fbpx

Ισχυροποιήστε τη Θέση σας ως Επιστήμονας Υγείας στην Κατηγορία των Προϊόντων Αυτοθεραπείας

Εφόσον τα φάρμακα αυτοθεραπείας μπορούν να αγοραστούν ελεύθερα χωρίς συνταγή, τηρήστε ορισμένους κανόνες στη συνολική προβολή και επικοινωνία σας.

Οι διαφημίσεις των ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο δίνουν πολλές φορές την εντύπωση στον ασθενή ότι είναι ικανός να επιλέξει ο ίδιος το φάρμακο που χρειάζεται.

Επιλέξτε εσείς την κατάλληλη φαρμακευτική αγωγή για τον κάθε ασθενή

Οι διαφημίσεις των ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο δίνουν πολλές φορές την εντύπωση στον ασθενή ότι είναι ικανός να επιλέξει ο ίδιος το φάρμακο που χρειάζεται.

Ισχυροποιήστε τη θέση σας ως επιστήμονες υγείας καθοδηγώντας τον ασθενή στην επιλογή του σωστού φαρμάκου.

Εκπαιδεύστε τον να αναζητά τη συμβουλή σας και επιχειρηματολογήστε υπέρ ή κατά της οποιασδήποτε επιλογής του.

«Το φάρμακο αυτό δεν είναι κατάλληλο για εσάς…».

Ακολούθως, περιγράψτε με λεπτομέρεια και σαφήνεια τους λόγους.

Αντίθετα μπορείτε να πείτε:

«Στην περίπτωσή σας θα μπορούσατε να πάρετε αυτό το φάρμακο…» και εξηγήστε τους λόγους.

Διαμορφώστε κατάλληλα τον χώρο με τα ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. για τις χειμερινές λοιμώξεις του αναπνευστικού.

Κατηγοριοποιήστε στα ράφια τα ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. ανάλογα με το πρόβλημα που αφορούν και βάλτε τις ανάλογες σημάνσεις με δείκτες ραφιών ή αλλά επικοινωνιακά υλικά.

Μοιράστε ενημερωτικά έντυπα

Τα διάφορα έντυπα των εταιρειών ενημερώνουν τους ασθενείς για τις δράσεις των φαρμάκων, για την ορθολογική χρήση αυτών και τις προφυλάξεις που είναι απαραίτητο οι ασθενείς να παίρνουν κατά τη χρήση τους.

Μπορείτε εάν θέλετε να συντάξετε τα δικά σας έντυπα.

Στην περίπτωση αυτή, ακολουθήστε τους παρακάτω βασικούς κανόνες.

Χρησιμοποιήστε απλή και καταληπτή γλώσσα.

Παρουσιάστε τις πληροφορίες συνοπτικά.

Για να πετύχετε αύξηση των πωλήσεων στο φαρμακείο σας, μην ξεχνάτε ορισμένους βασικούς κανόνες.

Δράστε έξυπνα και πίσω από τον πάγκο

Για να πετύχετε αύξηση των πωλήσεων στο φαρμακείο σας, μην ξεχνάτε τους παρακάτω κανόνες:

1. Το σωστό merchandising είναι το κλειδί για επιτυχημένες πωλήσεις, καθώς οι περισσότερες αποφάσεις αγοράς προϊόντων γίνονται στο σημείο πώλησης.

2. Χρησιμοποιήστε τις μεγαλύτερες σε πωλήσεις μάρκες ως «κράχτες», για να τραβήξετε την προσοχή των πελατών σας στην κατηγορία προϊόντων αυτοθεραπείας για το κρυολόγημα και τα συνοδά συμπτώματα.

3. Σηματοδοτήστε τα ράφια που φιλοξενούν τα προϊόντα.

4. Τοποθετήστε τα προϊόντα ανά κατηγορία ανάγκης, είναι μία τεχνική που βοηθά τους καταναλωτές να προσανατολιστούν κατά τις αγορές τους.

5. Αναζητήστε συνδυαστικές πωλήσεις από την ίδια μάρκα ή κάποια συμπληρωματική κατηγορία προϊόντων.

6. Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας και βεβαιωθείτε ότι είναι επαρκώς καταρτισμένο, έτσι ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν ότι θα πάρουν σωστές συμβουλές, ανεξάρτητα από το αν θα τους εξυπηρετήσετε εσείς ή κάποιο άλλο μέλος της ομάδας του φαρμακείου σας.

Οι λέξεις που πείθουν και η κατάλληλη συμβουλή σας

Ο ασθενής ζητάει κάποιο ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. που είτε το έχει ξαναπάρει, είτε του το πρότειναν, είτε το είδε σε κάποια διαφήμιση.

- Ελέγξτε την ορθότητα της επιλογής του.

- Κάντε τις κατάλληλες ερωτήσεις ώστε να διερευνήσετε τη συμπτωματολογία του.

- Εάν το φάρμακο της επιλογής του είναι το ενδεδειγμένο για τα συμπτώματα που τον ταλαιπωρούν, υπενθυμίστε τη δοσολογία, τον τρόπο χορήγησης, πιθανές ανεπιθύμητες ενέργειες, όπως η υπνηλία και η μειωμένη ικανότητα οδήγησης και χειρισμού μηχανημάτων, αλλά και σημαντικές αντενδείξεις και αλληλεπιδράσεις με άλλα φάρμακα που τυχόν παίρνει ο ασθενής.

Ενίοτε ο συνδυασμός φαρμακευτικών σκευασμάτων είναι αποτελεσματικότερος από ένα και μόνο φάρμακο.

Εάν το φάρμακο που έχει επιλέξει ο ασθενής δεν ενδείκνυται για την κλινική εικόνα του και τα συμπτώματα που σας αναφέρει, προτείνετε το κατάλληλο φάρμακο.

«Αυτό το φάρμακο που επιλέξατε είναι κατάλληλο για το μπούκωμα (σε περίπτωση ρινικής συμφόρησης) που προκαλεί το κρυολόγημα, αλλά πρέπει να χρησιμοποιείται για λίγες ημέρες μόνο.

Αυτή τη φορά χρειάζεστε ένα αντιισταμινικό».

Ενίοτε ο συνδυασμός φαρμακευτικών σκευασμάτων είναι αποτελεσματικότερος από ένα και μόνο φάρμακο.

Η θεραπεία του κρυολογήματος συνήθως απαιτεί συνδυασμό σκευασμάτων για την ανακούφιση από όλα τα συμπτώματα.

Αυτό δεν είναι εύκολο να γίνεται πάντα αποδεκτό από όλους τους ασθενείς.

Όμως πάντα, οι καλά τεκμηριωμένες συμβουλές καταρρίπτουν τις περισσότερες από τις αντιρρήσεις των ασθενών.

Αφού αναγνωρίσετε λοιπόν το κύριο σύμπτωμα μέσα από διερευνητικές ερωτήσεις κλειστού τύπου, συνεχίστε έως ότου αποκαλυφθούν και τα υπόλοιπα συμπτώματα του ασθενή σας.

«Εκτός από τη μύτη σας που τρέχει τι άλλο σας ταλαιπωρεί;»

Τα συμπτώματα που θα σας αναφέρει ο ασθενής σας θα σας καθοδηγήσουν για το θεραπευτικό σχήμα που θα επιλέξετε.

Επιλέξτε τα σκευάσματα ανάλογα με τα συμπτώματα του ασθενή και εξηγήστε κάθε σκεύασμα για ποιο λόγο το παίρνει.

«Για τη μύτη σας που τρέχει θα πάρετε αυτό το αποσυμφορητικό σπρέι και θα κάνετε ένα ρινικό ψεκασμό σε κάθε ρουθούνι 3 φορές την ημέρα.

Για να ανακουφιστείτε από τον πονόλαιμο, θα κάνετε γαργάρες με αυτό το στοματικό διάλυμα, που έχει αναλγητική και αντισηπτική δράση.

Οι πλύσεις της μύτης με διάλυμα θαλασσινού νερού, θα περιορίσουν τις ρινικές εκκρίσεις και τα βακτήρια και θα επιταχύνουν την ανάρρωσή σας».

Να θυμάστε πάντοτε ότι η συμβουλή σας αποτελεί προστιθέμενη αξία για τον πελάτη σας που αναγνωρίζεται και αποτελεί συνισταμένη στη συγκρότηση πιστού πελατολογίου στο φαρμακείο σας.

Πέννυ Λαζογεώργου, Φαρμακοποιός, Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας, με Μεταπτυχιακή Ειδίκευση στη Διοίκηση Μονάδων Υγείας
www.PharmaManage.gr

Κοινοποιήστε το Άρθρο:


Κατεβάστε δωρεάν την εφαρμογή "Charami SA" στο κινητό σας και πάντοτε θα έχετε άμεση και επίκαιρη ενημέρωση για όλα τα θέματα του κλάδου της υγείας, της ομορφιάς και της ευεξίας. Επιλέξτε το αντίστοιχο με τα ενδιαφέροντά σας "κουμπί" και περιηγηθείτε στο περιεχόμενό του!

Με την περιήγησή σας στο pharmamanage.gr αποδέχεστε την χρήση cookies.