώθηκαν και από τη μεγάλη συμμετοχή των φαρμακοποιών στην πρόσφατη εκπαιδευτική και εκθεσιακή εκδήλωση της 14ης Health Expo Athens, που διεξήχθη στις 18 και 19 Φεβρουαρίου στο Μέγαρο Διεθνές Συνεδριακό Κέντρο Αθηνών.
Και στις δυο κύριες θεματικές ενότητες ομιλιών «Φαρμακευτική Φροντίδα» και «Επιχειρηματικότητα» οι αίθουσες ήταν γεμάτες! Σύμφωνα μάλιστα με την έρευνα αξιολόγησης της εκδήλωσης που έγινε σε 346 άτομα, εκ των οποίων το 72% ήταν φαρμακοποιοί, σχεδόν το σύνολο (97%), αξιολόγησαν θετικά έως πολύ θετικά και άριστα το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Σημείωσαν όμως ότι επιθυμούν να δουν μεγαλύτερη συμμετοχή εκθετών και κυρίως μεγάλων brands, καθώς το 80% δήλωσε ότι επηρεάζεται πολύ και αρκετά θετικά από την παρουσία εταιρειών που υποστηρίζουν την εκπαίδευσή τους !
Σημείο καταγραφής λοιπόν από τις εταιρείες, που καλούνται να επενδύουν σε ποιοτικές εκπαιδευτικές εκδηλώσεις, για να κτίζουν συνεχώς την εικόνα τους και τις σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες τους φαρμακοποιούς!
Πόπη Χαραμή
Φαρμακοποιός
Σύμβουλος Φαρμακευτικών Υπηρεσιών