Σήμερα το κοινοτικό φαρμακείο πρωτοστατεί στην κατηγορία της αυτοφροντίδας, η οποία περικλείει τα ΜΗΣΥΦΑ, τα Συμπληρώματα Διατροφής και τα Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα.
Ως αυτοφροντίδα ορίζεται το σύνολο των δράσεων που τα άτομα εφαρμόζουν στον εαυτό τους, είτε μόνα τους είτε σε συνέργεια με άλλους, με στόχο να προστατεύσουν, να διατηρήσουν ή να βελτιώσουν την υγεία και την ευζωία τους.
Απέναντι στους Επαγγελματίες Υγείας ο ΕΦΕΧ έχει σαν Στόχο :
- Να κάνει κατανοητή την έννοια της υπεύθυνης αυτοφροντίδας, μέσα στο γενικό πλαίσιο της ενημέρωσης των πολιτών σε θέματα πρόληψης και θεραπείας ήπιων παθήσεων υγείας.
- Να στηρίξει τον φαρμακοποιό με ειδικά εκπαιδευτικά προγράμματα που αφορούν εκτός από την αυτοφροντίδα και αλλά θέματα, όπως επιχειρηματικά, οικονομικά και marketing.
- Να επισημάνει την αξία της γνώσης στα προϊόντα της κατηγορίας αυτής και της κατάλληλης προσέγγισης των πολιτών, μέσα από κανόνες κατάλληλης επικοινωνίας με τις απαραίτητες ενέργειες προβολής.
Οι φαρμακοποιοί και η ομάδα τους βρίσκονται στην πρώτη γραμμή προσέγγισης με άτομα που ενδιαφέρονται για την πρόληψη και την διατήρηση της υγείας τους, καθώς και με άτομα που επιλέγουν ή δεν έχουν τον χρόνο να απευθυνθούν στο γιατρό, όταν έχουν ένα ήπιο πρόβλημα υγείας επομένως κατατάσσονται σε ιδανική θέση ως επαγγελματίες υγείας πρωτοβάθμιας περίθαλψης, έχοντας ένα σπουδαίο ρόλο: να υποστηρίξουν, να βοηθήσουν ανθρώπους στην πρόληψη και θεραπεία ήπιων συμπτωμάτων, διατηρώντας και βελτιώνοντας την υγεία και την ευζωία τους.
Στην όλη επικοινωνία με τους ασθενείς, η οποία πρέπει να είναι εξατομικευμένη, ανθρωποκεντρική και παρακινητική, σημαντικό ρόλο παίζει ο έλεγχος της γνώσης, της πληροφόρησης και της κατανόησης από μέρους τους για την κατάστασή τους, καθώς και οι μηχανισμοί εδραίωσης εμπιστοσύνης για τις προτεινόμενες ενέργειες που θα τους εξασφαλίσουν υγεία και ευζωία.
Η επιτυχής επικοινωνία στην υπεύθυνη αυτοφροντίδα έχει σαν στόχο:
- Να δοθεί η κατάλληλη πληροφόρηση στο άτομο.
- Να αυξήσει την εμπιστοσύνη του για την λήψη της κατάλληλης απόφασης δράσης.
- Να ενθαρρύνει συμπεριφορές και δράσεις με στόχο την πρόληψη ασθενειών μακροπρόθεσμα.
- Να βοηθά τους ανθρώπους να υιοθετήσουν τις κατάλληλες διατροφικές συνήθειες, καθώς και υγιεινές συνήθειες διαβίωσης (άσκηση κλπ.).
- Να αυξήσει την προσωπική υπευθυνότητα του ατόμου για την υγεία του.
- Να διευκολύνει την καλύτερη διαχείριση των πόρων των ατόμων για την υγεία τους.
Ενέργειες που προάγουν την υπεύθυνη αυτοφροντίδα στο φαρμακείο:
- Αξιοποίηση εργαλείων πληροφόρησης προς τους πελάτες: ενημερωτικά έντυπα, μηνύματα στις προθήκες και μέσω των ψηφιακών καναλιών του φαρμακείου.
- Οργάνωση σύντομων εκπαιδευτικών σεμιναρίων για την ομάδα του φαρμακείου, πάνω στις συχνότερες καθημερινές παθήσεις που χρήζουν αυτοφροντίδα με στόχο την κατάλληλη συμβουλή.
- Βελτίωση της οπτικής επικοινωνίας στο χώρο του φαρμακοπωλείου, με το κατάλληλο merchandising και την κατανοητή σήμανση.
Η έννοια της αυτοφροντίδας φυσικά δεν είναι κάτι νέο, αλλά σήμερα και ειδικά μετά τη πανδημία, αναδεικνύεται όλο και περισσότερο, γιατί φαίνεται ότι διασφαλίζει ένα πιο αποτελεσματικό σύστημα υγείας συνεπώς η προβολή και η θετική της εξέλιξη στο παρόν και μέλλον είναι ιδιαίτερα σημαντική.
