Η Επικοινωνία με τον Ασθενή με Ακράτεια Ούρων

Η ακράτεια ούρων είναι μια ενοχλητική κατάσταση που επηρεάζει την ποιότητα ζωής του ασθενή στο κοινωνικό του περιβάλλον.

Ο ρόλος του φαρμακοποιού είναι να συμβάλλει στην προσέγγιση του ασθενή με ακράτεια, καθησυχάζοντάς τον σχετικά με τη θεραπευτική αγωγή και την αποτελεσματικότητα.

Οι ασθενείς με ακράτεια, σπάνια αναφέρουν το πρόβλημά τους από μόνοι τους, επειδή αισθάνονται ντροπή.

Οι ασθενείς με ακράτεια, σπάνια αναφέρουν το πρόβλημά τους από μόνοι τους, επειδή αισθάνονται ντροπή.

Η επικοινωνία από μέρους του φαρμακοποιού πρέπει να γίνεται με διακριτικότητα στον χώρο πώλησης ή στο back office, ώστε οι ασθενείς να μην αισθάνονται άβολα.

Η στάση μας πρέπει να είναι καθησυχαστική και να είμαστε διαθέσιμοι για βοήθεια στο πρόβλημά του.

Αν θέλετε λοιπόν να αναδείξετε τον επιστημονικό σας ρόλο στη συμβουλή υγείας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

- Ποια σημάδια θα μας κάνουν να κατανοήσουμε ότι υπάρχει πρόβλημα ακράτειας;

Η αναζήτηση μίας πάνας ακράτειας, αποτελεί σαφή ένδειξη της ύπαρξης του προβλήματος της ακράτειας.

- Με ποιες ερωτήσεις μπορούμε να ανοίξουμε τη συζήτηση;

Τη στιγμή που δίνουμε τις πάνες ακράτειας στον ασθενή, για να τον κινητοποιήσουμε να ανοιχτεί, μπορούμε να πούμε τα εξής:

«Η ακράτεια ούρων είναι κάτι συχνό ιδιαίτερα σε ορισμένες ηλικίες και κατηγορίες ατόμων και ευτυχώς σήμερα υπάρχουν επιστημονικές λύσεις για την αντιμετώπισή της.

Αν είναι για εσάς οι πάνες ακράτειας, μπορούμε αν ενδιαφέρεστε να το συζητήσουμε κάπου ιδιαίτερα.

Αν είναι για κάποιον από την οικογένειά σας, πείτε του να με επισκεφτεί.

Μπορώ να τον βοηθήσω να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά το πρόβλημά του».

- Πώς θα εκτιμήσετε το πρόβλημά του;

Στην περίπτωση λοιπόν που ο πελάτης συγκατατεθεί να συζητήσετε το πρόβλημά του, κάντε σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα ορισμένες απλές ερωτήσεις που θα σας διευκολύνουν στη διάγνωση μεταξύ της υπερδραστήριας κύστης και της ακράτειας από προσπάθεια.

Ξυπνάτε τη νύχτα για ούρηση πάνω από μία φορά;

Εκτίμηση της Ακράτειας Ούρων με βάση τα συμπτώματα

- Έχετε έντονη και αιφνίδια επιθυμία για ούρηση;

- Έχετε συχνοουρία με έντονη διάθεση για ούρηση πάνω από 8 φορές την ημέρα;

- Σας διαφεύγουν ούρα κατά τη διάρκεια μιας προσπάθειας ή όταν βήχετε ή φτερνίζεστε;

- Η ποσότητα των ούρων που διαφεύγουν μετά από κάθε επεισόδιο είναι μεγάλη ή μικρή;

- Κατορθώνετε να φθάσετε έγκαιρα στην τουαλέτα όταν έχετε έντονη επιθυμία για ούρηση;

- Ξυπνάτε τη νύχτα για ούρηση πάνω από μία φορά;

- Η συμβουλή σας

α) Στην περίπτωση της υπερδραστήριας κύστης, μπορείτε να πείτε τα εξής:

«Σύμφωνα με αυτά που μου είπατε, μάλλον έχετε μια ακράτεια που οφείλετε σε υπερδραστηριότητα της ουροδόχου κύστης σας.

Σήμερα, υπάρχουν φάρμακα που μπορούν να αυξήσουν τη χωρητικότητα της κύστης και να σταματήσουν τους σπασμούς του εξωστήρα μυός της.

Έτσι, όλα αυτά που μου να αναφέρατε θα μειωθούν αποτελεσματικά.

Επισκεφτείτε λοιπόν έναν ειδικό ουρολόγο για να σας δώσει την κατάλληλη θεραπεία και θα είμαστε σε επαφή».

β) Στην περίπτωση ακράτειας από προσπάθεια, μπορείτε να πείτε τα εξής:

«Σύμφωνα με αυτά που μου είπατε, μάλλον έχετε μια ακράτεια από προσπάθεια.

Αν είναι σε μικρό βαθμό, φροντίστε αρχικά να μην αφήνετε αρκετή ώρα ούρα στην κύστη σας. Φροντίστε να πηγαίνετε στην τουαλέτα κάθε μία ώρα, ακόμη και αν δεν έχετε επιθυμία.

Αν παρόλα αυτά το πρόβλημα συνεχίζεται, επισκεφτείτε έναν ειδικό ουρολόγο.

Σήμερα εφαρμόζονται απλές και ανώδυνες μικροεπεμβάσεις, πολύ εξελιγμένες, όπου σας τοποθετούν ακόμη και με τοπική αναισθησία, ένα πλέγμα και έτσι έχετε άμεση αποκατάσταση του προβλήματος, με άριστα αποτελέσματα».

- Καθησυχάστε τον ασθενή

Ολοκληρώνοντας την προσέγγισή μας, ας μην ξεχάσουμε να τον ενθαρρύνουμε και να του υπενθυμίσουμε ότι είμαστε εδώ, στο φαρμακείο, στη διάθεσή του.

Μπορείτε να πείτε τα εξής:

«Μείνετε ήσυχος και όλα θα πάνε καλά.

Σήμερα, υπάρχουν επιστημονικές και αποτελεσματικές λύσεις.

Και μην ξεχνάτε ότι αν απαλλαγείτε μερικώς ή και ολικώς από το πρόβλημα της ακράτειας, θα βελτιωθεί η ποιότητα της ζωής σας!

Για οποιαδήποτε απορία, είμαστε εδώ για εσάς».

www.PharmaManage.gr

Κατεβάστε δωρεάν την εφαρμογή "Charami SA" στο κινητό σας και πάντοτε θα έχετε άμεση και επίκαιρη ενημέρωση για όλα τα θέματα του κλάδου της υγείας, της ομορφιάς και της ευεξίας. Επιλέξτε το αντίστοιχο με τα ενδιαφέροντά σας "κουμπί" και περιηγηθείτε στο περιεχόμενό του!

Με την περιήγησή σας στο pharmamanage.gr αποδέχεστε την χρήση cookies.