Μέρος Β’
Το άνοιγμα ενός νέου φαρμακείου είναι πάντα μία μεγάλη πρόκληση…
Στο άρθρο αυτό, θα αναφερθούμε σε 6 σημεία- κλειδιά για την επιτυχή ίδρυση ενός φαρμακείου, δίνοντας απαντήσεις στα βασικότερα ερωτήματα που απασχολούν κάθε νέο φαρμακοποιό-ιδιοκτήτη:
Πώς θα σχεδιάσω σωστά το εγχείρημά μου; Ποιος θα με βοηθήσει να το πραγματοποιήσω; Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος για τη βιωσιμότητά του; Ποιες οι απαραίτητες νομικές διαδικασίες; Πώς προετοιμάζω σωστά τον φάκελο για την τραπεζική μου χρηματοδότηση; Πώς θα διευθύνω την επιχείρησή μου;
Ποιες είναι οι νομικές ρυθμίσεις;
Σήμερα, οι φαρμακοποιοί ιδρύουν φαρμακεία κυρίως σαν ελεύθεροι επαγγελματίες ή σαν ΟΕ όταν συστεγάζονται. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να προκύψει η επιλογή του νομικού καθεστώτος και η προσεκτική εξέταση των προτεραιοτήτων σας.
1. Να συνοδεύεστε από έναν επαγγελματία εξειδικευμένο στις συναλλαγές φαρμακείων και φαρμακοποιών: η νομική ρύθμιση του πλαισίου της ίδρυσης της επιχείρησής σας έχει πάρα πολλές επιπτώσεις και δεν αφήνει περιθώρια προσέγγισης.
2. Ανάλογα με τους στόχους σας, ζητήστε από τον ειδικό να σας παρουσιάσει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των διαφορετικών πιθανών νομικών πλαισίων για την επιχείρησή σας.
3. Σε περίπτωση συνεργασίας με άλλον συνάδελφο, μην παραμελείτε τη σημασία της σύνταξης ιδιωτικού συμφωνητικού μεταξύ σας, ενός σημαντικού εγγράφου που επισημοποιεί τους όρους της ένωσής σας και αποτρέπει πιθανές συγκρούσεις.
4. Εάν σκοπεύετε να αποκτήσετε το οίκημα του φαρμακείου, μελετήστε την πιο συμφέρουσα νομική ρύθμιση σύμφωνα με τους στόχους σας.
Πώς προετοιμάζω σωστά τον τραπεζικό μου φάκελο;
Προχωράτε στο εγχείρημά σας. Τώρα βρίσκεστε σε ένα σημαντικό στάδιο της εγκατάστασης: τη λήψη τραπεζικού δανείου. Για αυτό θα πρέπει να δημιουργήσετε τον τραπεζικό σας φάκελο.
Μια απαιτητική άσκηση που απαιτεί γνώση των βασικών οικονομικών μεγεθών, την αυτοπεποίθηση ενός επαγγελματία υγείας και τον ενθουσιασμό του επιχειρηματία.
1. Συνεργαστείτε με έναν ειδικό στο φαρμακευτικό επάγγελμα (ορκωτός λογιστής, χρηματοοικονομικός σύμβουλος κ.λπ.) για να εργαστεί στα έγγραφα που θα προσκομιστούν στις τράπεζες: πρόβλεψη, σχέδιο χρηματοδότησης, σχέδιο ταμειακών ροών, αποτίμηση, ανάλυση των δυνατοτήτων του φαρμακείου…
2. Δείξτε στην τράπεζα ότι οι προσδοκίες σας έχουν μελετηθεί με προσοχή και ρεαλισμό. Συνοψίστε σε μια σελίδα τα βασικά και δυνατά σημεία του έργου σας.
Καθορίστε τις προβλέψεις σας (τζίρος, περιθώριο, κεφάλαιο κίνησης …) σε χαμηλή βάση. Αυξήστε τα έξοδά και τις επενδύσεις σας, ξεκινώντας με εργασίες ενός περιθωρίου απρόβλεπτων.
Εργαστείτε αναλυτικά για το σχέδιο ταμειακών ροών και τον υπολογισμό της Απαίτησης Κεφαλαίου Κίνησης. Δείξτε στην τράπεζα ότι έχετε προβλέψει τους πόρους που απαιτούνται για την αποπληρωμή των δόσεων του δανείου.
3. Να είστε σε θέση να εξηγήσετε τα βασικά στοιχεία του επιχειρηματικού σας σχεδίου στην τράπεζα, χωρίς να δεσμεύεστε μόνο σε οικονομικά στοιχεία. Αναθέστε τις πιο τεχνικές ερωτήσεις στον οικονομικό σας σύμβουλο και εστιάστε στην καρδιά του έργου σας.
4. Μην επιλέγετε τραπεζίτη μόνο για την ανταγωνιστικότητα της προσφοράς του, αλλά και για τη γεωγραφική του εγγύτητα και την κατανόησή του για την επιχείρησή σας.
Κάντε του την ερώτηση: «πώς αντιλαμβάνεστε τη δραστηριότητά μου;»
5. Διαπραγματευτείτε όχι μόνο ένα επιτόκιο αλλά και όλες τις παραμέτρους του δανείου: διάρκεια, ποσό προσωπικής εγγύησης ή εξασφάλισης, έκπτωση αποζημίωσης, ασφάλιση…
Βεβαιωθείτε ότι το προσφερόμενο επιτόκιο είναι σταθερό.
Εάν είναι κυμαινόμενο, απαιτείται ανώτατο όριο. Διαπραγματευτείτε όχι μόνο το δάνειο αλλά όλους τους όρους της συνεργασίας σας με την τράπεζα: αμοιβές, μισθώσεις, υπεραναλήψεις, ασφαλίσεις…
6. Να είστε σε επαγρύπνηση σχετικά με τις προθεσμίες για την εκπλήρωση της προϋπόθεσης που σχετίζεται με την απόκτηση πίστωσης.
Βεβαιωθείτε ότι ο χρόνος που απαιτείται για την εξουσιοδότηση πίστωσης δεν υπερβαίνει εκείνους που ορίζονται στους προηγούμενους όρους της συμφωνίας πώλησης.
7. Μεταξύ των σημείων που πρέπει να κλειδωθούν, η ταμειακή ροή είναι ένα συχνά κρίσιμο θέμα κατά τους πρώτους μήνες. Καθησυχάστε τον συνομιλητή σας για την ικανότητά σας να αποπληρώσετε το δάνειο, πραγματοποιώντας μια συνετή και εξαντλητική προβολή των συστατικών του κεφαλαίου κίνησης – επίπεδο αποθέματος, προθεσμίες πληρωμής προμηθευτών και πελατών, φόροι και κοινωνικές επιβαρύνσεις…
Καλύτερα να συναντάτε τον τραπεζίτη μαζί με τον οικονομικό σας σύμβουλο. Αναθέτοντας τις τεχνικές ερωτήσεις στον ειδικό, δείχνετε μία πιο επαγγελματική εικόνα, περιτριγυρισμένος από τους κατάλληλους συνεργάτες.
Εξασφαλίστε ταμειακές ροές κατά τους πρώτους μήνες του έτους
Η λήψη τραπεζικού δανείου εξαρτάται από την αυστηρή προετοιμασία των βασικών εγγράφων: πρόβλεψη αποτελεσμάτων, σχέδιο ταμειακών ροών και υπολογισμός του κεφαλαίου κίνησης, σχέδιο χρηματοδότησης, αποτίμηση του φαρμακείου, μελέτη αγοράς κ.λπ.
Πρέπει να είστε σε θέση να αιτιολογήσετε τα δομικά στοιχεία του φακέλου σας: γιατί περιμένετε αύξηση του περιθωρίου κέρδους; Γιατί αυτή η νομική ρύθμιση; Πώς καταλήξατε σε αυτήν την αποτίμηση;
Πώς να γίνω μάνατζερ και επιχειρηματίας;
Πέρα από τις αποστολές υγείας, ο ιδιοκτήτης φαρμακείου πρέπει να ηγηθεί μιας ομάδας, να διαχειρίζεται τα οικονομικά του φαρμακείου, να διαπραγματεύεται τις τιμές, να παρακολουθεί τη ρευστότητα, να ετοιμάζει μια μακροπρόθεσμη στρατηγική, να διαχειρίζεται τις δυσκολίες της καθημερινής ζωής… Είναι καλύτερα να εξερευνήσετε αυτόν τον νέο κόσμο όντας καλά προετοιμασμένοι.
1. Προετοιμάστε προσεκτικά την πρώτη συνάντηση με την ομάδα του φαρμακείου σας. Προγραμματίστε συνεντεύξεις με όλους για να συγκεντρώσετε την εμπειρία τους, τις προσδοκίες τους, και εάν είναι απαραίτητο ξεκινήστε εκπαίδευση και ανάθεση ρόλων.
2. Καθιερώστε τακτικά meetings με την ομάδα σας. Προγραμματίστε περιοδικά συναντήσεις για απολογισμό, επικοινωνία σχετικά με τη δραστηριότητα του φαρμακείου, διευκρινίστε τις ενέργειες που θα ακολουθήσουν.
Προγραμματίστε ατομικές συνεντεύξεις στο τέλος του έτους, ένα βασικό εργαλείο για την πρόβλεψη και τη διασφάλιση της ανάπτυξης κάθε εργαζομένου.
3. Σκεφτείτε τα καθήκοντα και τις ευθύνες που μπορείτε να αναθέσετε, ανάλογα με τις δεξιότητες και τις προσδοκίες του καθενός.
4. Κατά τους πρώτους μήνες, να είστε παρόντες στον πάγκο ώστε να δημιουργήσετε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους ασθενείς και με την ομάδα σας.
5. Διαπραγματευτείτε τους όρους τιμολόγησης και τους όρους πληρωμής με χονδρεμπόρους και εταιρείες προμηθευτές από πολύ νωρίς.
6. Παρακολουθήστε τη δραστηριότητα του φαρμακείου σας. Καθορίστε, με τον λογιστή σας, τους δείκτες δραστηριότητας που πρέπει να παρακολουθείτε.
Προγραμματίστε συνεδρίες εργασίας με τον σύμβουλό σας, για να αναλύσετε την οικονομική απόδοση του φαρμακείου σας σε σύγκριση με την πρόβλεψη.
7. Αφιερώστε χρόνο για προβληματισμό, απαλλαγμένοι από την καθημερινότητα, για να αναθεωρήσετε τη δραστηριότητα του φαρμακείου σας, να ορίσετε και να ιεραρχήσετε μελλοντικές δράσεις.
Μην παρασυρθείτε από την καθημερινότητα
Προτείνουμε καθοδήγηση από έναν σύμβουλο, αρχικά πρόσωπο με πρόσωπο και μετά εξ αποστάσεως καθ’ όλη τη διάρκεια του πρώτου έτους πρακτικής – και αν χρειαστεί – με ρυθμό περίπου μίας συνεδρίας το μήνα.
Είναι, πρώτα απ’ όλα, βασικό, με την υποστήριξη μεθοδολογικών εργαλείων, να ενισχυθούν τα βασικά στοιχεία του νέου ιδιοκτήτη φαρμακείου, εκεί που δεν νιώθει τόσο άνετα, όπως η οικονομική ανάλυση, η οργάνωση εργασίας, η διαχείριση, ο στρατηγικός σχεδιασμός.
Σημαντικό επίσης η ανάθεση αρμοδιοτήτων στην ομάδα. Εκτός από τα θεμελιώδη, ο νέος ιδιοκτήτης πρέπει να δουλέψει πάνω στα πολλά ερωτήματα που μπορεί να θέσει στον εαυτό του:
Είμαι αρκετά παρών στον πάγκο; Πώς να αντιμετωπίσω τον ανταγωνισμό ενός εκπτωτικού φαρμακείου; Πώς να κινητοποιήσω έναν υπάλληλο;
Σε όλες τις περιπτώσεις, κάνουμε απολογισμό των πρώτων 100 ημερών, ιδίως για να αξιοποιήσουμε τα επιτεύγματα και να επαναπροσδιορίσουμε τη στρατηγική.
Τέλος, επεμβαίνουμε πολύ στη διαχείριση του χρόνου, του άγχους και των συναισθημάτων. Ένας νέος ιδιοκτήτης πρέπει να διαχειριστεί χίλια πράγματα ταυτόχρονα. Πρέπει να μάθει να ιεραρχεί τις δραστηριότητές του και να διατηρήσει την πορεία του.
Ένα έτος μετά την εγκατάσταση
Ιδιοκτήτης φαρμακείου πλέον; Έχετε ξεκινήσει ένα επάγγελμα με πολλές ευθύνες για τις οποίες δεν είσαστε απαραίτητα προετοιμασμένοι. Κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να παρακολουθείτε την εξέλιξη των αποτελεσμάτων σας σε σύγκριση με την πρόβλεψη και να εντοπίσετε την αιτία αρκετά γρήγορα σε περίπτωση απόκλισης.
Εξ’ ου και η ανάγκη για ένα καλά σχεδιασμένο αρχείο εσόδων- εξόδων και έναν λογιστή, έτοιμο να δώσει τις κατάλληλες συμβουλές χωρίς να περιμένει τον ετήσιο απολογισμό.
Ο φαρμακοποιός πρέπει επίσης να μάθει να διαχειρίζεται την ομάδα του, ακόμη και αν αποτελείται από ένα άτομο. Και επομένως να επικοινωνεί, να ακούει, να αναθέτει, να θέτει στόχους, να εκπαιδεύει, να επαναπροσδιορίζει…
Είναι προς το συμφέρον του να εξοπλιστεί με εργαλεία και τεχνικές διοίκησης, είτε πρόκειται για ενθάρρυνση των εργαζομένων, για σχέδιο εκπαίδευσης ή διεξαγωγή της ετήσιας συνέντευξης αξιολόγησης.
3 καίριες ερωτήσεις
1. Τι συμβουλή να δώσουμε σε έναν φαρμακοποιό που θέλει να ανοίξει φαρμακείο;
Ως φαρμακοποιός περνάτε πολύ χρόνο στο φαρμακείο σας. Είναι πολύ σημαντικό να δημιουργήσετε ένα φαρμακείο που σας ταιριάζει, στο οποίο αισθάνεστε καλά – κάτι σαν να επιλέγετε ένα διαμέρισμα – και το οποίο μπορεί να εξελιχθεί με το έργο σας.
Το επάγγελμα συνοδεύεται από πολυάριθμους διοικητικούς και νομικούς περιορισμούς, οι οποίοι απαιτούν την υποστήριξη έμπειρων και εξειδικευμένων επαγγελματιών.
Τέλος, εμπιστευτείτε την επιθυμία και τον ενθουσιασμό σας! Όταν ένας νεαρός φαρμακοποιός θέλει να εγκατασταθεί, αυτό που αναζητάμε πρώτα: έχει τη φλόγα, τη μικρή σπίθα που θα τον κάνει να ξεπεράσει τα εμπόδια, το άγχος και τις δυσκολίες που τον περιμένουν;
Η ευχαρίστηση και το πάθος για το επάγγελμα είναι η καλύτερη εγγύηση για τη βιωσιμότητα ενός έργου!
2. Ποια είναι η δυσκολότερη πρόκληση σε ένα σχέδιο εγκατάστασης;
Η φάση αξιολόγησης, όχι μόνο του φαρμακείου αλλά και του περιβάλλοντός του, απαιτεί μεγάλη σχολαστικότητα και διορατικότητα. Πέραν από τεχνικές και οικονομικές σπουδές, είναι σημαντικό να αφιερώνετε χρόνο στο πεδίο, να παρατηρείτε τη ροή των πελατών, να αναπτύξετε σχέσεις με κοντινούς ιατρούς ή και άλλα παραϊατρικά επαγγέλματα, να συναντάτε τοπικούς παράγοντες κ.λπ.
3. Και το πιο σημαντικό λάθος που θα πρέπει να αποφύγετε;
Μην ενδώσετε στο επείγον. Είναι δικό σας έργο, όχι επενδυτών ή μεσαζόντων. Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για να επιταχύνετε ή να συντομεύσετε τη διαδικασία ελέγχου, οικονομικού και νομικού.
Εναπόκειται σε εσάς να καθορίσετε τον ρυθμό και να ορίσετε τις προϋποθέσεις, καθώς εσείς είστε αυτός που παίρνει το ρίσκο.
Ό,τι ονειρεύεστε, μπορείτε να πραγματοποιήσετε… Ξεκινήστε τώρα!
Η τόλμη έχει ιδιοφυΐα, δύναμη και μαγεία!
