Πόσο μακριά μπορεί να φτάσει η εξατομίκευση στην εξυπηρέτηση, αλλά και τη συνολική εμπειρία των πελατών στο φαρμακείο; Σ΄ ένα σύγχρονο φαρμακείο, …
Charamis
-
-
Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τους πελάτες μας! Γιατί; Επειδή μας επιτρέπει να κατανοήσουμε και να προσαρμόσουμε όλες …
-
Το Φαρμακείο, είναι ένα κατάστημα πολύ ιδιαίτερο. Η επικοινωνία με τον πελάτη – ασθενή πρέπει να ανταποκρίνεται σε διαφορετικά κριτήρια. Από τη …
-
Τα τελευταία χρόνια, η ανάγκη να αυξηθεί η προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών στο Φαρμακείο, μεταφράζεται συνήθως με μια αύξηση του χώρου του …
-
Διερευνήστε την Ποιότητα των Υπηρεσιών του Φαρμακείου σας με 10 Ερωτήσεις: 1. Επικοινωνώ αποτελεσματικά με τους πελάτες μου; 2. Εκπαιδεύω το προσωπικό μου …
-
Κάποιες ενδείξεις χαλαρότητας στη συμπεριφορά των συνεργατών μας (ανεπαρκής κατάρτιση, έλλειψη καλής συνεργασίας) μπορούν να προκαλέσουν δυσλειτουργίες στο χώρο του Φαρμακείου. Παρακάτω …
-
Με στόχο την προσέλκυση νέων πελατών και την αύξηση των πωλήσεων, η ανανέωση της προσφοράς σας με νέες μάρκες ή νέες κατηγορίες …
-
Τα κατάλληλα βήματα 1. Επιλογή των ειδικοτήτων και κατηγοριών στις οποίες θα επενδύσουμε δυναμικά. Γενικά, ένα φαρμακείο πρέπει να επιλέξει αυτές τις …
-
Όλοι λίγο πολύ έχουμε βρεθεί σε δυσκολία αντιμετωπίζοντας ορισμένα θέματα πελατών στον πάγκο. Πώς μπορούμε να διαχειριστούμε τις πιο συχνές περιπτώσεις με …
-
Οι εταιρείες με προϊόντα που αφορούν την περιποίηση και τη φροντίδα της υγείας της οικογένειας, απευθύνονται ιδιαίτερα στη μητέρα, καθώς όπως είναι …