fbpx

Ρομπότ και Αυτοματισμοί στο Φαρμακείο του Μέλλοντος

Πως θα μεταβληθεί η καθημερινότητα του φαρμακείου στο μέλλον;

Ρομπότ και Αυτοματισμοί στο Φαρμακείο του Μέλλοντος.

Η εξοικονόμηση χρόνου και χώρου, βρίσκεται στο επίκεντρο της εξέλιξης του φαρμακείου, με τη χρήση συνδυασμού αυτόματου-ρομπότ: το μεν αυτόματο είναι γρήγορο και διευκολύνει τη μεταφορά προϊόντων στον πάγκο εξυπηρέτησης, το δε ρομπότ διαχειρίζεται τα προϊόντα του φαρμακείου, τα αποθέματα, τα ληγμένα…περιορίζοντας σε μεγάλο βαθμό τα ανθρώπινα λάθη.  

Το ρομπότ φέρνει τον νεωτερισμό και εξάπτει την περιέργεια των ασθενών, οι οποίοι μερικές φορές έρχονται στο back office για να το δουν σε λειτουργία!

Όλη η ομάδα του φαρμακείου, έχει ήδη προσαρμοστεί πολύ γρήγορα στο νέο αυτό project.

Ο ανεφοδιασμός των εμπορευμάτων αποτελεί μία διαδικασία που καταναλώνει χρόνο. Η χρήση του ρομπότ λοιπόν, βοηθά ώστε η ομάδα του φαρμακείου να επικεντρωθεί σε άλλα καθήκοντα, όπως για παράδειγμα στον πάγκο εξυπηρέτησης, μειώνοντας τους χρόνους αναμονής των πελατών, καθώς και βελτιώνοντας την επικοινωνία στο χώρο της πώλησης.

Και αυτό γιατί με το ρομπότ, ο συνεργάτης που εξυπηρετεί στον πάγκο δεν «εξαφανίζεται» για να πάει να συλλέξει τα φάρμακα από τις συρταριέρες, αλλά παραμένει συνεχώς απέναντι στον πελάτη.

Έτσι, αναμφισβήτητα μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε τη διαχείριση του χρόνου στον πάγκο, αφιερώνοντας περισσότερο χρόνο στην επικοινωνία με τους ασθενείς, για περισσότερο αποτελεσματική ενημέρωσή τους για την πορεία της θεραπείας τους.

Η εξοικονόμηση χρόνου μπορεί επίσης να δώσει στην ομάδα τη δυνατότητα ανάπτυξης και δημιουργίας νέων projects, όπως για παράδειγμα τα βιολογικά και φυτοθεραπευτικά προϊόντα και να οργανώσει υπηρεσίες συμβουλευτικής ενημέρωσης, ώστε να βελτιστοποιηθεί η υπηρεσία προς τον πελάτη.

Η σύγχρονη αυτή εικόνα του φαρμακείου, καθιστά δυνατόν επίσης τον εμπλουτισμό της πελατείας με νεότερα άτομα (60% επιπλέον από  20 - 35 ετών) και επομένως αύξηση της ενεργού πελατείας.

Συμπέρασμα: το ρομπότ είναι ένας σύγχρονος και ενθαρρυντικός «συνάδελφος», που ενεργοποιεί και ωθεί την ομάδα του φαρμακείου και προσφέρει τη δυνατότητα αύξησης της ποιότητας εξυπηρέτησης.

Κοινοποιήστε το Άρθρο:


e-learning-pharmamanage.gr


Σεβόμαστε την Ιδιωτικότητά σας

Εμείς και οι συνεργάτες μας αποθηκεύουμε ή/και έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες σε μια συσκευή, όπως cookies και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, όπως μοναδικά αναγνωριστικά και τυπικές πληροφορίες, που αποστέλλονται από μια συσκευή για εξατομικευμένες διαφημίσεις και περιεχόμενο, μέτρηση διαφημίσεων και περιεχομένου, καθώς και απόψεις του κοινού για την ανάπτυξη και βελτίωση προϊόντων.

Με την άδειά σας, εμείς και οι συνεργάτες μας ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ακριβή δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας και ταυτοποίησης μέσω σάρωσης συσκευών. Μπορείτε να κάνετε κλικ για να συναινέσετε στην επεξεργασία από εμάς και τους συνεργάτες μας όπως περιγράφεται παραπάνω. Λάβετε υπόψη ότι κάποια επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ενδέχεται να μην απαιτεί τη συγκατάθεσή σας, αλλά έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε αυτήν την επεξεργασία. Οι προτιμήσεις σας θα ισχύουν μόνο για αυτόν τον ιστότοπο. Μπορείτε πάντα να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας επιστρέφοντας σε αυτόν τον ιστότοπο ή επισκεπτόμενοι τους όρους Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων