Oι εμπειρίες μοιράζονται και διαμορφώνουν τάσεις: To 74% των Ελλήνων διαβάζει κριτικές πριν αγοράσει, και περίπου το ίδιο ποσοστό (71%) μοιράζεται τις εμπειρίες εξυπηρέτησης με φίλους ή στα social media. Οι εμπειρίες, θετικές ή αρνητικές, αφήνουν το αποτύπωμά τους στην εικόνα κάθε επιχείρησης/οργανισμού.
Ο άνθρωπος πίσω από την εξυπηρέτηση κάνει τη διαφορά. Η αμεσότητα (54%), η ευγένεια (42%) και η κατάρτιση (40%) είναι οι βασικοί παράγοντες που μετατρέπουν μια απλή συναλλαγή σε σχέση εμπιστοσύνης. Αντίθετα, η καθυστέρηση (58%), η αδιαφορία (48%) και η ανευθυνότητα (48%) αποδυναμώνουν τη σύνδεση και μειώνουν την πιστότητα.
Το ψηφιακό περιβάλλον είναι το νέο «μέτωπο» της εμπειρίας. Η online εξυπηρέτηση έχει πλέον ισότιμο ρόλο με τη φυσική. Οι πελάτες αναζητούν ανθρώπινη σύνδεση πίσω από την οθόνη με ταχύτητα, διαφάνεια και συνέπεια.
Η εμπειρία πελάτη είναι στρατηγική επένδυση — όχι απλώς λειτουργία. Η θετική εξυπηρέτηση δεν είναι θέμα τύχης, αλλά κουλτούρας. Στο νέο υβριδικό περιβάλλον φυσικής και ψηφιακής επαφής, η συνέπεια, η υπευθυνότητα και η ανθρωπιά δεν αποτελούν πια «προσδοκία», αλλά πυρήνα εμπιστοσύνης και ουσιαστικής διαφοροποίησης.
Φαρμακοποιός Πρόεδρος Φαρμακευτικού Συλλόγου Λασιθίου
Πρόεδροςτου ΦαρμακευτικούΣυλλόγου Λασιθίου και ΓενικόςΓραμματέας τουΟμίλου ΣΥΦΑΚ. Μεενεργόσυμμετοχήστα συλλογικά και αναπτυξιακάδρώμενα του φαρμακευτικούκλάδου, επικεντρώνεται στηνενίσχυσητουρόλουτου φαρμακοποιούστην πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας και στησυνεχή βελτίωσητης φαρμακευτικήςφροντίδας προςτον ασθενή.
Ιωάννης Αλαφάκης
Φαρμακοποιός, CEO Mamed
Ο Ιωάννης Αλαφάκης είναι απόφοιτος της Φαρμακευτικής Σχολής του Πανεπιστημίου της Περούτζια, με μεταπτυχιακές σπουδές στις Δημόσιες Πολιτικές και Διοίκηση Υγείας από το Πανεπιστήμιο Λα Σαπιέντζα της Ρώμης. Ξεκίνησε την επαγγελματική του πορεία ως φαρμακοποιός σε δημόσιο νοσοκομείο και στη συνέχεια δραστηριοποιήθηκε στο χώρο του κοινοτικού φαρμακείο, για περισσότερα από 15 χρόνια.
Από τα πρώτα βήματα της καριέρας του, ο κ. Αλαφάκης ασχολήθηκε ενεργά με την επιστημονική ενημέρωση, ξεκινώντας από τη δημιουργία του blog farmakotrimmata.gr, όπου αρθρογραφούσε από το 2008 έως το 2022. Είναι ο δημιουργός του Pharma Scribe, ενός από τα πρώτα φαρμακευτικά κανάλια στο YouTube, και συνιδρυτής του PharmaTalkGR, του πρώτου φαρμακευτικού podcast στην Ελλάδα.
Το τελευταίο του εγχείρημα είναι η maMEDS, μια ελληνική startup που επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι ασθενείς διαχειρίζονται τη φαρμακευτική τους αγωγή. Η maMEDS στοχεύει στη βελτίωση της προσήλωσης των ασθενών στη θεραπεία και στην ενδυνάμωση του ρόλου των φαρμακοποιών μέσω ψηφιακών εργαλείων και καινοτόμων υπηρεσιών.
Χριστίνα Δεμένεγα
Ψυχολόγος, Εταρεία alzheimer Αθηνών
Christina Demenega has a Bachelor’s degree in Psychology at School of Philosophy of National and Kapodistrian University of Athens and a Master’s degree in Stress Management and Health Promotion at Medicine School of Athens. She has been working since 2012 as a Psychologist in Athens Association of Alzheimer’s Disease and Related Disorders, in the Day Care Center of Maroussi – carrying out neuropsychological assessments of elderly with cognitive decline and designing and implementing cognitive training programs and other psychosocial interventions for people with MCI and Dementia.
Χριστίνα Δεμένεγα, Ψυχολόγος. Είναι πτυχιούχος Ψυχολογίας του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών και κάτοχος Μεταπτυχιακού Τίτλου «Έλεγχος του Στρες και Προαγωγή της Υγείας» από την Ιατρική Σχολή του Πανεπιστημίου Αθηνών. Εργάζεται ως Ψυχολόγος από το 2012 στην Εταιρεία Νόσου Αλτσχάιμερ και Συναφών Διαταραχών Αθηνών, στο Κέντρο Ημέρας Αμαρουσίου, πραγματοποιώντας νευροψυχολογικό έλεγχο στο Ιατρείο Μνήμης και σχεδιάζοντας και εφαρμόζοντας προγράμματα νοητικής ενδυνάμωσης και άλλες ψυχοκοινωνικές παρεμβάσεις για άτομα με Ήπια Γνωστική Διαταραχή και Άνοια.
Φλωριάνα Καραλή
Φαρμακοποιός
Ονομάζομαι Καραλή Φλωριάνα και είμαι 2ης γενιάς κοινοτική φαρμακοποιός. Αποφοίτησα από το δημόσιο πανεπιστήμιο της Σαλαμάνκα, στην Ισπανία, όπου και ακολούθησα το δρόμο της Δημόσιας Υγείας και Επιδημιολογίας. Στη συνέχεια εργάστηκα στη Βαρκελώνη ενώ το 2023 αποφάσισα να γυρίσω στην Ελλάδα και να αναλάβω το οικογενειακό φαρμακείο στη Νέα Ερυθραία, ωστόσο το 2024 με βρήκε να ανοίγω το δικό μου φαρμακείο, κάτω από την ομπρέλα της εταιρίας πλέον, Φαρμακείο Δουβή, σε μία όμορφη πλατεία στα Άνω Βριλήσσια. Τα φαρμακεία Δουβή έχουν ως μέλημα τη σωστή εξυπηρέτηση και ολιστική προσέγγιση των ασθενών. Διαθέτουν πλήρη εξοπλισμένα εργαστήρια για παρασκευή γαληνικών σκευασμάτων για την κάλυψη των αναγκών της κοινότητας. Ακόμη, το 2024 ολοκλήρωσα το ΜΒΑ Global στο UniversityofDerby όπου ασχολήθηκα με τα Logisticsκαιτην εφοδιαστική αλυσίδα στο χώρο των φαρμακείων ενώ αυτήν την περίοδο παρακολουθώ το μεταπτυχιακό πρόγραμμα στο Πανεπιστήμιο της Βαρκελώνης στη Φυτοθεραπεία.
Μιχαήλ Βικελής
Νευρολόγος, MD. MSc in Headache Medicine, PhD
Ο Δρ. ΜιχαήλΒικελήςείναι Νευρολόγος, μεεξειδίκευσηστιςκεφαλαλγίες. Σπούδασε Ιατρικήστο ΠανεπιστήμιοΑθηνών, ολοκλήρωσετηνειδικότητα τηςΝευρολογίας στηνΑθήνα, ενώ πραγματοποίησε σπουδές MSc in Headache Medicineστο Πανεπιστήμιο La Sapienza τηςΡώμης και διδακτορικήδιατριβή στο ΠανεπιστήμιοΑθηνών. Είναι ΕπιστημονικόςΣύμβουλοςτουΣυλλόγουΑσθενώνμεΗμικρανία και Κεφαλαλγία Ελλάδος.
Σοφία Λιάπη
Μέλος ΔΣ Συλλόγου Ασθενών με Ημικρανία και Κεφαλαλγία Ελλάδος
Η Σοφία Λιάπη είναι Ψυχολόγος Υγείας MSc & Ψυχοθεραπεύτρια εξειδικευμένη στη Γνωσιακή Συμπεριφοριστική Ψυχοθεραπεία (CBT). Είναι μέλος ΔΣ και Ειδική Σύμβουλος του Συλλόγου Ασθενών με Ημικρανία και Κεφαλαλγία Ελλάδος, συμμετέχοντας ενεργά σε όλες τις δράσεις.
Τα προηγούμενα χρόνια είχε εργασθεί εθελοντικά στην Ψυχιατρική κλινική και την Παιδοψυχιατρική μονάδα του Θριάσιου Νοσοκομείου. Εν συνεχεία εργάστηκε σε κέντρα θεραπειών με παιδιά λαμβάνοντας την ατομική θεραπεία και τη συμβουλευτική γονέων. Ταυτόχρονα συνεργαζόταν με διατροφολογικά γραφεία παρέχοντας υπηρεσίες ψυχοθεραπείας.
Στην παρούσα φάση διατηρεί ιδιωτικό γραφείο στην Ελευσίνα και στα Βριλήσσια.
Ηλίας Κατσόγιαννης
Φαρμακοποιός MSc, Υποψήφιος Διδάκτωρ
O Ηλίας Κατσόγιαννης αποφοίτησε από το τμήμα Φαρμακευτικής του ΕΚΠΑ το 2001 και από το 2002 διατηρεί φαρμακείο στον Νέο Κόσμο, του Δήμου της Αθήνας. Από την αρχή της σταδιοδρομίας του έδειξε έντονο ενδιαφέρον για τη γαληνική φαρμακευτική ως αναπόσπαστο κομμάτι της φαρμακευτικής φροντίδας και αφοσιώθηκε στη μελέτη και εφαρμογή των βέλτιστων πρακτικών στην εργαστηριακή πρακτική. Tο φαρμακείο του διαθέτει ένα σύγχρονο και άρτια εξοπλισμένο εργαστήριο, που καλύπτει καθημερινά τις ιδιαίτερες ανάγκες για γαληνικά σκευάσματα ενός μεγάλου αριθμού ασθενών.
Επιπρόσθετα δραστηριοποιείται στην εκπαίδευση φαρμακοποιών και λοιπών επαγγελματιών υγείας στο αντικείμενο της σύγχρονης εργαστηριακής πρακτικής. Για το συγκεκριμένο αντικείμενο αρθρογραφεί στον ειδικό φαρμακευτικό Τύπο, συμμετέχει ως εισηγητής στα φαρμακευτικά συνέδρια και σε προγράμματα μεταπτυχιακών σπουδών, ενώ έχει υπάρξει ενεργό μέλος της επιτροπής εκπαίδευσης του Ινστιτούτου Δια βίου Εκπαίδευσης & Επαγγελματικής Ανάπτυξης Φαρμακοποιών (Ι.Δ.Ε.Ε.Α.Φ.)
Έχει ολοκληρώσει μεταπτυχιακές σπουδές στην «Εκτίμηση και αντιμετώπιση επαγγελματικού, περιβαλλοντικού και φαρμακευτικού κινδύνου» (Τμήμα Ιατρικής ΕΚΠΑ) και στη «Νανοϊατρική» (Τμήμα Φαρμακευτικής & Ιατρικής ΕΚΠΑ), ενώ αυτήν την περίοδο εκπονεί τη διδακτορική του διατριβή στο Εργαστήριο Υγιεινής & Προστασίας Περιβάλλοντος (Τμήμα Ιατρικής Δημοκρίτειου Πανεπιστημίου Θράκης). Έχει δημοσιεύσει, επίσης, πολλά σχετικά άρθρα σε έγκριτα επιστημονικά περιοδικά.
Τέλος, έχει διατελέσει μέλος του Δ.Σ. της Ελληνικής Φαρμακευτικής Εταιρίας (ΕΦΕ), ταμίας της ΕΛΕΦΕΠ ( Ελληνική Εταιρία Φάρμακο-επιδημιολογίας ) και υπήρξε εξωτερικός συνεργάτης της επιτροπής Αξιολόγησης Τεχνολογιών Υγείας (ΗΤΑ) του Υπουργείου Υγείας.
Τον Δεκέμβριο του 2024 κυκλοφόρησε την μονογραφία «Επί του εργαστηρίου : Σύγχρονη Γαληνική Φαρμακευτική »
Ο Οικονόμου Νικόλαος – Τιβέριος είναι Νευρολόγος – Κλινικός Νευροφυσιολόγος με εξειδίκευση στις διαταραχές του ύπνου, την επιληψία / χειρουργική της επιληψίας και την εγκεφαλογραφία. Διαθέτει διδακτορικό τίτλο (PhD) από το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο της Πίζας της Ιταλίας στις διαταραχές ύπνου, τον ευρωπαϊκό τίτλο Υπνολόγου – ESRS Somnologist Expert, αλλά και την επίσημη εξειδίκευση στη Ιατρική του Ύπνου από το Ελληνικό Υπουργείο Υγείας, καθώς επίσης και Master (MSci) στην Επιληπτολογία από το C. Besta Neurologic Institute του Μιλάνου της Ιταλίας. Έχει εξειδικευθεί (ειδικότητα και fellowship) στηνευροφυσιολογίαδηλαδή στις διαταραχές του ύπνου στην Ελβετία (Πανεπιστήμιο Ζυρίχης – Neurocenter of Southern Switzerland) και στην Επιληψία/Χειρουργική της Επιληψίας στις ΗΠΑ (Cleveland Clinic). Είναι Διευθυντής και Επιστημονικά Υπεύθυνος του Κέντρου Διαταραχών Ύπνου – Επιληψίας και 24ωρης Ηλεκτροεγκεφαλογραφικής Καταγραφής “SOMNIO” (Ιατρικό Κέντρο Ψυχικού και Βιοκλινική Αθηνών), ενώ διατηρεί ιδιωτικά ιατρεία στα Ιλίσια και στην Ραφήνα. Είναι Κλινικός – Ερευνητικός Συνεργάτης του Πανεπιστημίου Αθηνών (Αιγινήτειο Νοσοκομείο), ενώ είναι επισκέπτης καθηγητής στο Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης (Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα “Ιατρική του Ύπνου” από το 2014), καθώς επίσης και Διδάσκων Νευρολογίας (Σ.Ε.Π.) στο Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο (Ε.Α.Π.) (από το 2017). Τέλος, από το 2014 είναι εκλεγμένο μέλος στο Δ.Σ. της Ελληνικής Εταιρίας Υπνολογίας,και από το 2022 ταμίας της εταιρίας, ενώ μετείχε επί διετίας στην εντεταλμένη επιτροπή ειδικών του Υπουργείου Υγείας για την δημιουργία της εξειδίκευσης της Ιατρικής του Ύπνου στην Ελλάδα. Τα ερευνητικά του ενδιαφέροντα αφορούν στην κλινική νευροφυσιολογία (ιατρική του ύπνου και επιληψία) και είναι συγγραφέας πλέον των 50 πρωτότυπων άρθρων σε έγκριτα ξένα περιοδικά (βλ. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/?term=economou+nt&sort=date) , 8 κεφαλαίων σε βιβλία, αλλά και διοργανωτής, ομιλητής και πρόεδρος σε πολλά εθνικά και διεθνή συνέδρια και στρογγυλές τράπεζες.
Ελένη Σταμούλη
Patient expert και μέλος του Patient advisory group του Συλλόγου, ΑΝΑΣΑ, Εκπρόσωπος ασθενών με Ιδιοπαθή Πνευμονική Υπέρταση
H Ελένη Σταμουλη, με σπουδές Φιλολογίας, Business Computing και Project Management, είναι ασθενής με Ιδιοπαθή Πνευμονική Ίνωση από το 2019. Ειναι Patient Expert και μέλος του Patient Advisory Group του Συλλόγου “ΑΝΑΣΑ”. Μέλος του ELF IPF PAG, του ELF MENTAL HEALTH WORKING GROUP, του LUNG TRANSPLANTATION WORKING GROUP και του ELF TASK FORCE ON PHYSICAL ACTIVITY.
Λένα Πολυχρόνη
Αντιπρόεδρος του Συλλόγου ΑΝΑΣΑ
Η Λένα Πολυχρόνη είναι 27 ετών και ζει στο Βόλο. Είναι ασθενής Κυστικής Ίνωσης και υποβλήθηκε σε μεταμόσχευση πνευμόνων.
Σπούδασε στο Παιδαγωγικό Τμήμα Δημοτικής Εκπαίδευσης του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας και έκανε μεταπτυχιακές σπουδές στη δημιουργία και χρήση ψηφιακού υλικού στην εκπαίδευση. Ασχολείται από την εφηβεία της με την ευαισθητοποίηση του κοινού για τη δωρεά οργάνων και τις μεταμοσχεύσεις καθώς και την ενδυνάμωση ασθενών.
Πέτρος Μπακάκος
Καθηγητής Πνευμονολογίας ΕΚΠΑ
Ο Πέτρος Μπακάκος είναι Καθηγητής Πνευμονολογίας στην Ιατρική Σχολή του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Αποφοίτησε από την Ιατρική Σχολή Ιωαννίνων και ειδικεύτηκε στην Πνευμονολογία και στη συνέχεια στην Εντατική Θεραπεία στο Νοσοκομείο «Σωτηρία». Μετεκπαιδεύτηκε στο Ηνωμένο Βασίλειο στο Infection Inflammation and Repair Research Division στο Πανεπιστήμιο του Southampton.
Το κύριο ερευνητικό του ενδιαφέρον είναι το βρογχικό άσθμα και η Χρόνια Αποφρακτική Πνευμονοπάθεια.
Είναι Διευθυντής της Α Πανεπιστημιακής Πνευμονολογικής Κλινικής του ΝΝΘΑ «Σωτηρία» και Γενικός Γραμματέας της Ελληνικής Πνευμονολογικής Εταιρείας.
Στυλιανός Λουκίδης
Πνευμονολόγος, Καθηγητής Ιατρικής Σχολής ΕΚΠΑ, Πρόεδρος Ελληνικής Εταιρείας Πνευμονολογίας
ΠΕΡΙΛΗΠΤΙΚΟ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ.
Αποφοίτησα από την Ιατρική ΑΠΘ. Eίμαι κάτοχος τίτλου διδακτορικής διατριβής της Ιατρικής σχολής Πανεπιστημίου Κρήτης με βαθμό Άριστα. Σήμερα είμαι Καθηγητής ιατρικής σχολής ΕΚΠΑ με θέση Δντου στη Β’ Πνευμονολογική κλινική του Αττικού νοσοκομείου. Κατέχω το τίτλο FERS της Ευρωπαϊκής Πνευμονολογικής Εταιρίας, Programmesdirector Ευρωπαϊκής Πνευμονολογικής Εταιρίας. Πρόεδρος της Ελληνικής Πνευμονολογικής Εταιρίας.
Αλέξανδρος Αγγέλου
Φαρμακοποιός
Εκπαίδευση
Πτυχίο και Μεταπτυχιακό, Τμήμα Φαρμακευτικής, ΕΚΠΑ
Ανακοινώσεις(προφορικές ομιλίες και αναρτημένες) σεελληνικά και διεθνή επιστημονικά συνέδρια
Δημοσιεύσειςσεδιεθνή επιστημονικάπεριοδικά
Δημοσιεύσεις σε φαρμακευτικά περιοδικά
Υγεία και Ομορφιά-Εμπιστεύομαι τον Φαρμακοποιό μου
PharmacyManagement και Επικοινωνία
Κωνσταντίνα Δίπλα
Εργοφυσιολόγος, Καθηγήτρια ΤΕΦΑΑ Σερρών,
Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης
Η Κωνσταντίνα Δίπλαέλαβε το διδακτορικό της δίπλωμα στην «Εργοφυσιολογία» (TempleUniversity, ΗΠΑ). Συνέχισε σε μεταδιδακτορικές σπουδές και εργάστηκε στο Ινστιτούτο Καρδιοαγγειακής Έρευνας (TempleUniversity). Από το 2009 είναι μέλος ΔΕΠ στο Α.Π.Θ. Το ερευνητικό της έργο εστιάζεται στην άσκηση ως μέσο πρόληψης/θεραπείας καρδιοαναπνευστικών νοσημάτων. ‘Εχει>100 δημοσιεύσεις σε ξενόγλωσσα περιοδικά (h index 35).Σε συνεργασία με Πνευμονολογικές Κλινικές του ΓΝ Παπανικολάου υλοποιεί προγράμματα άσκησης/αποκατάστασης ασθενών με πνευμονοπάθειες. Συμμετείχε στο σχεδιασμό των ιστοσελίδων της Ελληνικής Πνευμονολογικής Εταιρείας «Ζωή με ΧΑΠ» και «ipf–Άσκηση-Άνασα-Ζωή», με στόχο τη βελτίωση της φυσικής δραστηριότητας ασθενών με πνευμονοπάθειες.
Γεννήθηκα το 1973, μεγάλωσα και σπούδασα στην Αθήνα. Ολοκλήρωσα τις σπουδές
μου στο Πανεπιστήμιο Αθηνών στη Φαρμακευτική Σχολή. Είμαι μέλος της Διοίκησης του Φαρμακευτικού Συλλόγου Αττικής (ΦΣΑ-ΝΠΔΔ) από το 2007, και σήμερα κατέχω τη θέση του Ταμία στο Προεδρείο του Συλλόγου.
Είμαι επίσης μέλος της Διοίκησης του Πανελλήνιου Φαρμακευτικού Συλλόγου (ΠΦΣ-ΝΠΔΔ) από το 2014. Μέχρι πρότινος Αντιπρόεδρος Β’ του Συλλόγου.
1)Εξέδωσα το 2010 το βιβλίο«Η ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΗ ΔΑΠΑΝΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ» το οποίο συνέβαλε τα μέγιστα να διαμοιραστεί το βάρος των θυσιών για τον εξορθολογισμό της Φαρμακευτικής Δαπάνης όσο γινόταν πιο δίκαια σε όλη την αλυσίδα του φαρμάκου, αντί να πέσει το μεγαλύτερο μέρος σε εμάς τα Φαρμακεία, κάτι που αν γινόταν θα είχε ολέθριες και πολλαπλάσια των υπαρχουσών συνέπειες για τη βιωσιμότητα των Φαρμακείων μας.
2)Έχω εκδώσει πλήθος αναλυτικών και πολυσέλιδων Μελετών για σχεδόν όλα τα ζητήματα που αφορούν τα Φαρμακεία.
Οι Μελέτες αυτές έχουν όλες δημοσιευθεί και έχουν αρμοδίως επιδοθεί στα αρμόδια Όργανα της Πολιτείας, συμβάλλοντας ζωτικά στην υπεράσπιση και ανάδειξη του δικαίου του κλάδου μας. Ενδεικτικά μόνο αναφέρονται:
– Μία (1) Μελέτη για τα Δίκτυα Φαρμακείων το 2007 όπου περιγράφονται αναλυτικά τόσο τα θετικά μεν, όσο όμως και τα αρνητικά και οι παγίδες από την αναζήτηση εμπλοκής ενός Φαρμακείου σε αυτά.
– Δύο (2) Μελέτες για τις Εκθέσεις ΟΟΣΑ για τα Φαρμακεία (2013 & 2017), προβλέποντας αρχικά και αποτιμώντας στη συνέχεια τις σοβαρές αρνητικές συνέπειες εφαρμογής των «απελευθερώσεων» ΜΥΣΥΦΑ, ωραρίου, ιδιοκτησιακού καθεστώτος κλπ., στα Φαρμακεία και στους πολίτες.
Η δεύτερη Μελέτη (2017) υιοθετήθηκε πλήρωςως επίσημο κείμενο προς χρήση από τη Διοίκηση του ΠΦΣ, σε συνεδρίαση αυτού στις 28 Ιανουαρίου 2018.
– Δύο (2) Μελέτες για το ωράριο λειτουργίας των Φαρμακείων και τις Εφημερίες.
3) Έχω συγγράψει και δημοσιοποιήσει τόσο σε εφημερίδες, όσο και σε περιοδικά και σε διαδικτυακούς χώρους, δεκάδες μικρότερες Μελέτες και άρθρα για όλα τα εξειδικευμένα ζητήματα που αφορούν τον κλάδο μας όπως το περιθώριο κέρδους, τις τιμές των φαρμάκων, τα ΦΥΚ, το ιδιοκτησιακό καθεστώς, τα ΜΗΣΥΦΑ.
4)Έχω εμφανιστεί δεκάδες φορές στα ΜΜΕ, τόσο στο ραδιόφωνο όσο και στην τηλεόραση, ενημερώνοντας υπεύθυνα τους πολίτες και αναδεικνύοντας και υπερασπιζόμενος το δίκαιό μας απέναντι σε δημοσιογράφους, πολιτικούς, καθηγητές Πανεπιστημίου κλπ.
5)Έχω λάβει μέρος ως μέλος Επιτροπών σε δεκάδες θέματα λειτουργίας τόσο του ΦΣΑ(Εφημερίες, οικονομική λειτουργίας, αναθεώρηση Εσωτερικού Κανονισμού, Εφημερίες κλπ.) και έχω σε όλες τις περιπτώσεις καταθέσεις εγγράφως πλήρεις και αναλυτικές έγγραφες προτάσεις.
6) Έχω λάβει αντίστοιχα μέρος σε Επιτροπές του ΠΦΣ για πλήθος ζητημάτων(Αλλαγή Νομοθεσίας περί λειτουργίας Συλλόγων, Κώδικα Δεοντολογίας, εκσυγχρονισμός και απλοποίηση γραφειοκρατίας κλπ.) όπου επίσης έχω πάντοτε καταθέσει πλήρεις και αναλυτικές έγγραφες προτάσεις.
7)Έχω λάβει επίσης μέρος σε Επιτροπές του Υπουργείου Υγείας(όπως εκείνη της Διασυνοριακής Συνταγογράφησης), προωθώντας το δίκαιο, το συμφέρον και την αναβάθμιση του ρόλου των Φαρμακείων με πλήρεις και αναλυτικές έγγραφες προτάσεις.
8)Έχω προβεί, με πολύ μεγάλη επιτυχία και δικαίωση στην τελική έκβαση, σε δεκάδες δημόσιες Καταγγελίες, Επιδόσεις Εξωδίκων και παραστάσεις στις Εισαγγελικές Αρχέςεναντίον πλήθους Φαρμακευτικών Εταιρειών, Τραπεζών, Ινστιτούτων Επιμόρφωσης κλπ. που επιχειρούσαν να επιβάλουν παράνομες και καταχρηστικές πρακτικές σε βάρος των Φαρμακείων.
9) Έχω παραστεί σε πλήθος Δικαστηρίων υπερασπιζόμενος συνάδελφους και Συλλόγους, τόσο στην Αττική όσο και στην Επαρχία.
Ταυτόχρονα συμμετέχω ανά τακτά χρονικά διαστήματα στην αποστολή φαρμάκων σε οργανώσεις αρωγής προς αναξιοπαθούντες συνανθρώπους μας όπως είναι πχ. η οργάνωση ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΙΟΙ ΤΟΥ ΚΟΣΜΟΥ (ΦτΚ), PRAXIS και οι ΓΙΑΤΡΟΙ ΚΑΡΔΙΑΣ.
Σταματούλα Τσικρικά
Πνευμονολόγος-Φυματιολόγος ΓΝΘΑ ΣΩΤΗΡΙΑ
Η Δρ. Σταματούλα Τσικρικά εργάζεται ως Πνευμονολόγος στο Νοσοκομείο «Η Σωτηρία». Είναι κάτοχος δύο μεταπτυχιακών τίτλων στη Δημόσια Υγεία και Διεθνής Ιατρική – Διαχείριση Κρίσεων Υγείας, ενώ, έχει ολοκληρώσει τη διδακτορική της διατριβή στο Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Για την τριετία 2020-2023, εξελέγη Γραμματέας, και για την τριετία 2023-2026 εξελέγη Πρόεδρος στην Ομάδα «Tobacco, Smoking Control and Health Education» της Ευρωπαϊκής Πνευμονολογικής Εταιρείας (ERS). Στην Ελλάδα, προεδρεύει της Ένωσης Πνευμονολόγων Ελλάδας. Επιπρόσθετα, ειναι εκλεγμένο μέλος
ΔΣ Μεσογειακό Ινστιτούτο Μελέτης & Εκπαίδευσης στην Πρόληψη & Αντιμετώπιση των Λοιμώξεων και μέλος ΔΣ Ελληνικής Εταιρείας Επείγουσας Ιατρικής.
Σπούδασε στην Φαρμακευτική Σχολή του ΕΚΠΑ όπου και ολοκλήρωσε το μεταπτυχιακό της Κλινικής Φαρμακευτικήςτο 2002. Εξειδικεύτηκε στη Φαρμακευτική Φροντίδα στο Πανεπιστήμιο της Μιννεσότα το 2009. Διοργανώνει το ετήσιο σεμινάριο Φαρμακευτικής Φροντίδας του μεταπτυχιακού Κλινικής Φαρμακευτικής του ΕΚΠΑ τα τελευταία 13 έτη. Από το 2003 είναι ιδιοκτήτης Φαρμακείου στη Λ.Πατησίων 314.
Εμμανουήλ Κατσαράκης
Φαρμακοποιός, Γενικός Γραμματέας ΠΦΣ, Πρόεδρος ΦΣ Χανίων
Κατσαράκης Εμμανουήλ Φαρμακοποιός, Γενικός Γραμματέας ΠΦΣ και Πρόεδρος του Φ.Σ. Χανίων. Εκπρόσωπος του ΠΦΣ στο ΚΕΣΥ, στο Διοικητικό Συμβούλιο του HMVO, στην Επιτροπή Παρακολούθησης Φαρμακευτικών Ελλείψεων και στην Επιτροπή Παρακολούθησης Φαρμακευτικής Δαπάνης του Υπουργείου Υγείας. Συμμετοχές σε φαρμακευτικά συνέδρια και ημερίδες με επιστημονικές ομιλίες και εκτεταμένη αρθρογραφία σε ηλεκτρονικά site Υγείας, εστιάζοντας σε θέματα ψηφιακής υγείας, σε υπηρεσίες της φαρμακευτικής φροντίδας, στην εκπαίδευση και στον σύγχρονο ρόλο του φαρμακοποιού.
Παναγίωτης Ζαραγουλίδης
Φαρμακοποιός, MBA
Ο Παναγιώτης Ζαρογουλίδης είναι φαρμακοποιός, ιδιοκτήτης φαρμακείου ανοιχτού στο κοινό από το 2002 και Διαπιστευμένος Διαμεσολαβητής του Υπουργείου Δικαιοσύνης. Το ακαδημαϊκό του υπόβαθρο περιλαμβάνει Πτυχίο Φαρμακευτικής με κατεύθυνση την Κλινική Βιοχημεία από το Πανεπιστήμιο της Perugia , Μεταπτυχιακό Δίπλωμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) και εξειδίκευση στο Φαρμακευτικό Μάρκετινγκ. Επί του παρόντος παρακολουθεί ως τελειόφοιτος το Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών «Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας: Κοινωνική Ιατρική και Φαρμακευτική Φροντίδα» του Εργαστηρίου Υγιεινής και Προστασίας Περιβάλλοντος (Laboratory of Hygiene and Environmental Protection), στο Τμήμα Ιατρικής του Δημοκρίτειου Πανεπιστημίου Θράκης.
Ο Δημήτρης Ρίχτερ, τελείωσε την ειδικότητα του στην Καρδιολογία, στο Ιπποκράτειο νοσοκομείο Αθηνών το 1999 και στη συνέχεια έφυγε με υποτροφία της Ευρωπαϊκής Καρδιολογικής εταιρείας στη Μεγ. Βρετανία. Σήμερα είναι Διευθυντής της Β Καρδιολογικής Κλινικής της Ευρωκλινικής Αθηνών
Ασχολήθηκε ερευνητικά με την θρόμβωση, την δυσλιπιδαιμία και τους παράγοντες κινδύνου της στεφανιαίας νόσου στον Ελληνικό πληθυσμό όπου ανέπτυξε πλούσιο συγγραφικό και ερευνητικό έργο.
Μέχρι σήμερα έχει δημοσιεύσει σε έγκριτα διεθνή καρδιολογικά περιοδικά άνω των 70 εργασιών, έχει παρουσιάσει περισσότερες από 150 ερευνητικές εργασίες του σε συνέδρια και έχει υπάρξει προσκεκλημένος ομιλητής σε περισσότερα από 1000 συνέδρια τα τελευταία έτη.
Έχει γράψει 6 κεφάλαια σε βιβλία Καρδιολογίας, είναι κριτής εργασιών σε Ελληνικά και Διεθνή Συνέδρια και περιοδικά καθώς και υπεύθυνος σύνταξης του περιοδικού Καρδιά και Αγγεία του Ελληνικού Ιδρύματος Καρδιολογίας
Έχει διατελέσει Πρόεδρος της Ομάδας Πρόληψης Στεφανιαίας Νόσου της Ελληνικής Καρδιολογικής Εταιρείας, της Ελληνικής Εταιρείας Λιπιδιολογίας , του Ινστιτούτου Θρόμβωσης, είναι αντιπρόεδρος στο Διοικητικό Συμβούλιο του Ελληνικού Ιδρύματος Καρδιολογίας καθώς και πολλών άλλων επιστημονικών επιτροπών.
Έχει αποτελέσει μέλος της επιτροπής εκπόνησης Κατευθυντηρίων οδηγιών τόσο στην Ελληνική όσο και στην Ευρωπαϊκή Καρδιολογική Εταιρεία.
Όσον αφορά το κοινωνικό έργο έχει συμμετέχει σε αποστολές των Γιατρών χωρίς Σύνορα στη Λιβερία και την Αρμενία, έχει εργαστεί ως Ιατρικός διευθυντής στους Γιατρούς χωρίς σύνορα Ελλάδος και έχει συμμετέχει στο ΔΣ τους για 4 έτη.
Τέλος για 4 έτη είχε καθημερινή 5λεπτη ιατρική εκπομπή στο ραδιοφωνικό σταθμό Flash, σε συνεργασία με το Ελληνικό Ίδρυμα Καρδιολογίας, με τίτλο «Προσέχω την Καρδιά μου»
Κωνσταντίνος Τσιούφης
Καθηγητής Καρδιολογίας ΕΚΠΑ, Διευθυντής της Α’ Πανεπιστημιακής Καρδιολογικής Κλινικής στο Ιπποκράτειο Νοσοκομείο Αθηνών
Ο Κωνσταντίνος Τσιούφης είναι Καθηγητής Καρδιολογίας ΕΚΠΑ, Α΄ Πανεπιστημιακή Καρδιολογική Κλινική, Ιπποκράτειο ΓΝΑ. Διατελεί από το 2024 Αντιπρόεδρος της Ιατρικής Σχολής του ΕΚΠΑ. Εξειδικεύεται σε: Προληπτική Καρδιολογία – Υπέρταση, Στεφανιαία Νόσο, Χρόνια Νεφρική Νόσο, Επεμβατική Καρδιολογία – Δομικές Παθήσεις Καρδιάς.
Έχει δημοσιεύσει πάνω από 1000 ερευνητικές εργασίες, έχει πλούσια εμπειρία σε κλινικές μελέτες ενώ έχει διατελέσει και Πρόεδρος της Ευρωπαϊκής Εταιρείας Υπέρτασης αλλά και της Ελληνικής Καρδιολογικής Εταιρείας.
Ολίνα Ηλιάδου
Kλινική Φαρμακοποιός, MSc
Έχοντας ολοκληρώσει τις σπουδές της στην Φαρμακευτική Σχολή του ΑΠΘ και ενώ δίδασκε σε σχολή βοηθών φαρμακείου, αποφάσισε να ειδικευτεί στην Κλινική Φαρμακολογία στην Ιατρική Σχολή του ΔΠΘ.
Στη συνέχεια, παρακολούθησε επιτυχώς το Diploma in Pharmacy Management του Πανεπιστημίου Πειραιώς, αποκτώντας γνώσεις στην οργάνωση και διοίκηση του Φαρμακείου, παράλληλα με την ίδρυση του δικού της.
Ενεργό μέλος του Κοινωνικού Φαρμακείου της Ξάνθης, όπου ζει και εργάζεται, αρθρογραφεί σε περιοδικά φαρμακευτικού ενδιαφέροντος και συμμετέχει ενεργά σε φαρμακευτικά συνέδρια (ομιλίες, παρουσιάσεις, στρογγυλά τραπέζια).
Στόχος της, η καθημερινή αυτοβελτίωση σε προσωπικό επίπεδο και η καλύτερη εξυπηρέτηση του ασθενή – πελάτη.
Φωτεινή Βλασερού
MD, Επικεφαλής Ιατρικού Τμήματος ΒΙΑΝΕΞ MCP
Παιδίατρος, Επικεφαλής Ιατρικού Τμήματος ΒΙΑΝΕΞ
Ολοκλήρωση σπουδών και Πτυχίο Ιατρικής από το Πανεπιστήμιο Κρήτης.
Τίτλος Ειδικότητας Παιδιατρικής, Πανεπιστημιακή Κλινική Νοσοκομείου Παίδων η ΑΓΙΑ ΣΟΦΙΑ
Clinical Research Associate, CRO Kendle, Netherlands (1995-1997)
Clinical Research Physician, Farmaserv-Lilly (2002-2004)
Από Σεπτέμβριο 2004 Επικεφαλής Ιατρικού Τμήματος στη ΒΙΑΝΕΞ ΑΕ, με ενασχόληση σε κλινικές μελέτες, εγκρίσεις φαρμακευτικών προϊόντων, φαρμακοεπαγρύπνηση, υποστήριξη δραστηριοτήτων marketing, training, compliance και γενικά των δραστηριοτήτων ορθής ενημέρωσης φαρμακευτικών προϊόντων της ΒΙΑΝΕΞ.
Κωνσταντίνος Χόρτης
Πρόεδρος Πανελληνίου Συνδέσμου Πασχόντων από Καρδιοπάθειες
Γεννήθηκα στο Σίδνεϋ της Αυστραλίας στις 8/10/1968. Μεγάλωσα στη Λευκάδα, τόπο καταγωγής της οικογένειάς μου. Από το 1988 ζω μόνιμα στην Αθήνα. Γεννήθηκα με σοβαρή μορφή συγγενούς καρδιοπάθειας για την αντιμετώπιση της οποίας χειρουργήθηκα το 1972 και το 1995 τοποθετήθηκε μόνιμος τεχνητός βηματοδότης. Είμαι έγγαμος και πατέρας δύο παιδιών. Είμαι απόφοιτος του ΕΚΠΑ και ειδικότερα του Τμήματος Θεολογίας. Έχω εργαστεί πολλά χρόνια ως εκπαιδευτικός στην Ειδική Αγωγή – Εκπαίδευση. Από το 2009 είμαι μέλος του Γενικού Συμβουλίου της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ατόμων με Αναπηρία και από το 2017 της Εκτελεστικής Γραμματείας με την ιδιότητα του αναπληρωτή υπεύθυνου Διεθνών Σχέσεων. Γνωρίζω πολύ καλά την αγγλική γλώσσα. Εκπροσωπών τον Πανελλήνιο Σύνδεσμο Πασχόντων από Καρδιοπάθειες του οποίου είμαι συνιδρυτής και πρόεδρος, έχω συμμετάσχει σε πλήθος εκδηλώσεων στην Ελλάδα και στο εξωτερικό ενώ ο Σύνδεσμος αποτελεί τακτικό ή αρωγό μέλος εγχώριων, ευρωπαϊκών και διεθνών ενώσεων και οργανισμών εκπροσώπησης ασθενών και ατόμων με αναπηρία και έχει συμμετάσχει σε ποικίλες δράσεις. Έχει μη κερδοσκοπικό χαρακτήρα και στοχεύει στην εκπροσώπηση νομίμως και σε όλα τα επίπεδα των πασχόντων από όλες τις υποκατηγορίες καρδιαγγειακών παθήσεων (CVD).
Χριστίνα Χρυσοχόου
Επ.Καθηγήτρια της Α΄Πανεπιστημιακής Καρδιολογικής Κλινικής ΕΚΠΑ
Απόφοιτος ιατρικής Σχολής Πανεπιστημίου πατρών, Μετεκπαιδευθέισα σε VAMC Washibgton DC (καρδιακή ανεπάρκεια), EMory, Atlanta USA (MRI και απεικόνιση) Δ Επίκουρη Καθηγητρια καρδιολογίας Καρδιακή Ανεπάρκεια ΕΚΠΑ Υπέυθυνη Μονάδας Καρδιακής Ανεπάρκειας αο το 2009. Αναφορικά με το συγγραφικό της έργο, είναι συγγραφέας, 393 (χωρίς 30 συμμετοχές σε πολυκεντρικές μελέτες) άρθρων δημοσιευμένων σε έγκριτα διεθνή επιστημονικά περιοδικά με κριτές (συνολικός συντελεστής απήχησης 1764, μέσος συντελεστής απήχησης, IF 4,5 ), τα οποία έχουν λάβει 40.637 αναφορές (25.100 τελευταίων 5 ετών), με h-index=64 (τελευταία 5 χρόνια h-index =47) (Πηγή: Scopus), καθώς επίσης και 30 κεφαλαίων σε Ελληνικά και ξενόγλωσσα βιβλία Το αντικείμενο της έρευνας της έχει ως θέμα την κλινική καρδιολογία, και ειδικότερα την καρδιακή ανεπάρκεια και την ανάδειξη παραγόντων κινδύνου εμφάνισης της, καθώς και την καρδιακή απεικόνιση. Έχει συμμετάσχει σε 1.200+ εργασίες που έχουν ανακοινωθεί σε Ελληνικά και διεθνή Ιατρικά Συνέδρια. Είναι, κριτής εργασιών σε 35 διεθνή επιστημονικά περιοδικά, καθώς και σε διεθνή και Ελληνικά Συνέδρια. Είναι μέλος της Επιτροπής Θεραπευτικών Πρωτοκόλλων του Υπουργείου Υγείας (2018-), της Επιτροπής Μεταμόσχευσης καρδιάς (2024-) και εξωτερική αξιολογήτρια της Επιτροπής Αξιολόγησης και Αποζημίωσης Φαρμάκων του Υπουργείου Υγείας (2018-). Έχει συμμετάσχει στην αξιολόγηση των Κατευθυντήριων Οδηγιών και Θέσεων Συμφωνίας Ειδικών στην Υπερλιπιδαιμία και την Καρδιακή Ανεπάρκεια της European Society of Cardiology. Είναι κριτής στα προγράμματα χρηματοδότησης έρευνας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, HORIZON 2020, και HORIZON Europe, καθώς και μέλος των αξιολογητών της ΓΓΕΤ. Είναι στην επιτροπή Ευρωπαϊκών Εξετάσεων Καρδιολογίας (2015-), Εθνικός Εκπρόσωπος στην Επιτροπή Κατευθυντήριων Οδηγιών της Ευρωπαϊκής Καρδιολογικής Εταιρείας. Είναι Γραμματέας του POSH (2022-), και της Επιτροπής Εκπαίδευσης της EAPC (European Association Of Cardiovascular Prevention) της Ευρωπαϊκής Καρδιολογικής Εταιρείας (2022-}
Πάρης Παπαχρήστος
Διαιτολόγος- Διατροφολόγος, CEO MEDNUTRITION
Ο Πάρης Παπαχρήστος παρέχειδιαιτολογικές υπηρεσίεςτροποποίησηςδιατροφικήςσυμπεριφοράςγια πάνω από 20 χρόνια, συμβάλλοντας σε βελτίωσητης ποιότητας ζωής. Είναι ιδρυτήςτου πρώτου portal διατροφήςσεΕλλάδα και Κύπροmednutrition.gr και συγγραφέας του βιβλίουμετίτλο «Μύθοι και Αλήθειεςστηδιατροφή μας.
Μαρία Σκουρολιάκου
Κλινική Φαρμακοποιός, Kαθηγήτρια Εντερικής και Παρεντερικής Διατροφής, Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο
Η Δρ. Μαρία Σκουρολιάκου είναι Αναπληρώτρια Καθηγήτρια Παρεντερικής και Εντερικής Διατροφής στο Τμήμα Επιστήμης Διαιτολογίας και Διατροφής του Χαροκοπείου Πανεπιστημίου, Κλινική Φαρμακοποιός απόφοιτη του SanfordUniversityinBirmingham, USA. Έχει διατελέσει Αντιπρόεδρος του Εθνικού Οργανισμού Φαρμάκων, Επιστημονική Σύμβουλος Μονάδων Διατροφικής Υποστήριξης ιδιωτικών Νοσηλευτικών Ιδρυμάτων και είναι Επιστημονική σύμβουλος του «Κέντρου Διατροφικής Υποστήριξης & Διαιτολογίας» του ΙΑΣΩ. Έχει πλούσιο συγγραφικό και ερευνητικό έργο που αφορά σε τομείς Φαρμακευτικής και Κλινικής Διατροφής με σημαντικό αριθμό επιστημονικών δημοσιεύσεων σε έγκριτα Ελληνικά και Διεθνή επιστημονικά περιοδικά και με συγγραφή πολλών βιβλίων και κεφαλαίων σε βιβλία.
Έχει δώσει διαλέξεις σε ελληνικά και διεθνή συνέδρια και εκπαιδευτικά σεμινάρια. Έχει βραβευτεί με το Β’ βραβείο Υπουργείου Προεδρίας της Κυβέρνησης. Συμμετέχει στη δημιουργία λογισμικών συστημάτων κλινικών αποφάσεων και ρομποτικής, για χρήση σε ΝΙ, τα οποία εφαρμόζονται σε 13 χώρες εντός και εκτός ΕE.
Ελένη Σκαλτσά
Α’ Αντιπρόεδρος ΔΣ της ΕΦΕ, Καθηγήτρια στον τομέα Φαρμακογνωσίας και Φυσικών προϊόντων, Φαρμακευτική Σχολή ΕΚΠΑ
Η κ. Ελένη Σκαλτσά είναι Καθηγήτρια στον Τομέα Φαρμακογνωσίας & Χημείας Φυσικών Προϊόντων, του Τμήματος Φαρμακευτικής του Εθνικού & Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών. ΄Εχει επιβλέψει 16 διδακτορικά, περισσότερα από 65 M.Sc., και πολλές διπλωματικές εργασίες. Έχει 220 δημοσιεύσεις σε διεθνή επιστημονικά περιοδικά και περισσότερες από 230 παρουσιάσεις σε Συνέδρια/Συνέδρια.
